彭阳电信分公司工会工作总结
一年来，彭阳电信分公司工会在固原市电信分公司工会的正确领导和亲切关怀下，在彭阳电信分公司领导大力支持及各部门的协力配合下，工会工作一如既往的坚持“置疑中心、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展工各项工作，促进了工会工作整体水平的提高，开创了公司工作新局面。
一、彭阳电信分公司工会基本情况
二、彭阳电信分公司工会工作汇报
一年来，彭阳电信分公司工会紧紧围绕固原市电信分公司工会工作思路和彭阳电信分公司业务经营发展的统一部署，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业经营发展为主题，动员公司广大员工积极投身劳动竞赛，竭尽全力增量创收；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型企业、争做知识型员工”活员，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。
（一）围绕中心、服务大局，开展灵活多样的经营竞赛活动
1、一季一赛，劳动竞赛轰轰烈烈，使企业经营发展稳步有增 一是全员参赛，以专业营销渠道为主要参赛对象，大张旗鼓地开展业务营销竞赛，充分发挥主营销渠道的竞赛作用。另一方面，为配合主渠道营销，在社会代理商中，开展了“社会代办营销”竞赛。充分发挥女职工的特点和优势，组建了女职工业务发展攻坚团队人员之一；典型示范、先进引路、互帮互促。公司及工会及时组织营销能手，、优胜单位评选表彰，充分利用墙报、工会信息、自动化办公网等大力宣传报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进典型，工会并在每季度末积极组织开展一次全公司业务发展交流活动，活动的开展给广大员工提供了一个学习和及时交流的平台，促使竞赛落后一未完成营销任务的员工奋勇直追；同时每月由分公司领导主持开展月经营分析会并对未完成全员营销进度的单位主要负责人进行督促谈话，使竞赛活动稳步推进，平衡发展，效果显著。
为了搞好年度推优评先工作，工会与行政一道认真制定争优创先竞赛评比管理办法，认真组织开展学习型班组、知识型职工、技术能手、职业道德建设标兵等评选和表彰工作，并适时组织星级服务员、竞赛标兵、技术能手等进行演讲，大张旗鼓宣扬型员工的先进事迹，在企业内部逐渐形面了比、学、赶、帮、超的良好风气。今年，公司党委号召“齐心协力，争先创优，同心同德，做知识型员工，创和谐企业”，全体员工积极行动起来，认真做好各项工作。
技术创新、合理化建议活动成效显著，员工的创造力得到了较好发挥 为了挖掘员工潜力，激发他们在工作当中不断创新，另一方面，在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优秀的合理化建议和创新项目及时提请公司采纳、实施。今年，开展了以“加强企业管理，促进企业发展”为主题的“金点子”合理化建议集中征集月活动中，共收到合理化建议29条。其中对企业的经营发展建设有价值的3条合理化建议都已得到采纳实施。合理化建议的开展及采纳对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。
（二）统一思想、凝聚力量，为员工在企业的成长和发展搭建各类平台
1、搭建员工思想动态信息平台，及时化解企业改革矛盾 随着企业改革的不断深化，员工的思想越来越活跃。为做好企业改革时期的员工思想教育工作，近年来，公司工会注重发挥工会组织的特点和优势，认真履行工会的教育职能，在抓好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了较好效果。通过建立工会“员工心声”栏目、设立职工意见建议箱、走访慰问活动，搭建员工的思想动态信息平台，不间断地了解员工的思想状况，并在此基础上认真细致地做好员工思想动态的分析和研究工作，及时配合行政解决员工思想中存在的问题。
2、搭建员工业务技术学习的平台，“学习型班组”创建卓越有成效 公司工会在大力开展“岗位练兵、技术比武”活动同时，和行政一道积极创造员工“知识共享、共同进步”的学习成长环境。利用电信企业自身的有利条件 ，为员工搭建了一个“学”、“教”互动的知识成长平台，使员工个人成长计划与企业的发展战略有机结合起来。在创建学习型组织的过程中，工会着重抓好“学习型班组”建设，着力提升班组管理水平。先后，涌现了几个学习型班组。如客户服务班“学习型班组”被固原电信市分公司市评为“先进学习型班组”。在今年7月固原电信分公司组织并在西吉电信分公司如开的学习班组建设交流研讨会上，做了典型发言。在推进学习型班组建设中，我们的主要做法是：一是以主题教育和职业道德建设为载体，提高职工的思想道德素质。二是以职工培训为载体，提高职工的业务技能。我们采取以内部培训与外部培训、岗位轮训与自学成才相结合的方式对职工进行培训。在培训中，我们注重发挥内训师的作用，创造条件让业务经理、班组骨干及外出培训员工学习回来后走上讲台授课。通过授课培训，为员工提供了一个相互交流、表现自我的舞台，促进了职工的知识更新、能力提升和素质提高。另外，督促员工进行网上大学学习。