浅谈高校公寓文化建设
山东中医药大学学生公寓管理中心
随着高校后勤社会化改革步伐的加快，设施先进、服务全面的学生公寓俨然已是高校校园中的小小社区，这里不仅是大学生学习、生活、休息的主要场所，同时也是教室外对大学生进行素质教育和思想政治教育的重要阵地。公寓文化成为课堂教学的重要辅助和延伸，倡导和加强公寓文化建设就成为了加强公寓有效管理、提高大学生综合素质的重要手段。
高校公寓文化的内涵
文化是一种气息，是一种氛围，能够对固定人群的思想、行为产生巨大的影响力和感染力。高校的公寓文化就是这样一种使学生们的思想、认知和追求在以学生公寓为载体，以学校公寓管理为引导而形成的一种相互融合的、内容复杂而丰富又极富凝聚力的文化氛围。
公寓文化的建设不仅可以丰富高校的校园文化，而且对于提高大学生的整体素质也有非常重要的作用。作为学生公寓的管理者，思想上必须充分认识到公寓文化建设的重要性，行动上必须在实践中不断摸索，发现问题，解决问题，推动高校公寓文化建设向更高的层次迈进。
以人为本，服务学生，这一直是我们作学生管理工作的最基本原则。我们的服务对象是一群朝气蓬勃的大学生，是一个特殊的群体。他们正处在生命中最美丽最光鲜的时期，这也正是他们思维最活跃，情感最丰富，心态最复杂的时期。在这个由学校向社会过渡的特殊时期，大学生既要努力学好课堂上的书本知识，又要培养和锻炼社会生存本领与技能，思想观念、思维模式、价值取向、行为方式等各方面都逐渐走向成熟。学校有责任在思想理念、行为活动上对学生适当加以规范和正确的引导，帮助他们设计好自己的未来之路。向大学生提供可靠的安全保卫，建立完善的管理规章制度，保持优美的生活环境，提供积极的思想指导等等，这些就成了公寓文化的重要组成部分。 高校公寓文化应具备的功能
首先，公寓文化应该具有强有力的规范、约束功能。通过公寓严格的规章制度对大
学生产生强大的约束力，但这种约束不是要把学生捆实绑牢，而是在规章制度的硬杠杠里加入更多的对他们的行为和思想的正确引导，目的在于培养大学生的自律意识。因此，公寓文化又具有合理的引导功能。
规章制度的约束和引导，更长远的目标又在于能对学生们产生不同程度的激励作用，营造出一种争当先进、努力向上的竞争气氛，促使他们保持积极向上、奋发进取的精神，积极培养和锻炼学生的创造性、能动性。因此，作为在高校公寓这样一个特殊环境中的一种文化，公寓文化还要具备激励功能。
当然，无论任何形式的管理，学校最终还是为了实现教书育人的根本目的。我们所做的一切工作都是为了能够帮助大学生塑造更加完美的人格，以便将来成为社会栋梁之材。公寓文化的开展必然要在校园文化的大环境内进行，要紧跟时代的步伐，要立足实际，不断创新，要充分发挥出公寓文化的规范、导向、调节、激励等重要作用，努力实现公寓文化与校园文化和社会文化的合理衔接与过渡。人性化的管理模式，家一样的温馨气氛，将是我们不懈努力追求的终极目标。
高校公寓文化建设的探索
高校后勤公寓管理改革还在进行之中，没有现成的经验可循，各高校都在不断的摸索过程中积攒经验。回顾前面走过的探索历程，我们可以看到，公寓文化诞生于公寓管理的改革，为顺应形势需要，我们的公寓文化建设是伴随着一系列的变革而一路走来的。
首先是意识领域的转变。随着时代变迁，社会进步，服务对象特点的变化，原有的简单、捆绑、压制性的管理模式应该尽快地被人性化、科学化、引导性、激励性的管理模式所取代。管理人员首先要把思想转变到服务学生的轨道上来，明确自己的岗位责任，态度要和蔼，方法要恰当，服务要周到，事事处处从学生的利益出发，切实贯彻好以人为本、服务学生的基本原则。
管理思想的改变必然要求管理形式的变化。根据学生的具体情况和具体需求，设立相应的管理服务项目，比如公寓开关门时间的控制要灵活，洗衣、理发、打印等服务项目的完善、适宜学习的良好氛围的营造和保持等等。既要遵守规章制度的规定，又要在坚持服务学生的原则下灵活掌握，管理的难度相应增大。
