实习即将结束了。根据学校的毕业实习要求，我来到了盐津县农业银行实习。虽然这只是短短的两个星期的实习，但对于我来说，是我大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都发挥了很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。
我在农业银行实习的岗位是大堂经理助理，在两个星期的学习和工作中，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统的学习并较好掌握了银行经理助理的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将工作实习总结如下：
一、实习单位及岗位简介
（1）农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月15日，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月15日和16日，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
农业银行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务。截至2010年末，本行总资产103,374.06亿元，各项存款88,879.05亿元，各项贷款49,567.41亿元，资本充足率11.59%，不良贷款率2.03%，全年实现净利润949.07亿元。
2010年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第141位；在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名中，按2009年税前利润计，本行位列第14位。2010年，本行穆迪信用评级为A1/稳定 （2）大堂经理助理 主要是负责辅助大堂经理做一些自己力所能及的事情，比如，有些客户需要填写票据时，不知道怎么填写，我就会告诉他们。还有当窗口人数比较多时，我就维持一下秩序，让客户排队，有序办理业务。有时大厅的卫生偶尔没事的时候也可以维持一下环境卫生。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下内容：
（1）通过在中国农业银行实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力；
（2）通过实习达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程；
（3）学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础；
三、实习目的
通过在银行实习，基本了解银行的运作，为自己以后的工作生活打下基础。
四、实习内容
从字面上来看，这样地工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。 因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：“没技术含量！”不过，一天下来， 除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！ 第
一、这个岗位可以成为银行知识的全才 做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我的带教老师他说，这个岗位接 触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取 款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。 其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及 各种信托产品。 第
二、这个岗位是银行服务产品的讲解员 你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知，银行的基本 业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中 间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品， 这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也 是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本 行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金； 各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财计划等。 第
三、这个岗位能培养足够的应变能力 随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又
一要求。 在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就 是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银 行办理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大 厅。带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护 好大厅的秩序。他说，有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大 堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应 变能力足以让人钦佩。
四、实习体会
跟任何工作一样，成功的实习需要我们足够正确的态度。在实习过程中不 可避免的会遇到各种困难，关键在于自己是否能坚定目标，坚持实习。对我而言，一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带我的师傅说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个实习过程中，师傅不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习过程中每一次细微的进步都离不开领导和同事给我的帮助，在这里要感谢他们，感谢他们给我无微不至的关怀和帮助，感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我锻炼自己，感谢父母一直以来对我默默的支持。在将来的学习和工作中，我一定会扎实的学习基本功，始终保持一颗积极的心态去看待问题，不辜负大家的教诲和期望。
