1.2014年质量月活动的主题？ 推动“三个转变”建设质量强国
2.散货作业中，装载机、推土机、吊车等机械司机质量确认制的主要内容？
装载机、推土机出车前对斗内和铲内进行清理，以防造成货物污染。 装载机、推土机在清线、倒垛、装车（船）过程中不准将货底及周边杂物归进货堆内，作业中发现杂物应及时清除，同时注意剁间距离，以防造成混质、混票现象。装卸火车时，必须听从理货员和指挥手指挥，没有指挥，不准私自作业，作业中不准出现超载、沿途撒漏、碾压等现象发生。 3.积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。 4.货物运输包装有什么作用？
包装可以保证运输安全，保护货物的质量，主要有以下几方面的作用：防止货物内部或外部遭受水湿、污染，以及机械损伤等；防止货物撒漏、脱落、被窃、保证数量完整；保证货物装卸、搬运便利，便于堆码作业、理货；避免货物本身性质所引起的危险；便于船舶装运。 5.什么是特殊平舱？
特殊平舱是根据船方要求，为了能使船舶具有稳定性，在装货时（通常为散货），将货物进行适当的平整，达到一定的标准叫特殊平舱。 6.货运记录的作用是什么？
货运记录是用于区分承运人、托运人、收货人、港口经营人、作业委托人之间责任的记录。 7.什么是国际过境货物？
外国通过中华人民共和国港口以水路转水路、水路转铁路、铁路转水路、水路转公路、公路转水路的方式转往其本国或第三国的货物，为国际国境货物。 8.理货员在船边收小票时，应核对什么？
应核对小票所列船名、货名、车号、舱别、提单号、件数等是否与实际相符。 9.三违是指什么？
违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 10.铁路线1.5米内严禁堆存任何物品。 11.从业人员的人身保障权利有哪些？
⑴获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利。⑵得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利。⑶对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利⑷拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利。⑸紧急情况下的停止作业和紧急撤离的权利。 12.需船方提出申请的杂作业有哪些？
有开关舱、租用港口船舶及设备、机械、扫舱、洗舱、特殊平舱、杂作业、捆拆、加固、铺舱、隔票、翻舱、污水处理等。 13.营口港的安全理念是？
想到位、讲到位、管到位、做到位。
14.现场作业中机械司机下车必须戴好安全帽。
15.装卸机械港内行驶速度，一般不得超过20公里/小时，磅房、检查桥等特殊地段不得超过5公里/小时。
16.必须由船方签证的作业项目有哪些？
有移泊引航、停泊（指与装卸作业无关的船方责任造成的停泊）困难作业、分票开关舱、供水、倒垃圾，工人待时、装卸技术指导等。
17.营口港货运质量工作标准中货物堆存“十防”是？
防混质、防霉变、防污染、防风、防台、防汛、防火、防温、防盗、防鼠害。
18.我港的经营理念？
主业为先、效益为主、管理为重、发展为本。 19.什么是杂项作业？
杂项作业是船方或货方申请为船舶或货物提供设备或进行其他辅助装卸生产的作业称之为杂项作业。