管理工作的复杂化，就要求管理人员具备更高的综合素质。管理层应充分认识和利
用人的主观能动性，把那些有政治责任感、文化素质高、业务能力强、管理经验丰富的管理人员充实到大学生管理队伍中来，不断提高大学生公寓文化管理队伍的基本素质和职业道德，转变旧观念，强化服务意识，以良好的言行举止和优质高效的服务来“服务育人”，还要在管理中投入感情，以礼相待，以情育人。这将是高校公寓管理改革进程中的一个非常重要的方面。
管理理念的转变，管理形式的改变，管理层次的提高，必然带来管理成本的上升。然而资金不足问题现今仍然是困扰多数高校公寓管理部门的顽疾，也是制约高效公寓管理整体水平提高的瓶颈。由于资金不足带来的的管理人员素质提高困难，管理方法简单化，服务设施不到位等等一系列问题，导致了服务质量下降，服务满意度降低，资金问题就成为当前亟待解决的首要问题。大力增加公寓管理的投入，强化公寓的物质基础建设，提高管理人员综合素质，才能将我们的公寓文化建设推向一个新高度。
要推进公寓文化的稳定、健康、快速发展建设，在实际工作中要从以下几个方面着手。
首先要建设优美的公寓环境。物质文明是精神文明存在的基础，公寓内外基础设施的完善是公寓文化能够茁壮成长的坚实基础。公寓设施不配套不完善，环境脏乱差，公寓文化的形成和发展肯定要受到制约。因此，要加大公寓文化建设的投入力度，让公寓文化有优美整洁、设施完善、服务全面的环境文化建设作基础，营造内涵丰富、高尚健康的人文气息，利用宣传栏对大学生进行法制、健康、时事的宣传，为大学生树立正确的人生观、价值观做好导向。
第二，加强体制改革，完善制度建设，加强管理部门间交流，对公寓进行规范化管理。特别是公寓内部的管理制度一定要完善。公寓卫生方面要进行日常检查，要求寝室内卫生达标，物品摆放整齐，空气清新，设施完整，其中要注意突出大学生在思想、艺术、品行、行为上的特点，可通过美化寝室等方式来促使学生们共同努力营造温馨和谐的公寓文化氛围。
充分发挥校团委、学生会、辅导员对公寓文化建设的指导作用，本着以人为本、服务学生的原则，及时交流情况、发现问题、解决问题，积极调动学校各管理部门的工作积极性，让我们的服务做到全面、周到、高效率。
第三，开展丰富多彩的公寓文化活动。集趣味性、知识性、教育性于一身，开展各种各样的有组织、主题鲜明的公寓文化活动，每年举办的公寓文化节更是将公寓文化建设推向高潮。细心贤淑的女孩子们用“望文轩”取代了“x幢xxx号”的简单门牌，俨然这里是一个复古的富有诗书气息的千金闺房；一排排整齐排放的书籍显示出大学生对知识的渴求是多么的强烈；元旦时的文艺联欢更是给了多才多艺的大学生们领一个展示自我的闪亮舞台。各项评比中你追我赶，各项活动中你来我往，既起到了公寓文化建设的激励促进作用，又促进了同学间的团结，在思想上对学生的竞争意识和集体意识都是很好的培养与锻炼，这也正符合了我们“育人”的根本宗旨。
第四，提高学生参与意识和学生自我管理能力。可以由学生组成公寓管理组织，寝室内设立寝室长，楼层设立楼层长，公寓楼设立楼长等方式让大学生参与到公寓的管理中来。在进行自我管理过程中摸索出好的经验，可以大家分享；相互间有了矛盾，可以先由同学内部调解，及时化解矛盾。同学间相互学习、相互监督、相互帮助，锻炼了能力、提高了自律性、培养了独立人格。自我管理的同时，激发了同学的积极性和创造性，又可以丰富学生业余生活内容，加强不同院系、专业同学间的交流与合作，对促进同学间团结也有不错的效果。
第五，信息是21世纪最宝贵的财富，然而由于高校公寓改革还是在摸索中前进着，没有现成的经验可遵循，因此，多多加强与兄弟院校管理经验的交流就成了管理经验的重要来源。借鉴其他学校的管理经验和教训，形成开放式的信息来源渠道，在交流中相互学习、比较，取其精华，弃其糟粕，为我所用，这将是公寓文化建设的不竭动力。
