团队管理者是团队凝聚力的维系者。要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，谁是火车头？毫无疑问我们公司是最大的火车头，我们的领导是个火车头，我们在做的每一位都是火车头，车间里有那么的员工都看着我们，搭上快车你也将被提速，我们待上火车上，是不是都不要做，就等着火车头拉？我们需要每一个人都要努力往前走，尽自己的全力，这个火车能跑多快，能跑多远，要靠我们这个团队的共同努力。
学会团结~~
在团队中，无论你的经验有多丰富，水平有多高，单打独斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一个优秀的团队，才能实现优势互补，达到完美的境界。
加入团队
年轻人闯江湖，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。
武侠片我们很多人看过，我们回想一下：年轻人出来闯江湖都是怎么做的？先下山拜师学艺，加入门派，我是要进少年寺呢，还是去武当，上峨眉山，我们会有很多的选择，但是这个选择不外乎要进入一个团队，只有进入这个团队你才能学习武功，迅速成长。这是我们讲的第一步：加入团队。
那么第二步呢？现在我选择已经进入少林寺了，要开始学艺了，你肯定是下基层，劈劈柴，挑挑水，同时要和有师兄、前辈们搞好关系，再寻求更好的发展，学习更高超的武功，你不可能进来就高调出场，不尊重别人，搞得大家都讨厌你。我们具体应该怎么做呢？（低；忍；和） 我们要明白：先有团队，才有个人 ；我为团队，团队为我！
下面我要给大家出一个情景模拟题：我们这么多人10人/桌，在这里喝肉汤，我们没有其他的食物可以吃？勺子长2米（中和上挖料的勺子），限制条件：不得离席 ，怎么办？我们怎样才能不被饿死？现在我们现在开始想办法。解开了这个问题的答案，你就能明白什么是天堂，什么是地狱？
天堂是好心，善良的人才能进入的，地狱则是那些心术不正，歹念的人进去的，为什么会这么说呢？运用到我们职场中，整个团队里，你多为他人着想，为了这个团队考虑，那么你就能有好的结果，别人能够看到的，如果你工作的时候，只为了自己着想，自私自利，那么整个团队都会抛弃你。
1、欣赏、学会欣赏、懂得欣赏
第一条我们将欣赏，要学会欣赏、懂得去欣赏。
欣赏别人需要气度？你欣赏你的同事吗？
我们来做个小测试，你了解你的组长和队员吗？ 首先你要了解别人，才能够去欣赏别人。让我们来看看你平时对身边的人了解吗？有5个题目，要求不高，回答2个以上的题目，我们算及格，3个算一般，4个以上算优秀。
情绪稳定性：焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱 外向性：热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观
开放性：想象、审美、情感丰富、求异、智能 指挥者；社交者；协调者；思考者 随和性：信任、直率、利他、依从、谦虚、移情 谨慎性：胜任、条理、尽职、成就、自律、谨慎
你说好笑不好笑——告诉我们看待别人不能只站在自己的角度想问题，多换位，多宽容。多去欣赏他人，底下的这幅图，也是比较形象的形容“换位思考”这4个字，小鬼都能当家了，为什么你就不能站在对方的角度多想一点？
2、尊重，无论新人或前辈 —尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。
当想法碰撞，冒出火花；
对待同一件事情，每一个人的想法都会不一样，存在不同的地方怎样办?不能冒火花。 （我们有请几个同事谈一下自己的想法，先构思一下）
遇到意见不统一的地方，处事的首要原则是尊重彼此，然后保持清醒，换位思考，坐下来积极沟通，找到问题的症结，关键点是什么？互相交换观点，分析一下其中的利弊，然后再抉择。不能够各执一词，或者回避沟通，不解决问题。
3、宽容，让心胸更宽广
宽阔是团队合作中最好的润滑剂，它是消除分歧和战争，使团队成员能够互进互重、彼此包容、和 谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。
有什么想法不要一味的放心里，过去的事情，即使有矛盾，也不要一直记着，心胸宽广一点，工作也会开心一点。
4、信任，成功协作的基石
——人与人之间，最基础的是信任，同样，在职场也是一样。
上级要信任下属，当上级交代你的事情，一定要认真去完成，即使有困难，也要花些时间去努力，当然，自己实在不能解决的问题，要及时向上级领导反应，不能糊在里面，没有结果。要对得起领导的信任。
同事之间要互相信任，不能搞小团队。因为信任，所以面对同事的错误，不要一味的去批判，要坦诚的去指导。
但是也不能敷衍的一味去赞扬，要能说出事实情况，说实在话。
说中肯的话
反过来，同事指出你的错误了，不要一味的埋怨，要心平气和的接受，想想自己到底哪里出了问题，这样经过分析，下次才不会出现类似的错误。
Why他会指出你的问题，因为信任，
我们要学会换位思考，
也许在你看来同事对你的“刁难”，只是为了更好的工作。都是为了工作 通过一次次总结，我们才能提高自己的能力。
5、沟通，敢于沟通，勤于沟通，善于沟通，让所有人都了解你，欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。
