雷锋日-“心系老人，送温暖”活动
工作总结
一、活动简介
为弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿服务精神，发扬“为人民服务”的雷锋品质，在系领导的支持下，特开展“心系老人，送温暖”的志愿服务活动。通过此次关爱孤寡老人的活动，让同学们在减少老人孤独的同时，体会做雷锋带来的人生乐趣，在以后的生活中，更多的关注老人问题，主动向老人伸出我们温暖的双手。
二、活动过程
在活动开展前我们与紫蓬镇敬老院的工作人员进行了联系，并表明了我们周日想要来做志愿服务的意愿，工作人员表示了热烈的欢迎，并获得了他们的支持与配合。接着，我们招募了27名志愿者，并做好分工，交代了注意事项及服务内容。
3月15日中午12点，志愿者们在901站牌前集合，并按照原有的分组，各个小组长向自己的队员分发了志愿者证和帽子。之后我们又分成两大组依次乘坐901和80路公交向我们的目的地——紫蓬镇敬老院出发。大概经过1个小时的车程，我们到达栗树车站，等所有志愿者都到齐后，我们排成一条长队向敬老院走去。
到达敬老院后，我们按照两或三人一小队，慰问敬老院的老人们，一些爷爷在外面坐着，我们主动走上前去与他们交谈，或者陪他们下下棋，打打麻将，老人们很热情，也对志愿者的到来表示了热烈的欢迎。 在服务的过程中，我认识了一位年过八旬的老人，通过和他的交谈，我了解到他来敬老院已经有两年的时间了。他无儿无女，但是他的侄子会时不时的过来看望他，并给他带一些补品，我还看到，他的侄子还为他的房间添上了电视机，为老人的生活增添一份乐趣。老人说，这里几乎每周都会有大学生来做志愿服务，陪他们聊聊天，下下棋什么的，有时甚至会带东西给他们，让他们的心里感到无比快乐。也让我深切体会到老人们内心的孤独，渴望有倾听他们的耳朵的渴望。
大概下午三点半左右，我们十几个志愿者带上手套，拿上扫把簸箕等，对敬老院院子的卫生进行打扫，路上零零星星的垃圾我们都将它收入垃圾桶，树丛两侧的垃圾我们也进行了简单的清理，通过大家的努力，敬老院的环境更加舒适与洁净。
将清洁工具都放回原地后，我们所有志愿者都在敬老院门口集合，并与院子里的老人来了一张大合影。看到他们脸上会心的笑，每个志愿者心里都感觉暖暖的。
在最后，我们与老人进行了道别，并对院长和这里的工作人员表达了深深的谢意。然后我们排成一列长队，并按之前的计划返回了学校。
三、活动中存在的不足
1.活动地点过于遥远：从学校到敬老院来回接近3个小时的车程，而且中途还需转公交，加上恰逢周末，大多志愿者都是一路站着过来的，回来的时候，我观察到大多数志愿者都已经精疲力竭了，甚至身体会感到不适。因此，如果可以的话，下次志愿服务尽量要选在离学校较近的地方。
2.前期准备不够充分，志愿服务内容较为单一：如果下次有机会去敬老院做志愿服务的话，我们可以延长志愿服务时间，并在活动之前做好准备，可以自己准备一些才艺为老人们表演，或者做一些手工品送给老人。
3.乘坐公交时太过杂乱，不够井然有序：参见志愿服务人员较多，加之恰逢周日，使得坐车时略显混乱，如果可以，尽量让志愿服务时间不与外部出行高峰冲突，这样也确保了志愿者的安全。
4、招募的志愿者男女比例最好接近1：1，这样有利于和老人进行交流。
管理系团总支
2015年3月22日
