1、领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下的行为以达到组织目标的过程。
2、领导的特征：权威性、超前性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性。
3、领导与管理的区别：
1、领导具有前瞻性，管理具有当前性；
2、领导具有整体性，管理具有局部性；
3、
领导具有超脱性，管理具有操作性。
4、领导科学产生的标志有两个方面：一是决策工作的专门化，二是咨询工作的专门化。
5、学习和研究领导科学的意义：
1、有助于认识和把握领导活动的规律，培养科学的领导观念；
2、有助
于总结实践经验，提高实践能力；
3、有助于感悟领导艺术，提升领导意境。
6、领导科学的研究方法：系统分析法、案例分析法、比较研究法。
7、领导环境是指制约或推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合，是影响领导行为模式的政
治、经济、文化、法律、科学技术、自然要素等组织内、外氛围和条件的总称。
8、领导环境的特点：客观性、动态性、复合型与相关性、能动性。
9、领导环境的分类：领导的内部环境包括：组织的性质和类型、组织文化、工作规范化程度、组织的物
质基础、被领导者的状况、领导者的特质。领导的外部环境包括：政治权利要素、社会文化要素、外来文化要素、科学技术要素。
10、研究领导环境的意义：有助于提高领导效能；有助于领导生态科学的不断发展；有助于认清环境形势，
为创造良性的领导环境奠定基础。
11、领导环境的构成变量：自然因素（地理位置、人口、人工生态系统）；政治因素（政体的类型、国际关
系的现状与发展趋势、政府对市场与企业调控的政策与手段、党和国家的方针政策导向和体制改革方向）；经济因素（经济制度、经济发展水平、经济政策）；教育因素；社会文化因素；技术因素；
12、领导环境对领导活动的制约和影响：领导环境影响领导的性质和领导体制；领导环境影响领导职能的
内容和实现程度；领导环境影响领导活动的主体的发展；领导环境影响领导活动全程和领导方法。
13、领导活动对领导环境的反作用：领导活动对领导环境的正负两个作用方向；领导活动对领导环境的利
用和改造
14、领导理论的发展历史：特质论阶段；行为论阶段；权变论阶段。
15、领导理论的主要流派：
特质论的主要流派：
1、美国德鲁克的五项主要习惯（善于利用有限的时间；注重贡献和工作
绩效；善于发挥人之所长；集中精力与主要领域，建立有效的工作次序；有效的决策）
2、韦伯首次提出的人格要素模型（外向性；随和性；可靠性；情绪稳定性；知性方面的兴趣）
3、亨利法约尔提出的高级领导者应具备的素质（
1、管理活动的要素：计划、组织、指挥、协调、控制；
2、管理人员应具备的素质和能力：体力、智力、品德、文化、专业知识、经验；
3、管理的原则：分工、权限与责任、纪律、命令的统一性、指挥统一性、个别利益服从整体利益、报酬、集权、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、集体精神；）
4、日本企业界对领导者品德和能力的要求（品德：责任感、使命感、信赖感、积极性、忠诚老实、忍耐性、公平、热情、勇气、进取心；能力：思维决策能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解的能力、解决问题的能力、培养下级的能力、调动积极性的能力）
行为论阶段的主要理论流派：
1、麦格雷戈提出的X理论和Y理论（X理论是传统的管理观点，是建立在人性本恶的基础上，管理人员在完成其任务时，或者用强硬的管理方法，包括强迫和威胁、严密的监督，以及对职工行为的严格控制；或者用松弛的管理方法，包括对职工采取随和态度、顺应职工的要求，以及一团和气等。Y理论是建立在对人的行为动机更为恰当的认识基础上的新理论，是个人目标和组织目标的结合，它能使组织的成员在努力实现组织目标的同时，最好的实现自己的个人目标 ）
