全国2010年1月自考人际关系学试题
课程代码：03291
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．人际关系的实质是（ B）
A．血缘关系B.利益关系C．亲缘关系 D.地缘关系
2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( C)
A．角色冲突B.角色期望C．角色扮演 D.角色实现
3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( D )
A．霍曼斯B.戈夫曼C．马斯洛 D.伯恩内
4．人们通常使用“共同语言”来说明是否存在建立人际关系的基础，足以说明的是( B )
A．知识层次对人际关系的影响B.思想意识对人际关系的影响
C．精神产品的生产方式对人际关系的影响D.修养水平对人际关系的影响
5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指(A)
A．依附阶段B.吸引阶段C．融合阶段 D.注意阶段
6．人际交往最主要的手段是（A ）A．语言手段B.物质手段C．经济手段 D.法律手段
7．下列选项中，不属于人际交往条件的是( B ) ．．．
A．交往的时间和空间B.交往频率C．交往动机 D.交往距离
8．人际交往中的血缘关系不包括（D ）A．兄弟关系B.夫妻关系C．代际关系 D.业缘关系 ．．．
9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( A)A．较弱B.较强C．适度 D.因人而宜
10．影响人际关系的外在因素不包括（B ） ．．．
A．自然环境因素和空间距离因素B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素
C．习俗礼仪因素和道德规范的因素D.价值观念因素和法律法规因素
11．提出三维人际关系理论的心理学家是( D )A．P·贝尔斯B.莫雷诺C．赫茨伯格 D.舒兹
D.平等是绝对的 12．正确的平等观不包括（ D ）A．平等是有条件的B.平等具有时代性C．平等具有文化性 ．．．
13．相容原则是指()
A．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当B.交往双方相互体谅，替对方着想
C．交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量D.交往双方互相了解，互相换位思考
14．美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的区域距离范围是( C)
A．0～46cmB.46～122cmC．122～610cm
15．在非言语沟通中，咳嗽属于()
A．辅助语言符号系统B.光学——动力符号系统C．空间和时间符号系统 D.视线接触符号系统
16．俗语“旁观者清，当局者迷”，在适度的自我暴露技法中指的是( B)
A．透明的窗格，也叫公开自我
C．隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我 B.不透明的窗格，也叫茫然的自我 D.未知的窗格，也叫未知自我 D.610cm以上
17．在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了
过去。不仅如此，韩信成名后还到处找恶少，对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的( C)
A．平等待人B.转移怒气C．善于忍耐 D.建立固定的条件反射
18．在同事关系的调适技法中，一个单位事业欣欣向荣的前提是( D)
A．同事相处，顾全大局、不计私怨
C．同事相处，有自知之明、严以律己 B.同事相处，与人为善、尊重他人 D.同事相处，团结协作、互相帮助
19．在家庭关系的调适技法中，互信、互勉、互慰属于( A )
A．夫妻关系的调适技法
C．同事关系的调适技法 B.朋友关系的调适技法 D.亲属关系的调适技法
20．在调适代际关系的技法中，两代人和睦相处的前提是( C )
A．老青相依B.尊老爱老C．求同存异 D.密切合作
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．人群关系理论的代表人物有(AD)
A．梅奥B.巴纳德C．米德D.罗特利斯伯格E．马斯洛
22．良好的人际关系能够形成互补，这种互补行为主要体现在( AC)
A．知识互补B.能力互补C．性格互补D.情感互补E．经济互补
23．魏斯(R．Wei)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括(ABC )
A．人际关系的依附需要和社会整合需要B.人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要
C．人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要D.人际关系的包容的需要和控制的需要
E．人际关系的情感的需要
24．人际认知中的心理效应主要有( BCDE)
A．远因效应B.近因效应C．首因效应
25．加强自我管理的主要技法有(ABC)
A．自我监督B.自我批评C．自我控制 D.自我调节E．自我思考 D.晕轮效应E．刻版印象
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．人际关系
“人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
27．超个体行为
指在人际关系上表现为避免建立密切关系，倾向于与他人保持一定的情感距离，即担心自己不能引起别人的真正好感和喜爱。
28．先决条件
指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件
29．亲属
指跟自己有血缘关系或婚姻关系的群体
30．代际关系
指上下辈两代人之间的关系，泛指青年人与老年人、父母与子女之间的关系。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
31．影响人际关系的隐性要素有哪些?
利益、情感、尊严
32．按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?
血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系
33．如何优化自我概念?
(1)具有改变自我概念的需求。(2)进行客观的自我评价。(3)制定切合实际的自我期望。(4)改变自我概念的方法。
34．相容原则的具体要求是什么?
(一)相容就是谦让，就是宽宏大量(二)相容就是豁达，就是容人之短(三)相容就是宽容，就是宽以待人(四)相容就是抑制，就是自我调整(五)相容不是懦弱，而是自信(六)相容是转换器
35．说服他人的技法有哪些?
(一)选择最佳的说服地点 (二)抓住说服的最佳时机(三)把握对象特点(四)善于运用事实(五)运用“苏格拉底技法” (六)避免直接冲突，善于心理换位
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36．试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。
合理性;揭示人际需要、人际行为、人际关系的内在联系。
强调儿童时期人际关系与个体人际行为的继承关系。
承认家庭环境对个体行为的影响。
不足：人际需要理论具有精神分析倾向。
忽视社会关系对人际关系的制约性。
夸大儿童时期的人际经验对个体的影响。
37．试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况。
产生羞怯心理的原因有： 第一是天性。第二是受挫经历。第三是文化因素。第四是社会因素。
我国的心理学学者在分析羞怯心理产生的原因时认为，有气质性的原因、受挫经历的原因、自我保护的原因和社会实践少的原因。
羞怯心理的形成大致有四种类型： 1．自卑性羞怯 2．敏感性羞怯 3．挫折性羞怯
六、案例分析题(10分)
38．“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。 请根据案例回答问题：
①这则案例反映了什么人际关系学原理?(2分)
②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?(8分)
