2011中国网球公开赛 后勤保障工作总结
二〇一一年十月十一日
2011中国网球公开赛 后勤保障工作总结
转眼2011年中国网球公开赛已经结束，保障工作临近尾声，在公司者老师、张副总、司老等的领导下，尤其是张经理的指导以及众多同事的帮助下，公开赛期间我们后勤组的工作开展顺利，结局圆满。后勤组的准备从9月中旬就已经开始，9月20日正式成立，在这二十天时间里大家齐心协力，早来晚退，用无数的汗水和不懈的努力换取了2011年中国网球公开赛安保后勤保障工作这一战役的胜利。
现将具体工作汇报如下： 好的方面：
一、工作态度认真，不惧苦累。
在这二十多天里，后勤的工作量还是比较大的，尤其是开头和结尾。在9月20日之前，后勤组人员较少，主要由韩国岭、王颖负责，重点是准备保安员培训的器材和资料；铁马和软隔离的码放、固定及调整；相关资料、方案的制定、调整。在这期间，韩国岭不怕脏累，连续几天带领保安员逐一码放铁马，得到了安保部王总的表扬；王颖每天跟志愿者一起统计制作证件，非常尽心，并且担负一些资料表格的制定工作。9月20日后，巩松、何璐、杨森加入了后勤组，在开赛初期，工作量比较大，大家都是早上7点左右就到，晚上10点后才能离开。有时太晚了，不能回家，巩松、韩国岭、杨森甚至就在办公室和附近居住，尤其是巩松和杨森，自愿值夜班，长期居住在办公室，不能回家，眼中长期出现血丝，非常辛苦。何璐作为一个女孩儿，也是起早贪黑，工作认真负责。杨森主要是负责巡场和协助发放饭菜，每天都要绕场检查四五次，整理铁马，兢兢业业，多次受到领导表扬。虽然工作很累，但是大家没有任何怨言，团结一心，相互鼓励，很好的完成了工作。
二、责任心强，工作细致，接到任务能够全力以赴的按时完成。 后勤工作比较繁杂、琐碎，涉及面比较广，容易出现差错，但是我们后勤组对所经手的物品能够及时登记，以便后查。在组建之初，我们就针对所用物品，无论是回收品还是消耗品逐个建立了登记本，提前做好了计划，防止出现漏洞。何璐负责服装发放，她逐个登记服装号码，每件必亲手记录，在确保大家领到合适服装的同时，自己也做到了服装领用情况熟记于心。巩松、杨森负责午餐和晚餐的发放，每天都需要领餐约2200份，量比较大，每次都是提前半小时到达餐厅，带领保安员领饭，由于保安员有时下岗晚了，还需要跟餐厅人员协调，再次做饭，不厌其烦的来回跑动，使大家从来不用担心吃饭的问题。由于组委会后勤部门对水是限量的，我们每天领用的几十箱水，都会按计划发到保安员手里。我们所用的对讲机每天都需要充电，主要由巩松负责，每晚比赛结束后都要继续工作1小时，分类充电，早上保安员上岗前再发放到位，确保指挥系统畅通。韩国岭、杨森还要担负每天的巡场任务，早上8点前都会整个场馆转一遍，检查铁马、软隔离、警戒线等是否有损坏情况，有几次东侧训练场铁马被观众挤坏，只有杨森一个人去维修。
比赛结束，我们还负责收尾工作，所有的申领物资，都由我们负责送还。在结束之前，我们进行了具体梳理，在还的过程中，做到了有条不紊，秩序井然，没有丢失任何物品。尤其是杨森，在搬运物品过程中，不怕脏，不怕累，带头干活。
三、服务意识较好，能够做到以工作为主、为重。
后勤保障工作需要极强的耐心，每天的事情较多，随着赛事的深入，大家都开始有疲劳感，脾气也随之变大，但是我们后勤组能够充分认清自己的职责，体谅一线的辛苦，凡事以大家为主，尽最大努力完成好工作。对大家提出的需求都尽力去满足，有时甚至去借，去组委会协调。每次打饭，巩松都会让一线保安员先打，优先保障他们。有几次由于白天任务多，人手不够，没能领到水，第二天水剩的很少，但是我们仍优先保障上岗的保安员。天气变凉，随卫人员由于长时间在户外站立，容易受凉，我们就将公司专门给办公室人员的马甲分发给了他们，确保任务的顺利完成。巩松为了能够值好班，及时到办公室分发对讲机，自开赛以来只回过一次家，其他人员也多次工作到晚上十一点以后。
四、努力追求工作规范化，程序化，提高工作标准。
在张经理的指导下，我们两次易稿，完成了“2011年中网公开赛期间安保量化管理表”，受到了者老师等领导的表扬，同时也使我们的执勤情况得到了量化，通过评比，激发了各队的工作热情。我们还建立了值班登记表、安保巡视记录、例会记录、纠察登记表等规范管理的表格，并且都在工作中得到落实，极大地促进了工作的开展。申领了移动白板，在上面粘贴每日的赛程和球员活动情况，使大家了解每日的比赛情况，提前做好人员安排，做到了提前预警。每日的情况，我们都会在晚上18：00左右进行收集，上报安保指挥部，及时传达各方面信息。
在大家的共同努力下，我们很好的维护了办公室的秩序，保持了办公室的美观、清洁。另外，韩国岭还抽出时间将今年中网的相关资料进行了梳理，并协助费主任完成了部分视频资料的拍摄，为明年的中网工作打好了基础。
五、完成了领导交给的其他任务。
保安员证件的发放工作也由我们负责，对于发出和收回的证件我们都进行了号码、数量登记，确保了证件管理的有序。在比赛中期，由于工作压力大，很多人上火，巩松利用自身优势，与餐厅协调了很多水果，及时给大家调整了伙食。作为后勤，难免要进行一些接待活动，在这些过程中，只要接到通知，我们都努力协调，争取给客人一个好的印象。尤其是巩松、何璐多次受领任务，并且完成圆满，受到好评。
在这近一个月的时间里，我们得到了锻炼，收获了不少表扬，作为中网的新人，我们几个人都学到了很多，能有幸参加这种国际大型赛事，对我们来讲就是一种肯定。所以说当我们完成工作之后，都对自己的表现感觉不错，尤其是张经理说：“今年是中网历年来后勤保障最好的一次时”，我们都从心里感到高兴。
虽然我们的工作完成了，也受到了大家的表扬，但我们深知自己的工作还有很大的进步空间。尤其是以下几点：
1、工作的积极主动性还有待加强。尤其是在中期比较累的情况下，不愿去多想、多动，存在大家提出来我们才去做的现象。
2、在需要锻炼能力的同时，工作标准还有待进一步提高。作为新人，我们的起步就预示着我们的工作成绩，但是我们的工作标准还不够高，没能及时调整好思想，还是有那种临时机构的思想作祟，有些工作还需要领导提出来才能改正做好。
3、值班意识还不够强，有时办公室存在无人值班的现象。另外，对物品的管理还不够严格、细致，有计划但不能很好的落实。
在接下来的工作中，我们会给自己做个很好的总结，抽时间细细的把中网工作过一次“电影”，找出优点和不足，尽最大努力的去发扬优点；另外，针对不足，在下一步的工作中去多加注意，努力改正，争取不让同样的遗憾出现在下一阶段工作中。
2011年10月11日