2、威廉大内提出的Z理论（Z理论是研究人与企业、人与工作之间的理论，一切企业的成功都离不开信任、敏感和亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行民主管理）
3、斯托格尔和沙特尔提出的二元理论（二元理论也叫领导四分图理论，提出的一种最终归结为对人的关心——体谅和对组织效率的关心——主动状态两大类，即抓组织和关心人两大类，抓组织是以工作为中心，指领导为了实现
工作目标，规定自己和下属的任务，包括组织设计、制定计划和程序、明确责任关系、建立信息途径、确
立工作目标。关心人则是以人际关系为中心，包括建立互相信任的氛围，尊重下级意见，注意下属感情和
问题等。）
4、勒温提出的领导作风理论：（专制式领导作风、民主式领导作风、放任自流式领导作风 ）
5、布莱克和穆顿提出的管理方格理论（一张纵轴和横轴各九等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导
者对人和对生产的关心程度，第一个方格表示关心程度最小，第九个方格表示关心程度最大）
6、利
克特及其同事们提出的支持关系理论（企业管理的领导方式归结为四种方式：专权独裁式、温和独裁式、
协商式、参与式）
权变论阶段的主要流派：
1、菲德勒的领导权变模式理论（三个关键情景因素：
领导者与被领导者的关系、工作任务结构、职位权力）
2、豪斯的路径——目标领导理论（认为领导
者的工作是利用结构支持和报酬，建立有助于员工实现组织目标的工作环境，其内容包括：领导过程、目
标设置、路径改善、领导方式、*（包括指导型、支持型、参与型、成就取向型领导方式）* 权变因素）
3、
弗雷姆和耶顿的领导者——参与模型
4、坦南鲍姆和施米特的领导连续统一体模型
5、雷定的三因素领导理
论
6、菲德勒及其同事构建的认知资源理论。
16、体制是指国家机关、企业和事业单位机构设置和管理权限划分的制度。
17、领导体制是指领导系统中的上下左右之间的权力划分和机构组织设置及领导工作制度。包含三个层面
的意思：领导体制是一种权力划分机制、领导体制是一种组织体系、领导体制是一种制度安排。
18、领导体制的内容：一是领导组织机构，指领导机关的组成要素，即各级各类领导机关的地位作用；二
是领导的层次与跨度，即领导机关的组织制度或者说领导机关的结构方式；三是领导机构中各部门之
间的职责与权限划分；四是领导机关的决策方式和指挥监督方式等。
19、
1、领导机关的组成要素：（决策中心、信息反馈机构、咨询参谋机构、执行系统、监督系统 ）
2、
领导机关的结构方式
3、领导机关的职责权限划分（领导权力的授予必须根据实际需要而来确
定、领导职责的承担问题、领导者掌握的权力和履行的责任必须一致、）
4、领导机关的决策
指挥和监督方式
20、领导体制的作用：为领导活动提供组织保证、提供规范领导行为的根本准则、领导体制是领导者与被
领导者之间建立关系的桥梁和纽带、领导体制是领导活动规范化制度化的组织保证。
21、领导体制的类型：一体制与分离制，集权制与分权制，首长负责制与合议制，层级制与职能制
22、领导体制的演进：家长制的领导体制、经理制的领导体制、软专家式的领导体制、专家集团式的领导
体制、多级领导体制
23、传统领导体制的弊端：领导职能划分相互混淆、领导权力的过于集中、领导权力关系的运转不顺、领
导工作方式受传统影响、领导规则的不健全、领导程序的缺漏
24、我国领导体制改革的主要内容和基本方向：一：党内领导体制的改革是我国领导体制改革的决定条件；
二：建立合理协调的领导权力运转体系，克服政府管理体制的过分集权（权力分配要合理、机构设置
适当、工作制度健全、法律保障有力、自我调节灵活）；三：明确领导职能，实现职能转变（搞清国家
政府社会之间的关系、把握并适应现代政府领导职能及其发展趋势、改革现行的政府运行程序和工作
方式、改革干部人事制度）；四：领导体制应该科学化法制化
25、领导者是在社会共同的生活中，经过选举、任命、或从群众中涌现出的能够指导和协调组织成员向着
既定方向努力的具有影响力的个人或集体。
26、领导者的构成：个体领导者、集体领导者