通过网上大学学习，增强了员工学习的自觉性，扩大了员工的知识面，实现了“信息共享、知识共享”。三是以班组文化建设为载体，提高班组管理水平。一年来，我们十分重视班组文化建设，通过积极开展班组文化建设活动，让班组成员充分感爱集体的温暖，努力满足职工的精神文化需求，培养职工的创新意识和创造能力，教育职工遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献，实现班组成员的价值观与集团公司的价值观高度协调和一致。在实施人文关怀的同时，我们对班组实行科学严谨的管理。建章立制：如日常管理考核制度、薪酬分配制度等，并不断完善这些制度，让管理有章可循，以科学的管理促进班组团队建设。丰富多彩的班组建设，积极组织开展各类文化活动，着力培训班组亲和力、凝聚力和创新力，使班组文化建设始终保持勃勃生机。
3、搭建员工文娱活动平台，使企业文化娱乐活动丰富多彩 工会根据固原电信分公司2008年工会工作的安排部署，在开展职工文娱活动方面搞的有声有色。在各大节日和企业的一些特殊时期都分别组织了各种不同形式的文娱活动，通过活动的开展活跃了员工生活，同时也提高了企业对员工的凝聚力。一年来，在县分公司领导的大力支持和各部门的协力配合下，相继举办了和种文娱活动：2008年元旦晚会上，公司领导与职工们畅谈新年，“三八”活动重奖女服务标兵，“5.17”业务营销竞赛成果累累,固原一届篮球运动会上我彭阳电信健儿球技博得了赞叹去年，“入一”六盘山党员教育活动取得了预期的效果。工会不定期以“我运动、我健康、我快乐”为主题，在工作时间外有计划、有组织地开展了健康有益的文体活动，如每天的早操活动、“迎中秋，庆国庆”星期天野外活动、晚上职工兵兵球友谊赛、象棋赛，扑克挖坑等活动，让文体活动真正成为员工思想的“减压器”。
（三）完善建家，突出关爱，推进工会工作全面发展
强化维护、参与职能，员工权益保护落到了实处。在强化维权职能过程中，工会积极配合行政妥善处理好改革力度、发展与员工利益的关系，采取多种切实有力的措施，确保员工的的合法权益。一是认真开展“四法”（《工会法》、《劳动法》、《企业法》、《妇女权益保障法》）教育活动，让员工知晓自己的合法权益，依法维护自己的合法权益；二是坚持集体合同制度，按照固原电信分公司工会“企业集体合同”要求，搞好集体合同的续签或补充完善，每年定期组织开展集体合同检查，并将检查结果向固原电信分公司工会通报，提高了履约率。
突出关爱职能，将“温暖”及时送到职工手中。2008年02月10日，工会同行政相关部门及时将离退休员工年终慰问金进行发放，使离退休职工感爱公司热情关怀的同时度过了又一个愉快的新年。2008年，工会先后看望了患病住院的营业员沙芳、杨立钰两位职工，使她们在患病期间更多的感到了企业给与的温暖；突出关爱职能，将“温暖”及时送到受灾地区。坚持开展“献爱心、送温暖”活动。四川汶川大地震后，公司领导及员工积极开展了两次“送温暖，献爱心”活动，累计捐款4000余元及时送到了当地民政部门，及时支援抗震救灾工作。
为改善员工食堂伙食，采取“组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工直接评议考核相结合”的方法，。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件，真正把企业的温暖送到员工的心中。公司内“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”的氛围正在逐渐形成，广大职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌展现着电信企业的风采，得到了社会各界和广大客户的好评。
加强自身建设，全面提升工会工作整体水平。工会按照“狠抓转型业务发展，争创一流企业”要求，一是健全工会组织织机构，为适应这一变化，公司工会坚持“随变随建”的原则，及时建立健全工会组织，适时选聘好工会专兼职工作人员。二是完善工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求，我们分别建立和完善了例会制度、岗位责任制度、员工培训制度等。使工会的各项工作做到有章可循、有法可信依，又使工会各项工作走向规范化、程序化。 巩固“建家”成果，常抓不懈。一年来，工会以增强工会活力为出发点，深入开展建设“职工之家”活动，做到组织机构、计划实施和检查监督三个落实。继续强化“建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业”的观念、进一步把建家工作与企业党政工作有机的结全起来，实现党、政、工、团共建“职工之家。”为此，公司成立了 “共建”活动中存在的问题，我们还定期召开分公司党、政、工、团领导协调会、阶段“共建”交流会和专题工作研讨会，总结、探索各方面的经验，使“建家”工作常抓不懈，不断朝着规范化、制度化方向发展，我公司“职工建家”工作一度得到了上级导的肯定和兄弟的好评。
我们所做的一些微不足道的工作，比起兄弟单位来说还相差甚远，但是我们会竭尽所能、努力前行。我们要紧密团结在分公司党委的周围，紧紧围绕企业改革，发展、稳定大局，团结动员广大员工发扬“彭阳团队精神”，无私奉献，努力拼搏，创造彭阳电信分公司更加辉煌美好的明天。