作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件； 作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。
我们提供了一个工作平台，我们来发挥。大家都在各自的岗位上，各司其职，沟通让我们大家的智慧汇聚在一起，很多好的活动方案，正确的决策等都是靠大家反复的沟通讨论，才得出的结果。
我们现在有很多的会议，各个部门也会把一些制度、方案等拿出来，让大家能提出一些宝贵意见，目的肯定是集思广益，希望能够聚集大家的智慧，但是有些人都不敢说，要敢于说话，任何一个管理者，都要有胆量来说话，不要觉得你说错了，领导就会一味责怪你，不会的。
对于任何事情，不要让自己置身事外，要真正把自己当主人，参与进来。有什么想法，即使不准确，不完全。没关系，但要说出来，大家一起他逃，别忘了，你是这个团队的一员。
我们有些部门出台的决定或者决策，同一个部门的人还没有深入讨论；也有一种情况，决策实施的时候不一致，我这边是这样的，你那边是这样的，但是我们是同一个部门。
通过沟通，我们将分散向各个地方的力量，汇集成统一的一个力量，分散向各个地方的思想，汇集成统一的一个思想。
6、负责，自信的面对一切
在我们整个团队中，没有一个会喜欢自己的同事没有责任感，自己给他人背黑锅，给别人背黑锅的就更加委屈了，勇敢的正视自己的错误，别人会赞叹你的承担，不会笑话你的错误。 我们之前在责任心培训中也学习到了，责任胜于能力，责任提升能力。一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大，我们要勇敢的承担责任。
eg: 我们团队共同完成一件事情的时候，遇到一种情况 ，身边的同事会帮你背黑锅，这下子怎么办？
自己站出来勇于承担责任。
7、尽你最大的努力
你从学校出来之后，通过自己的努力，成为了现在的自己，你有自我评价过吗？你对你自己满意吗？对于你目前的工作，你付出多少努力，不要纠结你的付出，得不到回报，你想要多少的汇报，取决于你对这个团队的付出，不要纠结你的付出，别人看不到，你的付出，你的领导，同事都看的到。
8、热心，帮助身边每一块“短木板”
我们的身边没有那么的短木板，既然他能够成为你的同事，证明他的实力与你不分上下，没有做不好的事，只要你用心去做。
帮助你的对手、同事 去成长，同时尊重你的对手，只有你身边的人也成长了，你才会往更高的地方成长，不然你只会和别人一样原地踏步。
三、团队冲突
在团队的交流沟通过程中，由于员工与员工之间、员工与组织之间的目标、认识或情感互不相容或相互排斥，同时每个人对问题理解的差异、看问题的角度不同、以及个人恩怨，都会造成相互之间的矛盾，从而形成团队冲突。
表 现： 我们要正视冲突，冲突不可避免，为了把我们的工作做好，肯定会有很多的冲突点，我们要积极面对。
团队间工作中不相互合作，相互尊重；个人、团队、组织及其组成部分之间很少交流；
团队成员之间的关系恶化，个性抵触增多；小事情成了大事情，小问题成了大问题，很小的异议成了严重的争议；整体团队成员的成绩下降。 当团队内部“老经验”遇到“年轻人”，你是怎么做的？
首先尊重对方，相互欣赏，我是年轻人我要向我的前辈学习经验；我是前辈，我要放下姿态，不能倚老卖老，我会欣赏年轻人多思考，新想法，不断拓展，开发。我们要换位思考，积极沟通，不能妥协，回避，不沟通；而且只能对事不对人，不要对这个人就有偏见；那么过后呢，我们要保持一个阳光心态，别人指出不足之处了，心里产生埋怨，觉得别人是 “刁难自己”，要多宽容，信任彼此，你的目标是什么，他的目标是什么，你的目标和他的目标不是一样吗？都是为了工作。
领导怎么做呢？
对待属下要一视同仁，决断时要公平公正；同时要宽容大度；要能够明白人无完人，扬长避短，整个团队中各色各样的人都有，你要扬长避短，发挥每个人的长处。说到团队和领导，我们不得不说到唐僧和取经团队。
作为这个团队中的领导唐僧，如果他只看到孙悟空身上的毛糙，激进，我行我素； 猪八戒身上的好吃懒做，吹牛享乐，耍小聪明，沙僧身上的缺少主见，没有想法，他是不是该怀疑自己的团队，这样的一个组合，能够把真经取回来吗？ 但是他们做到了，并且团队中的每一个人修成正果，唐僧 为“功德佛” ，孙悟空为“斗战胜佛” ；猪八戒为“净坛使者” ；沙僧 为“金身罗汉” ；白龙马为“八部天龙广力菩萨。
思考与讨论 ：上述五种策略各应在什么条件下采用？
1、竞争策略：当处于紧急情况下，需要迅速果断地作出决策，并要及时采取行动时 ；当自己的主张正确，并且问题的解决有益于团队时
2、回避策略
（1）当发生冲突的事情微不足道，或者是还有更紧迫、更重要的问题需要解决时；
3、迁就策略
你的观点和我的观点不一致的，但是为了团队的目标，我们要妥协，我们要得对团队有益的方案
4、妥协的方式解决
面对客户投诉的时候，我们是先解决客户那边的细节，然后再分析内部出现问题，调查事故经过，面对客户那边的回答，我们肯定是采取回避政策的。
5、合作的方式解决 既有竞争，又要合作 部门与部门的
建设性冲突可以
使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化，同时也可促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。
激发竞争意识：只有竞争才能激发冲突，要让一个与世无争的人激发起冲突特别是良性冲突是不可能的。
