2014上半年护理工作总结
半年来,我科在护理部的领导和关心下,以医院的“二甲”复审,“三甲”初验工作为中心,结合我科的护理工作计划和目标,积极开展工作。现将主要工作总结如下:
一、围绕 “二甲”复评为工作重心,积极开展工作
为落实“二甲”评审的各项准备工作,我科按照护理部下发的“二甲”护理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,按照要求在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排进度完成迎检各项护理工作。并根据护理部的督查和科室的自查,定期将问题汇总分析作相应的整改。
二、加强护理团队建设,重视人才培训
为优化护理人才结构,强化护理团队建设,上半年新引进护理人员2人,全科护士共19名,人才梯队合理,使我科床护比达1:0.47,已达到卫生部床护比1:0.4的要求。科室特别注重新护士的培训,由高年资护师带教,加强基础知识及专科知识的培训,实施三个月全程带教强化训练,并严格进行考核工作质量,经考核合格,半年后可独立值班。科室还加强在职护士的继续教育,半年来组织护士业务学习共计20余次,业务查房20余次,每月一次理论及操作考试。积极组织参加院部的培训、学习及考试,培训参加率达95%,考试合格率85%。
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全
1 科室成立护理质控小组,由护士长为组长领导质控成员定期对基础护理、病区管理、消毒隔离、急救药械、重症一级护理、健康教育、优质护理、护理文书、操作技术9方面进行检查,每月质控会议汇总分析,通过护士例会通报全科护士知晓,提出整改措施,将发生较多、较普遍的问题列为下月质控检查的重点,直至全员护理工作质量改进。
四、服务推出新举措,优护再上新台阶。
“优护”意识深入每位护士心中,个个积极主动服务患者,全面实行责任包干制整体护理,优护推出新举措。
1、为提高住院病人满意度,衔接药房一天仅两次下送药品的局限,减少病人自己取药的负担,我科推出在中午时段及下午下班前,增加一次护士下药房取药,保障病人用药能及时到位。
2、改善病人自己送标本的现象,提高标本送检的正确率,我科血标本一律为护士送检。
3、责护从在院服务延伸到出院回访,在服务态度及服务内涵上有较大提升,大大提升了患者的满意度,住院病人满意度从去年平均满意度95%提升到97%。
4、每月一次病员公休座谈会,每月一次健康教育活动。
五、完成工作取得的成绩
1、神经内科疾病特点,危重患者多,基础护理任务重,我科一直以危重患者的护理工作为重点,半年来无严重护理差错事故发生。半年共护理危重病人91人次,一级护理1932人次,各项护理质量合
2 格率90%以上,1-6月质控出院病历820份。
2、在护理部5.12护士节举办的“三甲应知应会”理论考试竞赛中,我科获得集体第二名。
3、完成护理论文一篇投稿。
4、开展护理新项目新技术1项。
六、未完成工作
1、外派进修学习任务未完成。
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