XX你个人工作总结
或许你的工作不太需要一份工作报告向上级反映你的成果，但作为一种反省的方法也是很好的。以下是小编收集的XX你个人工作总结。以供参考。
XX你个人工作总结【一】
进入某连锁机这个集体将近有三个月了，在这三个月里经历了很多，也学习到了很多，当然也发现了很多问题。
记得10月8日第一天到春江花月店报到上班，下午便开始学习玻璃刮的使用，第二天就一个人单枪匹马到客户家擦玻璃了，在接下来的日子里又慢慢的学了保洁的技法，但主要还是以擦玻璃为主。在进入12月的时候脱离了保洁部进入了客服部，在客服部还没呆多久在12月11日又临时被调到店面做店长助理。在短短的不到三个月时间里经历了三个部门，在这三个部分里都学到了很多东西，在保洁部里虽然是到客户家里干活，但锻练了与人交流的能力，在但干活的过程中与客户交流是很重要的，如果和客户勾通的好那么客户就会对你产生好感，如此一来客户就不会对工作质量过分挑剔;在客服部最能锻炼应变能力，因为做客户回访时客户一般情况下对员工是没有意见的，有意见的是公司店面前台的安排或对公司一些规定的不满，所以这时就要能积极应变，即让客户满意也要维护公司正确的立市场;在店面做前台助理则要求细心，不能忘记客户的需求，不能算错员工的工时，也要求有很好的协调能力，协调员工之间的关系、员工与客户之间的关系及客户与客户之间的关系。
当然还发现了不少问题，创业型的企业在创业初期存在问题是很正常的，只要我们及时改正错误。
第一个问题，公司留不住员工。在我来之前据说已经走了两批保洁大姐和不少大学生，而现在仅有的员工也有很多抱怨。员工是公司发展运行的基础，不管是哪个岗位上，留不住员工虽然员工方面也可能有问题，但主要应该是管理上的问题，人员流动大并不利于公司的发展，特别是创业型的企业。
第二个问题，公司存在信用上缺失的问题。可能在创业初期为了吸引顾客和留住员工，轻率的给予客户和员工一些承诺，当公司无法兑现当初的承诺时就会令客户不满，从而影响公司形象;员工则会因此而选择离开。
第三个问题，员工缺乏正规培训。每一个员工的到来只能跟她讲一讲一些技术要点，而没能正规培训，这样就造成员工服务质量上降低。像我来了第一天只用了半个小时不到学习玻璃刮，第二天就到客户家服务，只教了怎么用，但具体一些细节处理都是自己在以后的工作着磨出来，后来有些客户认为我玻璃擦得干净，那不能说是被教出来的，而是自己探索出来的。没有正规培训就很难达到高质量的服务，而掊训师必须是有经验的人，不然即使有了培训也无法达到预想的效果。
第四个问题，制度不全且现有制度执行不严，缺乏监督机制 。无规矩不成方圆，就像社会没有法律就会一片混乱，制度不全且现有制度执行不严带来的后果就是降低工作效率，没有监督机制是导致制度执行不严的根本原因。
创业型企业允许犯错，但不能以不此为借口，还是要全身心的投入尽量不犯错误，改正错误。今年我们可以说并没有业绩，业绩是从账面数据上体现的，没有盈利就没有业绩，这也是创业初期必经的过程，在接下来新的一年，我们要不断改正完善自身实现盈利。在新的一年里我自身还需要不断的学习，在初入社会要学的还有很多。
XX你个人工作总结【二】
一、学习领会中央精神 指导工作全面开展
XX年以来，国家出台了一系列重要文件，协会秘书处认真学习领会精神实质，指导协会工作的全面开展。
党的xx大提出了高举中国特色社会主义伟大旗帜，夺取全面建设小康社会新胜利的伟大任务。xx在党的xx大报告中指出，要“优先发展教育，建设人力资源强国”，努力实现“现代国民教育体系更加完善，终身教育体系基本形成，全民受教育程度和创新人才培养水平明显提高”的目标。化工教育是我国教育事业的重要组成部分，在构建现代国民教育体系和终身教育体系、建设人力资源强国中具有十分重要的作用。党中央、国务院从全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的战略高度，坚持优先发展教育，大力实施科教兴国战略和人才强国战略，把教育作为经济社会发展的重要基础工作，使我国化工教育事业面临着历史上最好的发展机遇。也为我们的工作提出了更高要求。
国务院办公厅《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》的公布是中国行业协会、商会蓬勃兴起的指路明灯。文件通过健全体制机制和完善政策，创造良好的发展环境，优化结构和布局，提高行业协会素质，增强服务能力等方面入手，指出政府及行政机关要加快推进行业协会的改革与发展，行业协会也要加快自身的改革与发展。文件突出了三个认可：一是认可了行业协会在社会主义市场经济新体制建设与完善过程中不同于政府、不同于企业的独具职能;二是认可了行业商会的合法存在;三是认可了地方协会、地方商会对于地方或者区域性经济建设的贡献，对大量出于市场发展和行业建设的需要而成立的各种行业组织予以了肯定。行业协会已经形成了中央认可的一个新的社会阶层，成为进行社会体制改革、乃至事关整个政府职能转变的重要组成部分。
