业务办副主任岗位职责
一、贯彻政府和行业管理部门关于出租车经营管理的方针、政策及法规。
二、负责营运服务标识及设施（包括车椅座套、服务资格证架、服务承诺标贴等）、使用和监管。
四、负责审核出租车驾驶员资格、质量信誉考核工作。
五、负责出租车营运服务的数据收集和整理利用，定期开展经营活动、服务质量分析。
六、督促修理厂做好车辆保养、维修，做好车辆各种审验工作，确保车辆正常营运。
七、管理出租汽车顶灯、运价标签、服务监督卡、计价器等设施，根据营运需要，及时做好更换办理服务工作。
八、加强出租车资质管理，定期对出租车经营者、驾驶员以及营运车辆资格进行年审。
九、负责管理车辆月检、年审、维修保养及二级维护，并记录在案。
十、负责和有关业务部门的工作联系和参加各种业务会议，负责处理营运业务中的有关投诉、纠纷，帮助驾驶员解决困难。协助安全科对交通事故的处理和理赔。
十一、严格执行企业有关管理制度，做好驾驶员出入审查、登记，健全安全检查制度，督促驾驶员按时缴纳营业款
十二、负责公司出租车运营服务质量的督导、检查工作，查处营运中的违规行为。统一受理乘客投诉和失物查询，督导核查、处理、回复。配合行业中介机构并组织义务监督员、兼职稽查员对动态服务质量的测评。
十三、统筹管理出租车营运证照（包括服务资格证、卡、道路运输证等）。配合规税费的交纳征管。
十四、建立健全出租车营运、服务质量等基础管理档案，负责各类资料、报表的归档和上报。
十五、协调公司与出租汽车运营管理部门及业务往来单位的工作
十六、做好部门之间的相互协作。完成公司交办的其他工作。
《业务办副主任岗位职责.doc》
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