不骄不躁 肩负使命 再接再厉
------2012年新玛特超市党支部党建工作计划
今年以来，超市党支部在公司党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻公司“四级服务体系”精神，按照公司党委统一部署要求，从超市实际出发，理思路、定措施、抓重点、促落实，切实加强超市党建等各项工作，健全完善各项工作机制及相关管理制度，推动了公司党风廉政建设工作的深入开展，进一步增强了党员、干部的廉洁务实的工作意识，为超市各项工作目标任务的顺利完成，奠定了良好的思想政治基础。
一、加强党员干部教育，筑牢思想防线
深化党的“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动。超市党支部和党员干部做到模范带头，牢固树立亲临卖场以身作则的工作宗旨。自觉增强防腐能力，同时做好全员控制损耗意识。结合集团防腐相关制度的实施和学习活动的开展，认真执行公司干部廉洁自律民主生活会和集团防腐倡廉宣传上墙制度；超市党支部组织党员干部学习新党章，以增强党员的党性观念为目标，加强了超市党支部的思想建设，组织建设和作风建设，提高党性观念，坚定理想信念，增强党的意识，宗旨意识，责任意识，充分发挥超市党支部组织在“扩销增效 服务升级”的战斗中起到模范带头作用。
二、完善各项制度建设，建立有效培训机制
设立专门的培训教室，各项计划培训与随机培训交错进行。超市制度流程、商品知识、销售技能培训定期进行。培训内容以公司“四级服务体系”及超市营运手册为主。培训的对象老员工、新入职员工要分开进行。培训采取集中培训、讨论会及早会培训等多种方式。早会培训内容丰富多彩。设每周三为超市特色早会日，以部门为单位，把接待顾客过程中的情景再现，进行实战演练，通过角色转换共同找问题，明晰正确的服务标准。每天剖析一个问题，每月读一本书，写一篇心得，发表一次演讲等，从中获得惊喜，收获快乐。培养发现培训师，每人争当培训师。从店长到班长，都需要根据各自岗位安排自己的课程。通过培训，提升各项工作质量及水平。部门之间展开评比竞赛，展示谁的队伍带的好。开发潜能培训及拓展培训。每月至少一次的激励培训课程，启发大家开发自身及他人的潜能，善于发现员工身上的亮光点并及时鼓励，要相信每个人都想把工作做得更好，要给每个员工展示发展的平台，多做激励，培养自信，增强团队凝聚力。每季度召开员工大会，总结表彰，评选季度明星员工。对员工意见重视，及时回复解决。
三、推进经营体制改革，夯实超市队伍基础
2012年是集团深化改革之年，扎实开展超市党支部组织保持党员先进性教育活动是至关重要的。首先运营管理规范化：会议制度严格执行。超市每周二下午2：00召开经营管理周例会，每月17日召开日销售前总后半及经营月例会，每月召开店堂、质量物价、安全专项总结会。每季度最后一个月召开超市员工季度大会。建议各部门召开部门周会、月会。完善日销售管理办法。制定日销售管理量化考核细则，每周、月、档期日销售报表未按时上交减分，数据不准确减分，格式有误减分，计划达成不佳减分，销售不佳原因分析只强调客观，未从主观方面查找原因等均减分。、增强工作时效性。布置工作明确完成时限，及时提醒反复要求，细节工作跟进指导，完成和不完成不一样，每周汇总点评，每月评比计入个人考核中。其次、目标承诺，责任落实。深入推进集团营运标准化管理，以“目标管理、责任到人”为主要手段，确保各项指标顺利达成。销售、利润指标（必保完成），店堂指标（永争第一）、服务承诺（全年无服务事故），安全承诺（全年无隐患、无事故）、质量物价（无食品安全事故，公司排序前三），库存指标（零付款不反弹），损耗指标（必保零损耗）等。
超市与部门、与供应商签定三项承诺书，责任明确清晰，千斤重担大家挑。签订安全责任书：消防安全、生产安全。与部门负责人签订安全责任书，明确部门安全第一责任人。签订质量物价（食品安全）承诺书：供应商（厂家）的三证齐全、提供的商品质检卫检，检疫检验单等各种资证要真实有效，质检报告加盖经销企业公章等。关注食品安全动向，严格按制度标准流程检查质量物价相关工作，建立相应惩罚制度。签订服务承诺书：秉承大商“无微不至、尽善尽美”的服务理念，坚守超市“热情周到、顾客满意”的服务宗旨，严格要求自己，承担职责范围内的服务管理责任。不管任何情况，始终保持微笑及耐心的服务，达到顾客满意。
四、打造我为顾客服务理念，树立超市新形象
超市始终把我为顾客服务理念当成一项重要工作来抓，并把打造“靓丽店堂 温馨服务”为今年超市日常管理工作的重点。强化文明用语，使每名员工的文明用语使用自然，发自内心。从而使文明用语争着说，抢着说，文明用语之声遍布卖场每个角落。解决顾客投诉，就是倾听顾客意见，站在顾客的角度，说他愿意听的，使顾客感到你是站在他的角度解决问题。解决顾客投诉，要有智慧、还要勇敢，要方法得当。为内部顾客服务。树立为员工服务就是为企业服务，为提升销售服务。要让员工感到累并快乐着。要让员工在超市学会专业技能。要让员工努力工作，以店为家。员工的困难和喜怒哀乐要关心，让员工感到公司是一个依靠，是一颗大树，可以遮风挡雨，从而产生对公司的热爱。
