乡党发（2011） 号
中共三元乡委员会、三元乡人民政府 关于在全乡开展“四查四整治”活动的
实施方案
为推动“三个建设年”、“四帮四促”、纪检监察系统“三访”活动的深入开展和“四要十不准”规定的贯彻落实，切实改进机关干部作风，提高依法行政的能力和水平，维护群众合法权益，树立廉政、勤政、亲民、为民的干部队伍形象，营造和谐稳定的社会环境，经乡党委研究，决定在全乡开展“四查四整治”活动。为确保活动顺利开展，制定本方案。
一、指导思想和工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻
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落实科学发展观。以“转作风、保稳定、惠民生、促发展”为目标，以“四查四整治”为载体，认真解决经济和社会发展中的突出问题，提高依法行政的能力和水平，维护群众合法权益，改善党群干群关系，树立行业新形象，提高群众满意度，全力化解社会矛盾纠纷，促进全乡机关干部转变观念、改进作风、弘扬正气、为民办事，实现全乡干部队伍的思想观念有新变化、工作效能有新提高、工作作风有新转变、服务意识有新增强。
二、活动原则
(一）服务民生原则。引导干部职工立足岗位为民服务，组织干部职工深入基层、深入群众、深入企业、学校、医院，积极为民办实事。
(二）化解矛盾原则。结合部门实际积极开展大排查、大接访、大走访、大调解活动，努力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
(三）惩教结合原则。对存在的突出问题，不回避，不护短、不遮掩，积极宣传正面典型，开展警示教育。
(四)注重实效原则。注重上下联动，创新活动形式，侧重解决现实问题。
三、活动内容
查党员干部对人民群众的感情，整治对待群众冷漠生硬、麻木不仁的问题；查干部队伍的纪律作风，整治干部不
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作为甚至乱作为的问题；查干部队伍的精神状态和工作方法，整治执行力不强、执行水平不高的问题；查各种不稳定和不和谐因素，整治矛盾纠纷调处不力的问题。
四、工作措施
(一)开展多种活动，提高为人民服务的宗旨意识。在全乡干部职工中开展为服务对象排忧解难活动；与服务对象谈心交心活动；学习警示教育活动等，夯实思想基础，筑牢思想防线。通过活动形式，教育干部职工把密切联系群众的要求转化为自觉行动，把人民群众当亲人、时刻把群众冷暖记在心上，与群众同心同德、同行同向、同甘共苦。切实增强广大党员干部的宗旨意识和公仆情怀，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益，坚决纠正党员干部对待群众冷漠生硬、麻木不仁的问题。
(二)整顿干部职工纪律作风，坚决纠正不作为和乱作为问题。以铁的纪律从严整治干部纪律、作风和不作为、乱作为问题，进一步完善纪律制度，严格落实纪律规定，严格要求干部，从严管理干部。严格执行“四要十不准”规定、加强作风建设，切实加强考核管理和评议监督。对工作作风粗暴、搞特权、逞威风、工作方法简单、工作纪律涣散、拖拉推诿、不执行“四要十不准”规定、“吃拿卡要”、以权谋私等问题，对责任人员视其情节给予组织处理或党政纪处分，涉嫌犯罪的移送司法机关处理。
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(三)提振干部职工精神状态，提高执行能力和工作水平。进一步完善目标责任制、岗位责任制、服务承诺制和责任追究制等制度，促使全乡干部职工真正把心思用在工作上，把精力投到落实中，使干部职工始终保持与时俱进的精神状态。要明确职责，解决“谁去落实”的问题，细化工作措施，解决“怎样落实”的问题，规定时限，解决“何时落实”的问题，严格考核，解决“落实不力”的问题，强化督查，解决“全面落实”的问题。
(四)建立矛盾纠纷排查调处新机制，畅通群众诉求渠道。各单位要结合工作实际，集中开展开门接访和矛盾纠纷排查调处活动，深入基层对群众普遍关心和反映强烈的热点难点问题以及重点领域、重点人员进行细致排查，摸清底数，建立台帐。建立健全矛盾纠纷调处机制，运用平等对话、沟通、协调、协商等办法来解决社会问题化解社会矛盾，引导群众通过法律途径解决纠纷，维护自身护法权益，理性表达利益诉求，最大程度保障社会公共利益和群众基本利益。在矛盾纠纷排查中，对一般性矛盾纠纷要边排查边调处，对重大疑难问题、矛盾纠纷以及越级集体访、进京非正常上访要落实领导包案、挂牌督办等制度。建立完善矛盾纠纷排查调处各项工作机制，坚持日常排查与集中排查相结合、定期排查与重点排查相结合，重点围绕群众反映的热点、难点和焦点问题开展接访；围绕接访中发现的重点、疑难复杂问题开
