厂长岗位职责
一、负责本单位全面工作，处理日常事务。
二、定期组织本单位人员学习政治理论及业务知识，树立高度的责任感和强烈的事业心、
三、协调处理好相关单位及各用户之间的关系，秉公办事，不以权谋私。
四、严格执行各项规章制度，实行厂务公开，以身作则，率先垂范。
五、注重调查研究，制定供水厂经营方略，及时总结运行管理经验。
六、遵守财经政策和制度，勤俭办事，实事求是，不弄虚作假。
七、检查落实各项规章制度和岗位目标责任制的执行情况，按章办事，奖惩分明。
八、按有关规定聘用、解聘工作人员，团结职工，搞好各项工作，关心职工生活。
九、负责制定日常维修、大修和更新改造计划。
十、强化内部管理，推行规范服务，保障供水安全。
抄表员岗位职责
一、负责所管理供水区域水表抄表工作。
二、按规定时间抄表，正确填写抄表卡片和缴款通知单，督促用户按时缴费。
三、抄表率要求达100％，抄表准确率要求达99％以上，如遇水表故障导致计量不准或未计量，应商用户合理确定用水量。
四、不得随意更改抄表数据及用水性质等资料，如确需更改须报厂长同意后填写更改通知单并修改卡片记录。
五、在规定时间内，负责收回抄表卡片的水费欠费，每月收费率达98％以上。
六、及时制止和处理用户违章用水行为。注意用水动态，发现问题应作好记录、查明原因，并及时向领导报告。
七、妥善保管抄表卡片，更换卡片时，卡片内容要填写完整，不得随意涂改。
八、规范服务，用语文明，佩证上岗，随时接待用户查询水量及解答有关问题，提高服务质量，树立良好形象。
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收费员岗位职责
一、负责水费收取，承办水费发票的管理、使用和领退工作。
二、严格执行用水管理规定及财务管理制度。
三、按时完成每月收费任务，当月水费必须当月结清，对拖欠水费应协助抄表员催收入库。
四、严格发票管理，杜绝随意更改发票金额、用水量等。
五、收费金额无差错，凭据正确无误，妥善保管各种原始单据。当日收取水费必须当日送存银行，不得截留、挪用。
六、规范服务，用语文明，佩证上岗，提高服务质量，接受用户监督，树立单位良好形象。
制水岗位职责
一、制水人员必须熟悉制水工艺、技术和水质化验依据，熟练掌握岗位技能，根据水质化验报告调整药品剂量，确保供水水质符合国家现行水质标准，及时应对突发事件。
二、根据进厂原水、出厂水的流量，计量投加净水药剂和消毒药剂。计量装置应定期校准，提高计量准确度，保证水处理效果。
三、严格各工序质量控制
（一）净水药剂投加工序质量控制
1、净水药剂的投入量，应根据当日原水水质状况，结合上一班的制水情况，确定合理的加注量。在开始制水时，控制进厂原水量，适度增加净水剂投加量，再据其反应情况，适时调整药物投加量。药物加注要均匀，制水完毕，无来水后停止净水药物投加。
2、投加净水药剂的浓度，应按制水生产工艺、药剂种类和计量装置的需要进行配置。要求称量药物，按要求的比例和方法稀释，药剂浓度宜控制在±10％～20％范围内。在兑制药液和制水过程中，充分搅拌，防止药物稀释不均和药物沉淀后堵塞输药管道，影响水质。为保证药剂浓度一致，在兑制好药液后，不得再向药液中加水。
3、净水药剂的投加点，应根据原水情况、药剂特点、混合强度要求以及在制水工艺中的作用，在实践操作中进行调整。
4、定期排除絮凝池淤泥。
（二）消毒工序质量控制
1、化学法消毒剂的投加量，应以消毒试验推荐值为参考数据进行投加，
4 并根据处理水量、pH值、水温和接触时间等数调整投加量。
2、采用次氯酸钠消毒时，应将有效氯在水体中的浓度作为消毒的控制指标，应每天测定次氯酸钠的含氯浓度，作为调节加注量的依据。有效氯与水体的接触时间应大于30分钟。次氯酸钠储存量一般控制5—7天的用量。
3、采用二氧化氯消毒时，一般在使用现场制备，应严格控制配液浓度。配液车间禁用火种、具有良好的通风换气设施，同时应对水中二氧化氯含量建立现场检测，实现对二氧化氯消毒工艺的有效控制。二氧化氯与水应充分混合，有效接触时间不少于30分钟。二氧化氯储存量一般控制5—7天的用量。
4、滤池集水槽无来水后，要立即停加消毒药物。
（三）清水池工序质量控制
1、根据设计和生产实际的要求，安装固定式水尺和监视报警设备，严格控制清水池的水位。严禁超上、下限(最高、最低水位)运行。
2、当送水量低于最高设计负荷时，清水池应在24小时内有最高水位和最低水位的运行过程，以防止池内滞留区存水时间过长。
3、清水池的通气孔、检修入孔，均应有卫生和安全防护措施。
4、清水池顶不得堆放污染水质的物品。
5、清水池顶严禁种植植物。
6、检测孔、通气孔和检修入孔应有防护措施，以防污染水质。
7、清水池应定期排空清洗，清洗完毕经消毒合格后，方能蓄水。
8、清水池的排空、溢流等管道严禁直接与下水道连通。