27、领导者的类型：
1、哲学上的划分：野心家、政治家、技术专家、诗人；
2、以领导者的权力来源划分：
超凡魅力型领导者、世袭型领导者、法理型领导者；
3、以领导者产生的方式划分：正式领导者、非正
式领导者
28、领导者和管理者的区别：领导者把事情做正确，管理者做正确的事情。
1、对待目标的态度不同：管理
者的目标通常是源于需要而非欲望，不带有个人感情，领导者则常常以一种富于个性化和积极的态度
对待目标。
2、权威基础不同；管理者的职位和权利，领导者自身的独特魅力。
3、存在的空间不同：
管理者小，领导者大。
4、关注对象和思维方式不同：管理者关注的是具体的业务和程序，而领导者关注的则是组织的发展方向和该部门的人际关系协调及其成员需要的满意程度，并引发整个组织的变革，为整个组织和全体员工注入一种精神和希望。
5、待人态度不同：管理者通常运用奖励惩罚以及其他强制性措施来改变反对者的态度 ，强制、限制下手的选择，领导者则力图拓展追随者的新思路，激励人们去拓展新的选择空间并使其计划成为现实。
6、自我意识不同：管理者依赖于职位，领导者不依赖于职位。
7、生活方式的抉择标准不同：管理者所选择的人生方式可以称之为每一步最优，而领导者所选择的人生方式则为总体最优。
29、领导者的职位：是指权力机关和人事行政部门根据法律的规定，按照规范化程序选举、聘用和任命领
导者担任的职务和责任。
30、领导者的职位的特点：
1、领导者的职位因事而设立。
2、领导者的职位设置具有一定的数量规定性。
3、
领导者的职位具有相对的稳定性。
31、权力就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人发生改变的一种力量。
32、职位权力是领导者依据其职位所取得的权力，是领导者行使指挥与统御过程的支配性影响的实质条件。
职位权力主要包括以下三种：合法权、奖励权、强制权。
33、非职位权力又成为个人权力，是指与组织的职位无关的权力，主要是指专家权和参考权。
34、获得权力的路径：
1、要尽可能的展现自己的能力；
2、完成关键工作；
3、乐于助人，即要能适时地进
行感情和利益的投放；
4、帮助组织克服危机；
5、谨慎的寻求顾问，即权力角逐者还可以寻求相关智者的指点；
6、不断增强自己人力资本的储备；
7、同有权势的人形成联盟。
35、权威是领导者对其下属的影响与控制力的展观，这种影响与控制力以领导者的职位性权利或以其个人
的特质（如气质、业绩或功德名望等）为基础。权威可以分为职位性权威、人格性权威。
36、素质是指一个人进行一般生存和发展所必须借助的那些来自于先天或后天的自身内在条件的总和。
37、领导者的素质是指从事领导工作必须具备的基础条件，以及在领导工作中经常起作用的内在因素的总
和。
38、领导者的素质的特点：综合性、发展性、层次性、品味性、变异性
39、领导者的个人素质结构：
1、领导者的政治素质：是指一个政治角色的领导者对政治尤其是对自己
所承担的政治权利和政治义务的理解把握反应以及见诸于行动等情况的总和，是领导者长期在政治关系中接受培养、熏陶以及对特定政治事件的感受中形成的个人特质。
2、领导者的品德素质：是指领导者在日常生活和学习过程中形成的，用以调节同他人相互关系的、充满价值内容和主观取向的精神内涵，是领导者人格的重要组成部分。它具有动力功能、调节功能、控制功能、引导功能、塑造功能、以及示范功能等。
3、领导者的知识素质，领导者的知识结构主要由理论水平、专业根底、知识面三部分构成。
4、领导者的能力素质：包括综合能力（信息获取能力、利益整合能力、知识综合能力、组织协调能力）；创新能力（洞察力、预见力、决断力、推动力、应变力）；
5、领导者的心理素质；
6、领导者的身体素质。
40、领导集体素质结构优化的意义：有利于提高领导效能、有利于形成全才集体、有利于提高工作效率
41、领导集体结构优化的内容：年龄结构、知识结构、智能结构、气质结构
42、领导集体素质结构的原则：相互补充原则、整体效能原则、相互稳定原则、自我调整原则、制度保证
原则、
