第一组看PPT心得体会
刘彩虹
在观看了社交礼仪的学习ppt之后，我个人觉得在仪容仪表仪态的规范中，可以用一句话来说明”让别人舒服的状态就是最好的”。
不管是容貌表情还是态度，不扭捏不娇作，最自然，最真诚就是最好的。当你的状态影响到别人，让别人感到不自在，不舒服的时候或许就应该注意自己的一言一行了。
肖丽霞
礼仪规范心得：首先和人接触，给对方的第一映像很重要，着装大方、简洁、得体，衣服颜色最好不要超过3种不同的颜色，行为要礼仪规范，整体形象都会提升。现在每个行业都讲求微笑服务，特别是对服务业来说，在公司遇到客户或者来公司找人办事的，不管对方要找的人是否是你，我们遇到都要微笑问好，一句“你好”会微笑点头，不仅对方感觉甚好，自己也会因为对方做出的回应，会心一笑而开心，同事、领导见面也应如此。行走、站立、捡东西时，俗话说站有站相，坐有坐相。总之，规范自己，提升自己。
姜思远
今天观看了社交礼俗的PPT之后，我有以下感想：
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
夏明芳
通过看PPT礼仪的学习，体会到：一个讲究礼仪的人，会在众人面前树立良好的个人形象；一个成员讲究礼仪的组织，会为自己的组织树立良好的形象，赢得众人的赞许。生活中人们的仪容仪表非常重要，他反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。天生丽质，风仪秀整的人毕竟是少数，然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足，并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来，使形象得以美化。同时不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。培养礼仪，懂得礼仪，你将会发现人生又有新的契机，学会利用礼仪，是我们每个人在社会中站稳脚步的前提，注意你的仪容仪表，从你的形象上给他人以快感，将有助于你迈向成功的坦途。
吕艳梅
1、礼仪很重要，每个人都要懂得最基本的礼仪
2、个人仪容仪表不仅代表个人形象也代表公司以及集体形象，所以每个人要注意自己的仪容仪表
3、言谈举止是我们每个人的修养体现，
4、总体会：我们要做有礼的人
飞俊武
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，自己也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。所以我们应该时时刻刻的注意礼节。当在会议场合或和是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重。这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊! 所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们队有百益无一。
张涵
看了社交礼仪，我对礼仪有了更深刻的理解，以下是在与人交往过程中得出的相关心得体会。
礼仪是交往中的一张名片。正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象，就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的筹码，所以，要做一个能给别人好印象的人，先要从最基本的地方做起，学会尊重别人，别人才会尊重自己，理解自己。
礼仪是交往中的一瓶润滑剂。交往是一种互动过程，不当的礼仪会造成气氛尴尬，而友好恰当的减少了人与人之间相处的障碍，起到和对方互动的作用。俗话所说的“伸手不打笑脸人”就从侧面反映出懂得礼仪的好处。良好的礼仪方式可以与人舒心的相处，别人可以感受到自己的热心，使对方心里感到温暖。
微笑礼仪是最佳武器。微笑，自然大方，真诚友善。是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑礼仪表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。微笑表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。
真正的微笑应发自内心，渗透着情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证”。 所以，正确的礼仪姿态可以展示自我，表现出自己的心理状态和为人处世观。要做好，很难，但是不做，那就是失礼。用好了，是一剂良方，用得不当，就变成一副毒药。正确的礼仪可以向别人展示你的人格魅力，而不当的礼仪方式会让你受到失礼的强大“杀伤力”。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
总之，学习社交礼仪使我受益匪浅，使我懂得了许多。
李玉英
礼仪对于我们每个人来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们，身边不能缺少礼仪，更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。
从这次的社交礼仪的PPT里面，介绍了帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是仪容礼仪的微笑,微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重和亲近，一个对你笑的人，必能充分体现他的热情、修养和魅力。微笑总是容易获得比别人更多的机会等。如果我们在和客户接打电话时面带微笑的交流，即使对方看不到，但是却能感觉到，这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问，着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配，更要注意场合，一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访，还有馈赠等等的细节，就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。
