第1个短信：在顾客成交半个小时内发感恩短信（感谢您的光临„„）
短信模版：
尊敬的**先生您好！我是上海梅龙镇广场5楼DIDIBOY男装为您服务的**导购！您刚才在本店选了一件红色羊毛衫，我特意向总公司设计师咨询了下（或“我专门翻阅了公司的搭配手册”），您在参加„„场合时可以„„搭配；或者您在„„场合时也可以„„搭配。在此非常感谢您对我们品牌的支持！您如果有搭配上的问题，可以咨询我们哦，我们非常乐意为您提供搭配建议！咨询电话：„„
第1个电话：在顾客成交第3天的问候电话（商品是否合适？解决顾客的商品异议）
电话模版：
导购：您好！我是上海梅陇镇广场5楼DIDIBOY男装的**导购！请问您是**先生/女士吗？
顾客：A、是的——您**日期在我们专柜购买一件红色羊毛衫，我想做一下回访，能占用您2分钟时间吗？
B、不是，你打错了。——不好意思，打扰了！
顾客：A、可以——好的
B、不方便——好的，那请问什么时间最适合打电话给您呢？（记录时间）不好意思打扰您了，感谢你的接听，祝您生活愉快！再见！
导购：上次帮您搭配的那款毛衫，您穿着起来是否满意！
顾客：A、还可以，还算满意！——感谢您对我们的信任，能帮到您是我们的荣幸！
B、不是很满意！——商品异议处理！
导购：感谢您接听我的电话！祝您生活愉快！再见！（等顾客挂电话后，再挂断）
**先生您好！
第2个短信：在顾客成交第7天的洗涤保养短信
短信模版： **先生您好！打扰您了！我是上海梅龙镇广场5楼DIDIBOY男装的**导购！近期降温比较大，您需注意保暖！您**日期在DIDIBOY专员购买的羊毛衫在洗衣涤时要先用30摄氏度的清水浸泡不超过5分钟，再用中性洗衣液做简单的清洗，洗净后将羊毛衫平摊的晒衣网上凉晒！祝您工作愉快，天天好心情！咨询电话：„„
第3个短信：在顾客成交第14天的温馨短信（只要温馨，不要物质化）
短信模版：
**先生您好！我是上海梅陇镇广场5楼DIDIBOY男装的**导购！温馨提醒您最近天气比较干燥，干燥的时间容易上火，请您注意多喝开水，最好在开水里加点菊花，效果会更好哦！祝您身体健康，家庭幸福！ （多收集养生保养的知识，祝福话术要和前面提醒的内容相呼应）