43、被领导者的含义：被领导者是指在领导活动中执行具体决策方案并实现组织目标的行动者。
44、被领导者的特点：关联性、利益相关性、沟通直接性。作为被领导者的社会公众的特点：范围广
数量大、结构复杂动态变化、利益多样敏感性强。
45、领导者与被领导者互动关系的内容：领导者对被领导者的影响：肯定与激励、沟通、满足资源要求。
被领导者对领导者的影响：忠诚程度、认可程度、选择的权利、服从于追随。
46、领导决策是指享有领导权力的领导者或领导机关，为达到特定的管理目标，在综合考虑各种需求和可
能性的基础上，为处理领导权力范围内的事物而进行的一种决定政策、对策和方案的活动过程。
47、领导决策的特点：
1、领导决策主要是组织决策、管理决策、业务决策；
2、领导决策主要是非常规型
（非程序化）决策；
3、领导决策主要是风险性决策和不确定型决策；
4、领导决策的主要内容既包括业务管理决策，又涉及机关管理决策。
48、领导决策在领导活动中的地位和作用：
1、领导活动的成败很大程度上取决于领导决策的正确与否；
2、
领导决策时领导活动中最经常性、最大量的工作，是各种领导工作中最重要的问题；
3、决策是领导的主要功能，是领导活动的主要体现。
49、领导决策的主要理论：西蒙的决策程序论、拉斯韦尔的权利决策论、德鲁克的有效决策论、安德森的
公共决策论
50、领导决策的构成：决策者、决策对象、决策信息、决策方法、决策效果
51、领导决策的程序：确立决策目标、拟定决策方案、评价选定方案、实施决策方案、追踪决策。
52、领导决策的方法：确定型决策分析、风险型决策分析（最大可能法、期望值法、决策树法）、不确定型
决策分析（乐观法、微观法、后悔值法、）、其他决策方法（波士顿矩阵、德尔菲）
53、领导决策评估：是指整个领导决策活动过程中的各种因果关系以及决策效果进行的评价。它的主要内
容有：预评估、过程评估（决策目标评估、决策规划评估、决策执行评估）、结果评估
54、领导决策评估的方法：听证法、与专门的标准相比较、民意调查与测验、前后比较、理想与实际比较
法、受决策影响的目标群体与不受决策影响的群体比较法、类似比较法。
55、领导决策系统：也称决策中心或政府首脑机关，它是领导和组织整个决策活动的领导集团，也是现代
决策体制的核心。其主要任务有：确定决策问题和目标体系、选定决策方案、监督决策实施，反馈完善决策。领导决策体系包括：领导决策系统、决策咨询系统、决策信息系统。
56、发挥咨询系统作用的途径：加强常务性咨询机构的建设、充分利用其它咨询机构和社会咨询力量、领
导者应注意发挥专家的作用、加强对咨询人员的培训和调整。
57、决策信息系统在这里指由专职人员、设备及有关工作程序组成的专门从事信息的搜集、加工、传递、
储存工作的综合机构。
58、改善我国领导信息系统的途径：提高信息人员的素质、尽可能运用现代化的信息手段。
59、领导决策的线代特点：领导决策科学化、领导决策民主化
60、影响群体决策的因素：意见趋同倾向（领导者的效应、专家效应、决策参与者自身的心理压力、小团
体的压力存在）；平均化倾向；情绪化倾向；冒险转移倾向（责任分散假设、领导着作用假设、社会比较作用假设）
61、充分发挥群体决策优势的途径：创造良好的群体决策气氛、领导者善于运用倾听的艺术、领导者善于
运用并控制决策过程中的冲突、科学的运用群体决策的方法、建立科学的群体决策体制。
62、领导决策的智能化结构：合理的知识结构、合理的经验结构、合理的能力结构、合理的个性结构
63、领导艺术：领导艺术就是领导者在其知识、经验、才能、气质等因素的基础上形成的，巧妙的运用各
种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。
64、领导艺术的特征：灵活性、创造性、综合性、经验型、实践性、科学性
65、领导者要树立的权力观：民本权力观、代理权力观、责任权力观、积极权力观、奉献权力观
66、领导者实际巩固权力的技巧方法：
1、巩固权力（创造自己的传奇、保持适度的距离感、成为主宰、协
调各方面的关系）；
2、分配权力（大胆放手、适当超脱、知人善任、虚怀宽宏）；