20.货差只要表现在哪些方面？ 漏收,错收,错装,混票、漏装等方面.21.什么是工残和原残? 对于出口货物在装船前发生的残损称为原残,在卸船过程中造成的残损称为工残.22,倒运车距离货垛保持0.5米距离作业时方便行驶又避免撞垛.23我港企业精神是? 自加压力,勇于吃苦,不畏风险,敢为人先.24,从影响货物运输质量的角度考虑,货物具有哪十种特性? (1)吸湿性（2）冻结性（3）热变与易腐性（4）吸附染尘性（5）自热性(6)自燃性（7）锈蚀性（8）脆弱性（9）危险性（10）互抵性。 25,轻泡货物是指? 每1重吨的体积满4立方米的货物,但订有换算重量的货物及组成车辆、笨重货物除外。 26,港口是指什么? 具有相应设施,提供船舶靠泊,旅客上下船,货物装卸,储存,驳运以及相关服务,并按照一定船舶程序规定的具有明确界限的水域或陆域所结构的场所.27指挥手是指什么? 从事指挥起重,搬运机械,作业车辆,将货物进行起重,吊运或搬运全过程的专业人员.28,危险货物是指? 凡具有燃烧,爆炸,腐蚀,毒害,放射线等物质,在运输过程中能引起人身伤亡,人民财产受到损毁的物资.29．“四标,”“六清”的内容是什么? “四标”即标准钩,标准车,标准垛,标准舱（船）
“六清”即船（舱）清,车清,道路清、库清、场清、机具清。 30,件货成组,做到有哪”三定”要求? 定关，定量，定性。 31，“四不放过”指什么？ 事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过。 32，理货差错的原因主要有哪些？
理货员责任心不强，不坚守工作岗位、不坚持双边交接的原则、不认真检查装货现场和复核理货小票以及有关凭证。
33.工人作业时，为什么要随身携带铁锹、扫帚、小车？
工人在作业时，无论何种作业，均会产生地脚或清出垃圾、杂物。对这些东西，都要随时随地从作业场所清理扫起，并送到指定地点。即使最不易产生垃圾的卸钢材作业，也经常产生碎垫木等杂物，所以，工人应不论什么货种作业，都必须携带常用的工具。 34.起重设备“十不吊“的内容是什么？
⑴斜吊不吊；⑵超载不吊；⑶散装货物的太满或捆扎不牢不吊；⑷指挥信号不明不吊；⑸吊物边缘锋利无防护措施不吊；⑷指挥信号不明不吊；⑸吊物边缘锋利无防护措施不吊；⑹吊物上站人不吊；⑺埋在地下的构建不吊；⑻安全装置失灵不吊；⑼光线阴暗看不清吊物不吊；
⑽六级以上强风不吊。
35.码垛作业时，破损件入垛有什么害处？
破损件入垛，不仅影响下一作业工序的生产效率，而且容易发生扩大货损，甚至影响计数的准确性，如果是危险货物，破损件入垛危害性更大，而且容易发生危险，造成预料不到的严重后果。
36.港内运输车辆超速、超载对货运质量有什么影响？
车辆超载运输，容易发生事故，造成货损；散货超载，容易沿途撒漏，造成货损的同时，也影响港口的形象；件货超载、超速，则容易发生掉件破损，并容易导致计量不准，引起争议，影响港口的信誉。
37.安全生产“五要素“是什么？
安全文化、安全法则、安全责任、安全科技和安全投入。 38.习惯性违章的三大特征是什么？ 普遍性、反复性、顽固性。
39.装卸船时发生的货损事故的责任划分，新《两规定》是如何规定的? 规定如下：⑴装船前和装船过程中 ，港口的经营人造成的货物残损，由起运港港口经营人负责；⑵到达港卸货出舱前发现的货物残损，无承运人与起运港港口经营人原编记录证明或残损程度超出原记录记载的，由承运人负责；⑶到达港卸船时，发现因积载不当造成的货物残损，由承运人负责，但因起运港擅自变更计划积载图所造成的货物残损，由起运港港口的经营人负责⑷到达港卸货过程中，发生的和交付时发现的货物残损事故，由到达港港口经营人负责；⑸在装船或卸船作业中，因船舶起货机不良而发生的货损，由承运人负责；但由于港口纹车手操作不当造成的货损由港口经营人负责；⑹对经过整修的包装货物，如发现内货短少、残损，港航双方编制货运记录。 40.什么是货物的标志？
以图案、文字或颜料、烙印等形式印刷在货物包装上来表明或识别货物，叫货物标志。 41.什么叫船舶艏吃水？什么叫船舶艉吃水？什么叫船舶平均吃水？