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展走访；围绕信访问题的答复、调处息访息诉开展调研回访。把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。
五、实施步骤
开展“四查四整治”活动从2011年8月开始至l 2月 底结束，分动员部署、查找问题、集中整改、总结验收四 个阶段进行。
（一)动员部署阶段(8月20日至8月31日)
1、成立工作机构。为了使“四查四整治”工作顺利开展，特成立三元乡“四查四整治”工作领导小组：
组 长：杨永松（乡党委书记） 副组长：陈世勇（乡人民政府乡长）
岳 荣（乡党委副书记、纪委书记） 成 员：黄启平（党委委员）
余方林(纪委副书记) 杨朝恩（党政办主任）
杨 艳（纪委委员）
领导小组下设办公室在纪委办，由余方林同志负责相关业务工作。
2、制定工作方案。制定全乡“四查四整治”活动实施方案，明确工作的指导思想、工作目标、工作内容、工作步骤。
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3、召开动员大会。8月20日召开全乡“四查四整治”动员大会，认真做好思想发动工作。
（二)排查问题阶段(9月1日至1O月31日)
1、建立排查问题台帐制。要深入基层、深入企业、深入群众，采取召开座谈会和问卷调查等形式，广泛收集群众诉求、各种意见和建议，全面深入查找群众反映强烈、影响社会和谐稳定、影响党群干群关系的突出问题、重要领域和关键环节；查找干部履行职责和作风效能等方面的突出问题；排查损害群众利益的行为及案件线索。对查找出来的问题要建立台帐，能够解决的要立即解决，不能立即解决的，要耐心细致地做好群众的思想工作，同时研究提出有针对性的工作措施和方法。
2、适时开展群众满意度测评。组织企业代表、党代表、人大代表、政协委员、群众代表开展对“四查四整治”工作的公认度和满意度测评活动，对群众满意度不高和问题突出的单位，研究提出有针对性的整改建议，并将测评结果向社会公布。
（三)集中整治阶段(11月1日至11月30日）
1、要把“四查四整治”工作与“三个建设年”、“四帮四促”、“三访”活动和贯彻落实“四要十不准”规定统筹推进，做到有效衔接、互相融合、互相促进、统一规划、统筹推进。
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2、建立整改问题长效机制。实行整改问题销帐制，对短期内不能整改的问题，制定有效的整改措施，明确整改期限、责任单位和责任人员，确保按时按标准完成整改工作。整改工作结束后，要认真总结工作中积累的好经验、好办法，并把一些成功做法和经验固定下来，建立健全约束、惩治、监督等长效机制。
3、对矛盾纠纷实行风险预警管理。按照预防为主、警示在先、提前介入、源头控制的原则，建立矛盾纠纷预警管理机制，针对潜在的矛盾纠纷以及其他不稳定因素，制定预警方案，确定风险等级，明确责任主体，采取有效措施实行超前防范，最大限度地防止不稳定现象的发生。
(四)第四阶段：总结验收阶段(12月1日至12月31日）
总结经验成效。各单位要认真总结开展“四查四整治”活动的成功经验、取得的成效、分析存在的问题原因，制定改进措施。
六、工作要求
(一)加强领导，碉确责任。要把“四查四整治”活动作为“一把手”工程，建立主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓、班子成员配合抓的领导机制。要把这次集中整治活动作为“三个建设年”、“四帮四促”、“三访”活动的重要内容，与执行“四要十不准”规定和民主评议行风、创建基层行风建设示范窗口等活动结合起来，与加强社会管理创
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新和队伍建设结合起来，加强领导，明确责任，促进“四查四整治”活动顺利开展。
(二)突出重点，完善制度。要对照“四查四整治”活动内容，重点解决机关干部作风，提高执行力，依法行政，密切联系群众、行政执法过程中存在的突出问题。做到边整、边改、边提高。要着力在周到、高效、优质服务、树立良好形象、提高行政执法水平、严格责任追究、建立作风建设长效机制等方面，取得实实在在的整治成效，使社会各界和服务对象感受到各级各部门实实在在的变化。
(三)强化督查，注重实效。要充分发挥群众监督作用，设立投诉举报箱和举报电话，接受群众的监督和批评，群策群力，共同推进整治活动的深入开展。
中共三元乡委员会、三元乡人民政府
二0一一年八月二十五日
=====报：县纪委1份
发：各村、乡直各单位各1份 送：乡领导成员各1份
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