3、管理权力
67、授权：是领导者通过与下属和员工共享相关信息，并让其控制影响员工工作绩效的因素，给员工和下
属提供更多自主权的过程。
68、授权的原因：领导行为与目标的间接性、组织活动的多样性和专业性、领导活动的参与型。授权的
类型：刚性授权、柔性授权、模糊授权、惰性授权。授权的原则：相近原则、适中原则、明责原则、适度原则、责任原则、量力原则、关系原则、动态原则、激励原则、分类原则。授权过程中应注意的事项：不可把授权当成推卸责任的挡箭牌、防止反向授权、不可越级授权、不可权责不一致。
69、领导用人的原则：用人不疑、任人唯贤、用人之长、人尽其才。
70、领导用人的境界包括：使员工和下属接受远景目标、使组织目标转化为个人目标、建立能让人才脱颖
而出的机制、选用比自己更强的人来为自己工作、让每一位下属感到自己是最重要的。
71、领导激励：就是领导从一定的目标出发，通过一系列的措施和手段引发人们产生某种动机和愿望，推
动激发人们为达到某一目标而采取积极行动的一种领导行为。包括：洞察需要、明确动机、满足需要、激励机制与反馈机制约束机制的相互补充。
72、领导激励理论：
1、泰罗的经济人理论（人是经济人、要把激励的法则与员工结合起来）；
2、梅奥的社
会人理论（人是社会人、正式组织和非正式组织、新的领导能力表现在通过提高员工的满足度，激励职工的士气，从而达到提高劳动生产率的目的）；
3、马斯洛的需要层次理论与优势需要理论（人的五个需要：生理需要、安全需要、尊重需要、自我实现的需要）；
4、赫兹伯格的激励——保健理论；
5、麦克莱兰德的需要理论；
6、认知评价理论；
7、目标设置理论；
8、强化理论；
9、公平理论；
10、期望理论。
73、领导激励的方法：需要激励、工作激励、目标激励、评判激励、榜样激励。
74、领导运时艺术：科学运筹时间、合理安排工作顺序、努力提高时间利用率
75、开会必须遵守的原则：超前性原则、有效性原则、善后性原则。领导开会的艺术：善于控制会
议的进程、保持言简意明的会风、言行举止要适当、处理会议问题的技巧（正确处理冷场、正确处理离题现象、正确处理会议上的争执）
76、领导效能：是评价领导活动有效性的基本维度，它是指组织中的领导者实施领导活动的目标和现实绩
效之间的接近程度，它反映为领导活动进行的状态和结果。
77、领导效能内涵的分解：决策效能、组织效能、人事效能、执行效能
78、领导效能的测评原则：民主参与原则、适度集中原则、重视实绩原则、独立客观原则
79、领导绩效评估的方法：群众评议法、自我述职法、目标测评法、定量测评法、模拟测评法
80、领导效能评估的程序：宣传准备、自我总结、民主评议、组织考评、结论反馈、考评总结
81、影响领导效能提升的因素：目标的恰当与否、领导者的素质能力是否与任务相称、相应的资源和条件
是否具备、下属的潜力与能力是否被充分调动、环境的不确定性
82、提升领导效能的途径：确立现实可行的目标、塑造共同愿景、改善领导者的能力素质、善于授权、有
效利用时间
83、领导创新的特征：首创性、风险性、应用性、收益性、整体性、进步性、
84、领导创新的作用：使领导活动能更好地适应不断变化的环境、提高领导活动的绩效、在领导者和组织
成员间建立起更加融洽和谐的关系
85、领导创新的内容：领导观念创新、领导方式创新、领导环境创新、领导制度创新
86、塑造领导创新的环境因素：组织成员的创新意识、组织成员的创新素质和能力结构、组织文化、组织
制度、组织的结构和资源、参与式的组织管理
87、创新型领导者具备的特征：
1、远见卓识的大局观（大局观、未来导向的思维方式、对最新知识信息的
掌握和及时更新、丰富的想象力）；
2、良好的心理素质（果断的胆识魄力、坚强的意志、宽宏博大的胸怀、乐观的性格、自信、自知）；
3、优秀的品质（进取精神、使命感和事业心、勤奋好学、科学与民主的作风和态度）；
4、创新的能力（创新能力、应用能力、应变能力或环境适应能力、学习能力）
88、领导创新的程序：环境的扫描与分析、信息的处理、想法的产生、方案或规范的设计与评估、领导创
新的实施、领导创新的控制、反复试错