通过这次学习让我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情，所以平时工作中应真正地做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪，也要提升自己的业务技能，不断提升自身素养。我们只有认识到了它的重要性，才能自己主动地去学习，改善自我，才能使自我有所提升，才能有所发展。
罗桂玲
通过学习，我充分认识到社交礼仪在现代社会发展中的重要性，是我们个人发展、事业进步中所必须的，它包含人的仪容仪表、待人接物等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常在一些平常的事情上不经意间做出的微小动作可能恰恰体现出了一个人的涵养来。一个懂礼节，重礼节的人会会赢得他人的尊敬、认同，无形之中拉近了同他人的的距离，有利于建立良好的人际关系，形成和谐的氛围。
社交礼仪不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且能使我们的身心健康，事实表明，在日常生活中，和谐融洽的人际关系氛围有助于提高我们的自信和自尊，缓解内心的不利情绪，这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，从而能促使我们全身心投入工作，提高工作的效率。
梁苏美
细节决定成败，礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。通过今天看到的礼仪规范，我觉得受益匪浅。让我更加坚定礼仪的重要性，帮助我们建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。在日常生活中，学习礼仪对我们的以后至关重要。在一个企业中，学习礼仪可以提高我们平时接待的方方面面，提高我们的工作效率。社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系．这样，不仅形成良好社会心理氛围，而且对我自己也具有极其重要的心理保健功能。无论是个人的仪容仪表、微笑、坐姿、站姿、走姿、蹲姿、指引手势、问候、搭乘电梯、商务礼仪、访问礼仪、接待礼仪、客人来访、开门、倒茶、电话礼仪、敬酒礼仪、文明用语等。都关系到一个人甚至一个公司的门面。要给人留下好的印象。礼仪的学习尤为重要。
包竣壬
关于学习仪表礼仪中的个人心得
1.通过几个小时的学习和细致的了解 我个人对仪表礼仪有如下了解：各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身， “工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。 通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等， 对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
2.服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
3.微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，
微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以APP中重点展示的微笑服务是表解决问题是理
，表里如一是真!”都来自于一个简单而深刻的微笑开始。
4.关于在穿着方面在悠久的华夏历史中就有了极其严格的礼仪意识 所谓人靠衣装马靠鞍 就可充分的开跨起重要性。如今的男性服装三件宝 手表 皮带 皮夹子 是男性西服的三个重要点缀 总之，职场着装礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的职场着装礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个称心的位置。在工作中怎样维护本身形象，
在职场上如何表现得彬彬有礼。
李海琼
通过短暂的学习与培训结合今天社交礼仪PPT的了解，我对礼仪有如下了解：礼仪不管在生活中还是在工作中都非常的重要，礼仪是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。礼仪也体现着一个人道德修养。
礼仪包括仪容、仪表、仪态。
仪容礼仪最基本的动作就是微笑，新的一天开始，保持微笑就会有好的工作心情办事效率倍增，微笑是人生最好的名片，微笑也是朋友间最好的语言。
仪表注重自己在生活习惯和工作的形象，从个人的修养服装以及个人卫生看着舒适符合生活以及工作场合所需要。在职场中女士/男士对企业标准来规范自己。
仪态是人们在外观上可以明显地察觉到的活动、动作，以及在动作、活动之中身体各部分呈现出的姿态．在人际交往中，优雅的仪态可以透露出自己良好的礼仪修养，增加不少的印象，并进而赢得更多合作和被接受的机会，创造财富。
在生活中我们要懂得国际之间的礼仪规范，不同的国家有各自的礼仪规范。我们要学会相互尊重相互学习相互融合，在企业中也是同样的道理，当今社会竞争激烈的情况下，我们要在相互切合实际的情况下服务好消费者才可被消费者认同。所以礼仪联系着很多的学识，我们应该重视。