通过学习，秘书处全体人员提高了对工作性质的认识，明确了工作方向，以高昂的工作状态全身心投入到协会工作中，创造了突出的业绩。
二、秘书处加强自身建设 积极开拓工作领域
协会秘书处进一步完善和加强了内部管理。协会领导于XX年底调整扩充了秘书处工作人员。《化工职业技术教育》编辑部调入协会秘书处合署办公。XX年协会秘书处专职人员增加至3名，目前协会秘书处专兼职工作人员共5名，加强了协会秘书处的工作力度，保证了协会工作的顺利开展。
XX年协会秘书处主动开展工作。筹备并组织了中国化工教育协会第三次会员代表大会暨第三届理事会议，顺利通过了换届议程;编纂发出了近二十个协会文件和十余个换届会议资料;承担化工技能大赛组委会工作，组织并成功开展了三场全国化工技能大赛;组织、策划并实施了“石油和化工行业职业教育与培训全国示范性实训基地”审定命名工作;与化工职业技能鉴定指导中心合作开展了五期双师型教师培训班，组织了国家级裁判员培训班;组建了化工教学指导委员会专家队伍，发文推荐了新一届全国石油和化工职业教育教学指导委员会成员;完成了教育部职成司布置的《中等职业教育专业目录修订》工作;开办中国化工教育协会网站，扩大协会工作影响;完成全年《化工职业技术教育》期刊的编辑等大量工作。
协会秘书处按照国家法规规范工作，严格自律。按期完成协会主管部门、协会登记管理机构、以及代管单位布置的工作任务。完成了财务审计、登记证书年审、代码证书年审，完成了财政部统一部署的财务账号清理整顿和重新登记注册以及账号年检等日常工作。
三、召开换届会议 理顺协会机构
自XX年中国化工教育协会第二届会员代表大会在青岛市召开至今已五年，第二届理事会已任期届满。XX年11月9日中国化工教育协会在国务院国有资产监督管理委员会青岛培训中心举行了隆重的“中国化工教育协会第三次会员代表大会暨第三届理事会议”。会场布置热烈庄重，出席会议的会员代表共179人。中国石油和化学工业协会副会长兼秘书长赵俊贵、教育部高等教育学会常务副会长兼秘书长张晋峰到会祝贺并讲话，教育部社团管理办公室等单位发来贺信贺电。
熊传勤理事长代表第二届理事会作了题为《立足行业强化服务为推动化工教育事业发展做出新的贡献》的工作报告，内容丰富，鼓舞人心;会议一致通过了重要议案：《中国化工教育协会章程》修改草案;中国化工教育协会第二届理事会会费收支情况报告和关于调整《中国化工教育协会团体会员会费收取标准》建议的议案。
会议选举第三届理事会理事205名，常务理事72名;到会理事全票通过原化学工业部人事教育司司长、中国石油和化学工业协会副会长、第二届中国化工教育协会理事长熊传勤同志担任第三届中国化工教育协会会长;通过了关于中国化工教育协会第三届理事会领导人员推荐名单;通过了副秘书长及分支机构负责人任职名单。
会议要求中国化工教育协会全体会员和理事，遵守协会章程，遵循协会宗旨，在协会和各分支机构的领导下，立足行业，强化服务。为全面提高行业人力资源综合素质，为推进我国石油和化学工业健康持续和谐发展，作出新的更大贡献。
中国化工教育协会第三次会员代表大会暨第三届理事会议获得圆满成功。
四、坚持例会制度 发挥分支机构支撑作用
协会高校工作委员会与职业技术教育工作委员会坚持每年的例会制度，积极主动开展工作，发挥了分支机构的支撑作用。
高校工作委员会充分发挥龙头作用，围绕提高质量谋发展取得新进展。高校工作委员会在协会副会长王子镐同志直接领导下，努力拓展工作思路，充分调动广大理事单位参与学会工作的积极性和凝聚力，为适应我国化工高等教育的发展趋势，积极推进化工高等教育的改革，深化化工高等教育研究，组织化工高校院校长会议及校长高峰论坛，使化工高校共享研究成果，共图改革创新。XX年11月7日，中国化工教育协会高教工作委员会在青岛科技大学召开了学术年会和高教院校长会议。开设了主题报告，对于院校之间的交流经验，开阔思想，更新观念发挥了积极作用。
为了加强同类性质院校的交流与合作，部分化工高校坚持了书记院校长年会制度，大多在暑假期间由学校轮流承办，教育协会统一组织协调，围绕教育教学、深化改革的重点和热点问题进行研讨交流。XX年7月31日至8月2日在河北科技大学举行了部分化工高校书记、校长年会，来自全国11所高校和中国化工教育协会、中国化工报社、化学工业出版社、化学工业出版社高等教育分社的60余名代表参加了会议。中国化工教育协会会长熊传勤主持会议并发表了热情洋溢的讲话;中国石油和化学工业规划院副院长白颐应邀出席会议，并作了“现阶段石油和化学工业发展热点及对策研究”的专题报告。会上，各高校领导围绕学校的改革与发展、专业设置、学科建设、办学理念、政策措施等多方面的问题进行了认真的交流和研讨，并就“注册工程师”认证体系和学会发展的若干问题进行了较为深入的探讨。会议达到了沟通信息、启发思想、促进协会发展的良好效果。