自船首垂线与平板龙骨顶线的交点至载重水线的垂直距离，叫船艏吃水。 自船尾垂线与平板龙骨顶线的交点至载重水线的垂直距离，叫船艉吃水。 船舶艏吃水和艉吃水的平均值叫船舶平均吃水。 42.包装货物堆码形式有哪几种？
我港常见以下几种垛形⑴平台垛；⑵起脊垛；⑶行列垛；⑷立体梯形垛；⑸梅花型排列垛；⑹井型垛。
43.火车出港货物装车理货，理货规定是怎样要求的？ 出港货物装车前，理货员必须到现场检查车厢是否清扫干净；件货装车理货员要认真核对好货物数量。散货装车要根据货物比重划好装车线，避免偏重、超重、亏重现象。库区要经常核对帐货是否相符，发现问题迅速处理。 44.什么叫理货？
理货是指货物承运人将托运的货物运到目的地交于收货人或代理收货人，在货物交接过程中，按照货物标志进行分唛、验残、计数、制单、编制记录、公正的、实事求是的分清港货、港航之间数字和残损责任而设立的一种专业性工作。 45.是什么是理残？
在船舶装卸过程中，对残损货物要做好记录，把原残货物的积载部位，残损程度和数量记录在现场记录和残损单上，并通知船方当班人员验看和签认，称为理残。 46.机械司机装卸质量确认制有几部分内容？
有三部分：
一、作业前准备工作；
二、作业中的质量确认；
三、作业后的检查交接工作。
47.什么叫货运质量事故？
货运质量事故就是指货物在空间位置的移动中，即货物在装卸船、车、入库、出库、运输、交接各环节中发生的货物损坏和数字溢短等事故的总称。常见的货运质量事故主要包括货损事故和货差事故。 48.什么叫货差事故？
货差事故是指在装卸、运输、保管、交付货物时，所发生货物数量短少的事故，称为货差事故。
49.在装卸作业中发生或发现工残、原残类的货运质量事故时，现场人员怎样处理？
⑴工人立即报告给当班理货员、指导员，报告事故经过，并在事故报告上签认，工残事故发生后，工人不得隐瞒按原残处理。根据情况，工人应及时补救，减少损失，在理货员，指导员查验后，按理货员、指导员的要求处理工残货物。⑵理货员、指导员，在发现或接到工人的工残报告后，应即查明残损数量、程度及时做好记录。并指导工人对残损货物进行处理。 50.货物运输标志的作用？
在运输、装卸、存储过程中便于工作人员识别、辨认货物，以便利于交接，避免错发、错装、错收。另外，货物的标志可以启发、提示工作人员的正确操作，以保证货物机械设备及人身安全。
51.散货装车为什么要严格按划线标准装车？超线、亏线有什么结果？ 车内划线是根据货物比重和车辆载荷所确定的最大载货高度，如装载超线，会影响列车安全，发生重大事故，如装载亏线，则浪费运力，不仅给港口造成经济损失，还会打乱运输计划。 52.什么是质量？
是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征的总和。 53.质量方针？
由组织最高管理者发布的该组织总的质量宗旨和方向。 54.什么是质量管理？
就是确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进并使其实施的全部管理职能的所有活动。 55.什么是全面质量管理？
就是一个以组织为中心以全员参与为基础，目的在于让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
56.在传递小票时，对传递小票的司机有什么要求？
司机传递小票时，不允许单张折叠揣入兜内，要用铁夹子夹住放在驾驶室内玻璃前。 57.叉车司机质量责任主要有哪些？
⑴作业检查前检查起货机运行的完好程度，检查吊杆高低角度和出舷距离。⑵作业思想集中，严格按指挥手的手势和口令操作，坚持超负荷不开，指挥手势不明、口令不清不开。⑶作业中断或结束时，立即停叉车，发生故障立刻通知本队修理。 58.大袋类货物装火车及汽车倒运，应注意哪些事项？
