XXX创建全国文明城市总结
全国文明城市称号，是反映城市整体文明、科学发展水平的全国综合性最高荣誉。2011年，按照市委市政府提出的动员全市上下再接再厉、奋力拼搏，抢抓机遇，乘势而上，以志在必得的信念、务实创新的举措、决战决胜的精神，全面掀起创建热潮，力争今年跻身全国文明城市行列的要求，我社区也在辖区范围内掀起了一轮高过一轮的创城热潮，发动广大居民、企业、辖区商业网点等投入到创城大潮中来，形成了工作起步早、规划部署科学、调度推进有力、达标力度强、重点难点热点问题得到攻克、常态化程度高、长效机制建设到位的特点。现将我社区创建工作的重点进行总结汇报。
（一）统一思想，坚定信心。
接到创城任务后，区委区政府、XXX街道办事处从创建全国文明城市深远战略意义、现实意义和对推动经济社会发展的巨大作用，从政治上、大局上、吃透精髓、深刻理解，从而找准重点看准问题，突出措施，做到领先一步，抢前抓早上多次召开创城工作动员大会，安排部署会，调研座谈会等会议，认真分析了我市的创建优势和存在的问题，市、区、街道的领导多次来社区进行指导检查工作。我社区也迅速成立创城工作领导小组，书记主任负总责，分管领导分别抓落实，明确责任，层层包干，实行刚性责任制。在创城工作的各个节点任务上，领导班子多次召开会议研究工作方案，逐一讲问题分解到个人，落实责任，明确工作任务、重点要求、关键措施和时间进度, 提出了
具体可操作的创建工作目标和方法，加强了督导检查力度。
（二）规划部署，全面发动
我们深深知道，创建的根本在于市民的素质，我们实行了多措并举，利用入户宣传、知识答卷、创城抢答赛、创城常识竞猜等活动，来提高市民素质贯穿于创建全过程，着力提升社区居民文明水平，实现自治与育人相统一。同时为加强社会主义核心价值体系教育，加强“四德”教育，社区精心策划了形式多样的教育活动，如“感恩母亲”互动节目、“做一个有道德的XXX人”演讲比赛、“我是小小文明监督员”体验活动、“让家更干净”党员奉献活动等使居民在活动中接受教育、提高素质，引导广大市民从现在做起、从细节改起，养成良好习惯；以“做一个有道德的人”为主题，利用社区“六点钟”学校和暑期时间，开展未成年人思想道德建设工作，大力弘扬传统文化，营造有利于青少年健康成长的社会环境；大力推进义工志愿者服务活动，让志愿服务为城市文明增光添彩。社区成立了14人的交通劝导员和30名文明监督员，在我社区相邻的三个主要路口进行文明交通劝导和社区内文明行为监督，时值XXX高温天气，这些叔叔阿姨们没有一个说苦说累，准时准点动作规范的圆满完成了执勤巡查任务。最让我们感动的是队伍成立初期，有名70岁老人也来报名参加，他说作为一名老党员，老石油，老义工，在社区需要他的时候，无任何条件的站出来。后经过与其本人和老伴多次谈话，在肯定了他的思想积极上进的同时，考虑到年龄偏大，就不安排他上岗执勤了，老人也一再表示会在小区内做一名义务监督员，做一些力所能及的事情。
（三）打牢基础 规范行为
创建全国文明城市测评体系中有实地考察和查阅资料，社区为将体系中规定动作做到位，投入大量人力物力和精力。我们从街道申请和社区拿出了全部的办公经费对社区办公楼的硬件进行添置，各类的制度牌、提示牌、办事流程上墙，让居民来办事一目了然。重新粉刷了六点钟学校，让学生们有了一个更加温馨、舒适的学习环境。社区义工和工作人员对所有楼层进行细致的大扫除，做到了窗明几净、文明服务的良好办事环境。社区党支部每日在晨会和民情分析会上带领工作人员认真学习XXX区劳动纪律条例、行为规范制度、窗口服务行为规范等条例，从语言、行为、举止、穿着上进行了严格的要求，提升了工作人员接人待物、处理问题的水平，更好的为居民服务。社区多次与物管站召开联席会议，找出小区的规划问题，居民的行为问题，明确了各自的职责和管理方法，在小区空地画出了临时停车位、自行车临时存放点等，居民难点热点问题得以解决。社区工作人员和文明监督员广泛宣传文明养犬、爱绿护绿、平安建设等内容，对居民在日常生活中出现的乱倒垃圾、挂树凉衣被、随地吐痰等不文明现象进行上门劝导，规范其行为，增强其荣誉感。
资料的完善是社区创建工作中最为繁琐和消耗精力的事情，从拿到测评体系到迎检的前一天，资料的整理工作都在不断的进行完善，市、区、街道多次来人进行细致的指导和说明，力争在资料上不丢分不扣分。记得我4月底从长沙出差回来的第二天，对社区所有创城资料进行查看，发现了很多不实际、文字错误、语句不通顺、版式不规
范等现象，马上召集全体工作人员召开会议，提出了连夜整改方案，经过一夜的重新查错修订，完成了资料大体框架无错误的目标，清晨，同志们又红肿着双眼请来了区创城办的同志前来复查，得到了好评。在繁琐的入户宣传和整理资料期间，工作人员都放弃了周末休息，晚上经常性的加班到深夜，社区党支部专职委员阿力古力，怀孕2个多月了，经常发生呕吐眩晕现象，但她主抓未成年人工作的资料整理和分片包户宣传工作，工作是相当繁重，社区建议其适当休息，不要加班加点，工作让大家给她分担点，但她坚持和大家一样，入户宣传楼上楼下的跑，整理资料白天黑夜的干，多次老公深夜来接她回家。就在前不久，自己感觉身体不适，医生告知其需要休息，需要保胎，需要住院治疗……就这样，她才同意配合医生在家休息。
目前，创建全国文明城市工作已告一段落，也取得了一些实质性的进展和转变，但创建全国文明城市是一项长期的工作，难度很大，时间很长，任务很重，我们必须做好长期攻坚准备，慢慢培养居民好的行为举止，不断提高居民的公共文明程度，以创建为契机，以文明城市标准为准绳，持续扎实的开展各项工作。
