物业项目接收管理方案(DOC格式)
以下内容从原文随机摘录,并转为纯文本,不代表完整内容,仅供参考。
物业项目接收管理方案
方案名称 物业项目接管 受控状态
编号
一、项目概述
该项目位于本市西部地区,毗邻本市行政、文化、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力大。
二、管理目标
引进物业管理理念,为业主提供优良的服务,业主满意率达到____%以上,争取____年内使得该辖区获得本市文明小区称号。
三、经营预测
通过对该项目的调查了解及相关规定,本公司对未来一年内的经营情况做了一个初步的预算,其具体内容如下表所示。
经营状况预测
经营收入:________元 支出:________元
收入明细 支出明细
项目 收入 项目 支出
物业管理费前期投入
维修服务费人员工资福利
„„„„
盈亏:________元
四、部门与人员设置
1.部门设置
根据××物业目前的需要,同时考虑到为今后的物业管理打好基础,其设置6个部门,分别为:行政人事部、财务部、服务中心、工程部、保安部、环卫部。
2.人员配置及进场时间安排
我公司将对××物业物业管理处配置员工52人:其中经理1人,副经理1人(兼任服务中心主任),行政人事部经理1人、行政文员1人,服务中心人员5人,财务部经理1人,出纳1人,工程部经理1人、维修人员7人,保洁主管1人,保洁工10人,保安部经理1人、保安人员20人,采购员兼司机1人。
其中:管理层员工在____月____日前录用完毕进场工作。维修人员在____月____日前招聘到位进场工作,其他人员经培训合格后,于____月____日前上岗。
五、物业项目交接与验收
1.成立由发展商、承建商和××物业公司共同派员参与的物业交接验收小组,具体统筹和协调交接验收工作,对交接验收的范围(标准、程序、时间、进度)注意事项和人员分工等做出具体安排。
2.在交接验收的过程中,××物业公司需指定专人对交接验收过程中发现的质量问题或缺
陷进行详细记录,并及时提交发展商、承建商进行整改。此项工作由________负责。
3.在对物业“硬件”进行验收的同时,××物业管理处应注意收集索取相关的“软件”资料,并指定专人负责整理、归档、妥存。此项工作由________负责,________负责跟进,并在____月____日前完成。
4.××物业公司负责准备交接验收时所需物资:如房门钥匙、保管柜、钥匙尼龙扣、胶带、记录板等。此项工作由________负责,并在____月____日前准备到位。
相关说明
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期
(四)住宅社区商业招商方案
方案名称 ××住宅社区商业招商方案 受控状态
编号
一、××住宅社区情况说明
1.建筑项目情况
××住宅社区地处××路与××路的交汇处,占地5万平方米,总建筑面积27万平方米,共12栋楼,总户数2708户,绿化率30%。该社区紧临城铁×号线,多条公交线路纵横交错,自驾车40分钟可达机场,交通便利,地理位置优越,居住环境成熟。
2.业主入住情况
该社区Ⅰ期、Ⅱ期均已完工,于200×年×月×日安排业主入住,预计总入住人口万人以上。
3.周边生活环境,如下表所示。
周边环境一览
类别 数量 名称 规模与档次 与本社区距离 开业时间
银行 2 ××银行 营业厅 2公里 5年
××银行 储蓄所 3.5公里 3年
体育设施 5 游泳馆1家 能容纳300人 3公里
高尔夫练习场3处 均为国际标准练习场 10公里内
健身中心1家 高档 1公里 0.5年
商业设施 6 超市3家 大型2家,中型1家 5公里内
建材城2家 中小型,以板材为主 3公里内
电器城 1家 3公里内
其他邮局2家
„„
二、住宅社区业态规划
1.规划考虑重点
根据本社区定位及人口数量,以“方便业主,为业主服务”为原则,对本社区的业态规划主要从两方面考虑:
(1)补充和完善周边现有业态,让小区能满足业主日常生活所需;
(2)满足社区业主不同的商业需求最大倾向性;
2.社区业态规划
经过调查分析,拟在该社区设置业态如下。
(1)满足业主基本生活类需求:菜市场、24小时便利店、自助银行、快速(便利)餐饮、洗衣店、药店、水站、糕饼店。
(2)满足业主入住早期必需:日用小百货店、小五金建材店。
(3)中介代理店,由物业组成,便于房屋二次流通,增加入住。
3.拟招商品牌
(1)便利店品牌:×××、××等。
(2)药房品牌:×××大药房、××平价药店等。
(3)洗衣店品牌:××洗衣店、×××干洗店等。
(4)糕饼店品牌:×××、××等。
三、招商运作计划
1.经营商户的引进方式说明
(1)自有资源:通过我公司自有关系,由招商人员或相关人员直接沟通意向,引入品牌,此种方式效率高、成本低。
(2)同类型社区引入:直接派遣招商人员前往与本项目具有一定类似性社区内的商户商谈,邀请加入,该方式有效率也较高,成本较低。
(3)广告宣传:通过在公众媒体发布招商广告,邀请全市范围内商户入住,该方式影响力大但成本较高,同时效率较低。
(4)客户专递:将招商计划与招商进程定期制作客户信息专递,寄送给所有业主,提高业主对于社区配套设施设置的了解,以增强各业态商户入住后的经济效益。
2.招商工作计划
招商工作小组应在业主入住前两个月完成招商工作,即200×年×月×日~200×年×月×日,共8周,并于×月×日交出招商工作总结报告及入驻商户名单,保证业主入住之初即能享受到贴心的服务,达到为业主提供便利的目的。具体招商工作计划如下表所示。 招商工作计划书
时间期限 工作项目 具体工作内容 负责人
第1~2周 准备工作 1.成立招商小组:根据招商需要,成立该社区招商小组,由本部门人员担任,共3人 李××
2.设计、制作招商宣传资料 王×
3.寻找拟招商商户资料 李××
第3~6周 招商工作实施 1.寻找商户及其负责人,建立初步联系 招商小组
2.入驻本社区的洽谈、沟通 招商小组
3.带领商户参观本社区,进一步沟通 招商小组
4.谈判,双方达成共识后签订合同 招商小组
第7周 招商工作收尾 加快与未确定入驻的商户的沟通,做好招商收尾工作 招商小组 第8周 招商工作总结 1.撰写招商工作总结报告 李××
2.下一阶段招商工作规划 李××
相关说明
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期