职业技术教育工作委员会以理念创新为先导，积极促进院校教育教学改革。职业技术教育工作委员在XX年协会换届会议期间组织了化工职业院校长会议。会上请郝长江副会长做了主题报告，对在当前世界经济危机影响下，我国化学工业面临的严峻形势和职业院校如何调制办学思路积极应对挑战，作了内容丰富，数据详实，指导明确的讲话，受到会员单位的关注和欢迎。
在化工职业技术教育院校长会议上，职业技术教育工作委员做了五年来的工作总结，汇报了财务收支情况。会议中，全国六大区协作组分别召开了区域会议，发扬民主办会精神，由会员单位协商推荐大区协作组组长单位，完善了新一届基层组织机构。
五、全国技能大赛 推动高技能人才培养
XX年起，中国化工教育协会与化学工业职业技能鉴定指导中心等联合举办了10场“全国石油和化工职业技能大赛”。大赛以“技能--中国化工”为主题，本着“紧贴生产、注重实效、打造精品、提升水平”的原则，发挥职业技能竞赛在高技能人才培养、选拔和激励方面的积极作用，搭建技能人才展示专业技能的平台，提升职业院校技能人才培养水平。职业技能竞赛活动，得到各职业院校和化工企业集团的广泛响应和支持。XX年化工职业技能大赛列为国家级二类竞赛项目，首次由企业职工和院校学生同场竞技;XX年尝试了高等院校代表队与职业院校同台竞技。开赛4年来，中国化工教育协会组织了覆盖化工技术类主干专业领域相应的4个特有工种的大赛，共有来自全国各地507个代表队、共2176名选手参加了全国化工职业技能大赛。参赛单位由职业院校扩大到各地大型石油和化工企业以及部分本科院校，其中职业院校由当初22个代表队增加到XX年的133家。职业技能竞赛得到越来越广泛的重视与关注，中国石油和化学工业协会、教育部、劳动部和地方省市政府的有关领导多次亲临赛场指导和支持。
行业职业技能竞赛活动的成果和影响大大超出预期。职业技能赛事开辟了行业职业教育改革的崭新局面，创建了培养和选拔拔尖人才的全新机制，构筑了院校间研究探讨共同提高的交流平台，颠覆了根深蒂固的学科考试质量评判体系，冲击了阻碍专业建设的管理体制壁垒，增强了行业企业对人才培养过程的关注支持，促进了职业院校双师型教师队伍的成长，激励了学生立成才的渴望与奋发上进的信心。
六、倡导校企合作 促进实训基地建设
为切实推进国家倡导的校企合作、工学结合的方针在全行业的有效实施，加强行业职业教育基础建设。XX年中国石油和化学工业协会和中国化工教育协会联合审定命名了第一批“石油和化工行业职业教育与培训全国示范性实训基地”。对已通过教育部办学水平评估取得优良成绩的高等职业学院，或是国家级重点中等职业学校和高级技工学校，同时在行业中知名度高，办学历史较长，符合协会提出的“教育改革理念领先、办学基础条件领先、实训基地建设领先、专业创新成效领先、社会辐射服务领先”等行业示范性实训基地的基本条件，经过申报、考核、评审、批准等规定程序产生。
4月17日，在湖北宜昌市召开的中国石油和化学工业协会二届二次会员大会上，举行了隆重的“石油和化工行业职业教育与培训全国示范性实训基地”命名及授牌仪式。30所石油和化工职业院校获得示范性实训基地的称号。同年后半年，协会依托行业实训基地开展了专业教师技能培训和三场全国化工职业技能大赛。
七、强化学科带头人培养 推进双师型队伍建设
教师队伍建设是教育事业发展的重要保障。协会高度重视教师队伍的培养工作，积极推进职业院校双师型教师培训工作。为了加快双师型教师队伍的培养步伐，提高教师的专业教学水平和实践技能，全面提升职业院校教育教学质量，中国化工教育协会与化工职业技能鉴定指导中心成功组织了“石油和化工职业院校专业教师技师培训班”。XX年化工职业院校专业教师技师培训项目确定为4项，教师集中培训地点均设在“石油和化工行业职业教育与培训全国示范性实训基地”及承办和即将承办全国石油和化工职业院校学生技能大赛的院校268名专业教师经培训考核，获得技师资格。
为确保化工职业技能竞赛公正有序地进行，加强裁判员队伍建设和管理，提高裁判员的执裁水平和专业技能，根据《国家职业技能竞赛裁判员管理办法》和人力资源和社会保障部要求，协会于XX年9月举办了“化工总控工”、“化学检验工”、“化工检修钳工”和“化工仪表维修工”国家级裁判员培训班。由劳动和社会保障部派专家授课，参加培训考核的化工职业院校教师324人取得国家级裁判员资格。