清扫车箱，不刮不碰，防止包装破损，摆放整齐，垂直起落钩，不偏重，不集重。 59.装船码舱质量标准？
码舱整齐，不亏舱，不倒钩，标志向上，方向一致，隔票清楚，衬垫良好。 60.散货装汽车质量标准？
散货倒运时，所装散货超出车厢部分，货物自然坡度必须低于四边车厢上沿，不准与车厢沿平齐，防止货物溢出。
61.《两规》规定，在什么情况下，编制货运记录？
货物在运输和作业过程中，发生溢余、灭失、短少、变质、污染、损坏等事故，涉及承运人
与托运人，收货人、港口经营人与作业委托人，承运人与港口经营人之间责任的，应及时编制货运记录，一般来讲，遇有下列情况之一时，需编制货运记录。⑴在货物进港时，发生或发现货物有溢余、灭失、短少、变质、污染损坏等情况时，应由起运港港口经营人会同作业委托人编制。⑵在装船前和装船时发生和发现的，由承运人会同起运港港口经营人或托运人编制。⑶在卸船时发生和发现时，由承运人会同港口经营人或收货人编制。⑷在交付时发现和发生的，由到达港港口经营人会同收货人编制。 62.对装卸指导员工作有何要求？
坚守岗位，随时纠正违章作业及违反质量标准的作业。开好船前会，做到事前有交代，中间有检查，事后要验收，严格执行各项标准，作业中根据情况及时调整人力、机械，防止窝工，把好质量安全关。
63.必须由船方签证的作业项目有哪些？
有移舶引航、停泊（指与装卸作业无关的船方责任造成的停泊）困难作业、分票、开关舱、供水、倒垃圾，工人待时、装卸技术指导等。 64.理货员工作质量标准？
按规定正确办理交接手续，做到理货数字准确，出现质量问题时正确编制记录，库场作业要坚持“四标”、“六清”。装卸车坚持质量标准，交接清楚，各种单证填制准确。 65.对理货员的工作有何要求？ 要坚守工作岗位，作业前，向工人讲明装卸作业和堆码要求，做事前交代清楚，中间勤检查，事后严格验收把关，严格执行各项制度。 66.什么是质量监督? 质量监督就是为了确保满足规定的要求，对实体的状况进行连续监视和验证，并对记录进行分析。
67.各科（队）质量专（兼）职人员的职责是什么？
各科（队）质量专（兼）职人员，主要职责就是执行本公司及局有关规章制度，在本科（队，库区）的各班组中，落实质量规章制度。并认真督促检查制度的落实情况，针对出现的质量问题，按“四不放过”的原则“处理质量事故和违反质量标准的作业。并按局、公司要求，对本部门人员进行质量教育、宣传和培训工作。统计本部门质量情况，并按时向公司报表。 68.采用小票交接时，对收票人员有什么要求？
要求收票人员必须是理货员，违者按接票理货员脱岗处理。收票时，不允许小票揣在兜内，应用夹子夹好或其它方法妥善保管并且及时核对小票。正确处理丢失的小票。 69.理货交接规定中，对市入进港待装船的货物理货，是怎样规定的？
市入货物，无论件散，均要求接货公司派至少一名库场理货员现场接货。对货物数量，外包装，质量进行验收，并与货主办理正式交接手续。
70.理货交接规定中，对港存货物过磅装船的理货，是如何规定的？
过磅货物由理货员在垛边开小票一式四联，由司机带三联，交给磅房盖章，由司机带到船边交理货员签章后，理货员留存一份，由司机在回空车皮时交给磅房一份，司机自己留存一份。工作结束后，由垛上，船边收票人员和磅房三方核实无误后，磅房出具计量数据。垛边理货员对最后一车货物必须在小票上注明“最后一车”字样。 71.卸船货物的理货，在理货交接规定中是怎样要求的？
卸船理货分直取和卸进港区货物二部分。船边直取货物，由船方向收货人交付货物，港口理货人员应检查货物品名规格等是否与运单，作业合同一致，便于正确计费。卸进港区的货物，由作业公司与船方或外理办理交接，交接方式采用小票交接，具体办法可比照港存货物装船的办法进行。