9、应保证清水池四周的排水畅通，防止污水倒流和渗漏。
四、根据供水量需要，按时制水，确保供水水量。不得发生人为停水事故，
5 不得超时制水，避免清水池满溢。
五、在工作过程中应随时与水质检测人员保持联系，发现无法处理的问题应及时向领导汇报。
六、对进厂原水、出厂水和各种药耗实行计量登记，各工序的质量管理数据要如实填写，及时核算分析。制定各种设施、设备日常保养、定期维护和大修计划。
七、本岗位人员应自觉遵守本条款和安全生产制度、卫生管理制度、水污染防止预案、重大事故应急预案，按相关指标进行考核奖惩。
6 财务管理制度
一、为了规范财务行为，加强资金安全管理，提高经济效益，特制定如下财务管理制度。
二、依据会计制度对供水、安装、物资等经济业务，按会计科目统一建帐。
三、财务工作职责
供水厂会计、出纳要认真履行职责，搞好资金收付，建立相应的帐薄，及时传递会计凭证，做好水费发票领、用、存登记，每月核对账目，做好财务基础工作。
四、收入管理
1、供水厂必须对用户实行建档立卡，全面掌握用户及供用水状况。
2、管网安装、水费收费等发票由供水厂出纳统一按“验旧领新”制度领取，随时做好领、用、存登记。使用统一发票收费，不准无票收费
3、实行抄表和收费分离，集中定点收费，当天收取的水费必须交存银行（特殊情况除外），不准截留和座支。
五、财务管理
财务人员应严格执行财务管理办法，保障凭证帐目的真实、合法，做到帐帐相符，帐实相符，按时提供真实可靠财务报表、财务状况、资金运用状况等会计信息，同时加强财务监督，发现问题及时报告。遵守财经纪律，自觉接受税务机关、主管部门及相关职能部门的监督检查。
7 厂区安全管理制度
一、除水厂值班人员以外，严禁其它人员进入水厂区域。特殊情况必须报经上级许可，并登记签字。
二、厂区除工作必需的人员、车辆进出外，应实行封闭管理。值班人员应加强厂区内巡查，一旦发现可疑情况或可疑人员，应立即采取措施并及时报告。
三、坚持日检、月检及节日前安全检查，发现问题及时处理并做好记录。
四、水厂的水泵、阀门、二氧化氯发生器等机器设备应保持良好运行状态，且应定期对其进行保养维修并做好记录。
五、水厂的电器设备如电机、变压器及配电设备等应保持安全、可靠的运转，做到合理用电、安全用电、节约用电。
六、值班人员应加强对水厂机电设备运行状况的巡查，发现问题及时报告。
七、严禁当班时穿高跟鞋、拖鞋，禁止披长发、穿长裙进入机房，严禁在水处理池周围打闹、嬉戏。
八、水处理所用的混凝剂、消毒剂等化学药品应妥善保管存放，使用时严格遵循操作规程。
8 交接班制度
一、接班人员应提前到岗了解生产情况，提前15分钟到岗，与交班人员一起检查交接事项等情况。
二、接班人员上岗前必须对本岗位所有设备进行巡检，如发现设备非正常运行应商当班人员共同处理。
三、接班人员未按时到岗接班，交班人不得擅自离岗。
四、严禁酒后上岗和在岗期间饮酒，有权拒绝饮酒过量者接班。
五、接班人员应认真核查巡检情况与生产记录是否相符，如有不符应当面提出并与当班人员共同核定后修改记录；如双方不能达成一致意见则请相关领导进行裁定。
六无特殊情况，接班人员不得以任何理由拖延接班时间，否则按相关规定扣发工资。
七、制水工交班人员交班前应做到制水运行记录清、常用工具数量清以及有关设备和生产场地清洁卫生；
9 员工考勤管理制度
一、为了进一步理顺单位内部关系，明确工作职责，提高工作效率，特制定本制度。
二、休假、请假制度
由于供水行业的性质所决定，生产人员休息日及国家法定假日均实行轮班。
1、迟到、早退：按单位规定上下班时间上下班，迟到或早退5分钟以上者视为迟到或早退
2、事假：供水厂人员事假由厂长批准。同一生产岗位原则上不能有两人以上同时请事假，同岗位有休病假及参加学习培训的，原则上不再批准事假。事假应先写假条，提前一天请假，急事可提前电话请假，经同意后方能离岗，但假毕三日内须完善请假手续，否则视为旷工。
3、病假：因病需要休假人员须先报告厂长，由厂长统筹安排人员代班。请假人病愈后三日内凭医院证明及医疗费发票核销病假。
4、婚假及计划生育假：达到法定年龄结婚的生产人员，休假5天。女工因生育、哺乳、或职工因实行计划生育的，按国家规定享受有关待遇。
5、丧假：员工直系亲属(主要指父母、配偶、子女、岳父母或公公、公婆)去世，可休丧假5天。
6、工伤假：按国家有关规定办理。
10 供水管网使用维护管理制度
一、为保证供区居民饮用水安全，管好用好供水管网，特制定本管理办法。
二、供水管网水表前干支管网由厂、用水户协会或村委会负责管护，管护责任人为厂长、协会会长或各村委会主任：水表后入户管网由受益户负责管护。
三、供区内所有供水管网的管理、维修统一由供水厂负责，任何单位和个人不能擅自对管网进行改建、搭接和自行维修，一经发现，将按相关规定给予处罚。