五、继续抓好管理者队伍建设完善考核机制
1、要切实抓好各部门主管的表率作用、示范作用和导向作用。各部门主管是超市的中坚力量，对完成超市整体工作起着关键性的作用。各部门主管一方面要当好表率，一切以企业和群众的利益为重敢抓敢管，正确处理好部门与部门的关系，做勤政廉洁的表率。另一方面，要担负起带好队伍培养人才的职责。每个部门主管对自己一定要高标准严要求，要积极工作，不断学习，不断提高。
2、要切实提高商场一线管理人员的责任意识、管理意识和技能意识。精细化考核及服务工作的日常考核要设立更高的目标和要求，并加强日常的考核记录，强化第一责任人意识。如服务考核中的“深化服务提升”是对部门主管工作的一项检验，要与部门主管的日常考核结合起来。部门主管要全面担当起部门的管理任务，并掌握一定的商品知识和技能。这方面还有大量的工作需要我们去探索和学习。
3、要切实抓好后备管理者队伍的选拔培养。从员工个人职业生涯的角度，搭建人才培养和选拔的平台，开辟员工向上攀登的阶梯和通道。人才的选拔通过竞聘只是一个渠道，还有其他途径。希望我们的员工能通过岗位的锻炼，在实践中增长才干，在工作中锻炼成才。
2011年是我们集团创造1000亿辉煌的一年，2012年是我们集团深化改革之年，同时也是我们公司扭亏为盈关键之年，也是全集团抢抓利润之年。我们必须重新调整心态，振奋精神，把原来比较弱的地方补强。按照管理学中的“木桶原理”，一个组织也好，一个企业也好，效能取决于木桶中最短的那块板，我们谁也不愿意做那最短的木板。所以，我们还是要老老实实地从基础做起，从最弱的地方做起，不骄不躁，居安思危。让我们大家共同努力，为公司的进一步长久和谐发展贡献我们的一份力量。
超市党支部
2012年3月27日
尊敬的赞助商：
**于200X年X月X日举办一个全校性的综合型运动会，历时一周。期间包括三个部分：开幕式文艺演出、运动会和闭幕式颁发奖项（两天）。我们校学生会外联部是此类校园活动指定宣传策划单位，对商家赞助大学生活动的可行性，特别是赞助我校运动会活动的可行性有较深入的了解。现在就让我们为贵公司作此赞助可行性报告。
一、行性分析
1、本次运动会得到了学院团委和学校相关部门的大力支持，规模大、参与者多，能吸引更多师生及其家属来观看，深受同学欢迎,并推动学校体育事业的发展，必引起全校性的轰动。
2、在校大学生达XXXX余人，人流量大达到运动会每天入场观看人次为XXXX左右。人口密集，而且本校的消费能力较高，为贵公司宣传的成效更明显。
3、本次活动得到师生关注，贵公司的产品也将得到大力的宣传。
二、宣传方式
1、横幅:为期一周的大横幅宣传,在学校内悬挂横幅,(横幅内容为运动会的内容和公司的相关宣传--赞助商名称)活动前三天粘贴在运动场等人流量最多的位置。悬挂时间是一天24小时不间断性。
2、我们将在运动会的宣传海报中点明贵公司为赞助单位。（前期宣传）
3、立式广告牌。在运动会期间作为独立的宣传方式在学校内进行宣传。（由贵公司提供）
4、在运动会举行期间，向裁判员和保安志愿者分发有赞助商标志的帽子，加大宣传力度。 5校广播站为期七天做有关贵公司的广播宣传
6运动会期间（一周）由贵公司在运动会赛区附近进行一定规模的产品销售活动 7运动会前后在校学生会网页上宣传并且发放传单。
8宣传棋方阵。在运动会期间在会场主干道，主席台等显眼位置放置彩旗进行宣传。 9气球方阵。在运动会期间在一些重要位置利用氢气球悬挂宣传。
10调查问卷：活动结束后，帮贵公司进行一次校园市场调查（调查问卷由公司准备并提供）
11、在运动会期间在校内设立咨询台
三、宣传效应:
希望本次活动的吸引性能帮贵公司的产品吸引更多的关注,互惠互利
1.海报和宣传单会注明\"本次活动由***公司赞助举办。传单背面有公司简介(由公司提供)
2.本次活动还可以帮贵公司在学校内派发传单
4.优秀运动员的奖品由公司提供.5.横幅有标明赞助商
备注：赞助费达2000元的，商家可参与颁奖
四、活动经费预算
场地租用费 500元
宣传展板 300元
后勤、志愿者服务队、礼仪队 400元
保安工作人员、秩序维护员， 0.00元
宣传人员 200元
设备：运动会所用器材使用费。 600元
宣传材料管理及维护费用 0.00元
预计赞助费用总计： 2000元
五、赞助活动意义
增加校企间的交流与合作，共同学习，共同发展。
扩大公司在各高校影响，通过全面的宣传，提高公司产品在高校的市场占有率。 通过赞助相关活动树立企业形象，提高公司的社会效益。
我们真心的希望能够以此次活动为契机，和贵公司建立更长久的合作关系，帮助贵公司不仅在校内，而且在社会上的最大的利益的实现。我们将在以后的工作为贵公司提供更大支持。
活动地点：XX体育场
涉外事宜：校团委（具体由校团委学生会负责）
赞助单位：
希望贵公司能慎重考虑我们的建议,给我们提出宝贵的意见.所有在校内的宣传活动由我们负责,公司可以派人监督.希望能和贵公司通力合作,共同搞好这次运动会,期望贵公司尽快回复.期待您的加入!合作愉快!