72.杂作业有哪些种类？
与港口有关的杂作业主要有如下种类：分票、拆包、倒包、倒垃圾、缝包、挑样、一般扫舱、拆隔舱板、特殊平舱、围油栏等。 73.装船质量操作要求有哪些？
依据船图按票装舱，破损件不混码；地脚货收集灌包，集中进舱，拴好接货网，不倒钩，甩勾，不乱用手钩，不用代用工具，轻搬轻放；做到重不压轻，箭头向上，车船直取定关定量，沿途掉件随掉随捡，随撒随扫。 74.卸船质量操作要求？
按票按顺序卸货，拴好接货网，并随潮水及时调整，不用代用工具，不超负荷，不乱用手钩，不挖进，不堆垛，不拖钩，分清工原残，直取作业定关定量定型，杂货码盘下松上紧，重件打底，轻件在上。
75.简述装卸车作业标准？
⑴按标准装车，合理堆码；⑵装卸车坚持“六不”；⑶确保散货作业标准；⑷分清工、原残，正确编制记录。
76.按形态划分，货物可分哪几类？
货物按形态可以分为件杂货和散装货，件杂货可以分为包装货、裸妆货、成组货和特殊货。散装货又可以分为干质散货和液体散货。
77.货物按性质可以分为特殊货和普通货，特殊货可以分为哪几类？普通货又可以分为哪几类？
普通杂货可以分如下三类:⑴清洁化货⑵液体货⑶粗劣货。 特殊货可以分为如下几类：⑴危险货⑵易腐冷藏货⑶贵重货⑷有生动植物⑸长大、笨重货⑹甲板货。
78.按装载场所划分，货物可分为几类？
可以分为甲板货、舱内货、舱底货、衬垫货、填空货。 79．重点舱产生的原因主要有哪些？
有以下几方面：⑴货舱载货量大。⑵装卸困难，效率低。⑶舱口小，或舱内结构不好，影响装卸效率。⑷装卸机械数量不足，性能低。⑸配舱不合理。⑹指导员工作失误等。 80.为什么不能擅自更改积载图？
一份制好的积载图，是经船方充分考虑船体强度、运载能力、船舶稳性、吃水差以及货物相互理化特性，卸货港情况等综合因素而制定的，擅改积载图，很容易造成恶性质量事故的后果。
81.装卸指导员在船舶作业前应做好哪些工作？
应向船方索取有关船舶起货机械技术资料及性能状况，如使用船机须通知纹车手检查起货机设备及附属设备完好状况；做好作业前的一切准备工作。包括人力、机械、工属具、苫垫物、隔票备料、作业线路、库场等。 82.船舶在港停时由几部分构成？
有生产性停时，非生产性停时及自然因素引起停泊时间构成。 83.机械司机的“四稳”内容是什么？
四稳是指稳起、稳落、稳行、稳驶、稳叉。 84.装卸作业坚持“十不”，是指什么？
不装破损件、不使用手钩、不倒关、不拖钩、不落水、不堆垛、不挖井留山、不夹包带件、不吊超负荷关、不吊堆码不正关。 85.港口的功能有哪些？
⑴为船舶提供码头、过驳锚地、浮筒灯服务设施；⑵为旅客提供候船及上下船舶的设施和服务；⑶在港区内为委托人提供货物装卸（包括过驳）、仓储、驳运、集装箱堆放、拆拼集装
箱以及对货物及其包装进行简单加工处理等作业；⑷为船舶进出港口、靠离码头、移泊提供顶推拖带等服务。⑸为船舶提供岸电，燃料物，船员接送以及废弃物接收，压舱水处理，围油栏服务等船舶港口服务。⑹国际规定的其他港口经营活动。 86提单是什么？
简称B/L，在对外贸易中，运输部门承运货物时签发给发货人的一种凭证。收货人凭提单向货运目的地的运输部门提货，提单须经承运人或船方签字后始能生效，是海运货物向海关报关的有效单证之一。
87火车作业原则上在各自管理的道线上装卸本公司所属的到发车，并按就近道线就近库场的原则组织装卸作业。
88港口吞吐量：又称港口通过能力或港口吞吐能力。是指报告期内经由水路进，出港区范围并经过装卸的货物数量。是衡量港口规模大小的最重要的指标。反映在一定的技术装备和劳动组织条件下，一定时间内港口为船舶装卸货物的数量，以吨数来表示。 89载重吨位（D.W.T.）：表示船舶在营运中能够使用的载重能力。载重吨位可分为总载重吨和净载重吨。
