管理创新大赛——
不生产服装、、、
创意说明：客观看社会，全面认识人们的生活基础——衣食住行，几乎社会上各行各业都是围绕这些生活基础进行的。如果说社会上有360种行业，几乎各行业都有从业者，都有不同程度的竞争。一般而言，对于大的投资就有大的风险，小的投资就有相对小的风险。当今社会是知识经济社会，沟通、能力和机遇的社会，是竞争的社会，要求创新的社会。
现在认识有关人们生活四大基础的相关行业：“衣”行业，是关于服装方面的。社会上有很多的服装公司或者服装分销市场。“食”的行业，是不断更新的行业，同行也非常之多，竞争之激烈。“住”的行业，涉及到房产方面，是当今热点行业，其竞争可想而知。并且该行业投资巨大，风险也大。“行”的行业，是关于汽车、轮船、飞机等行业。在社会上从事此行业的团体或个人也多得不计其数。而对于创业来说，应给先从小投资做起。那是选择“食”，选择“住”，选择“行”，还是选择“衣”。
分析市场：“衣”行业有很多服装公司，但是其产品主要是自己公司的设计师在主宰。最多不过是帮一些学校、机关单位、公司、企业团体或者名人设计少量的服装。而还有很大.一部分人群是穿着很自由的，但同时也是被动的。因为完全是由服装公司在决定服装的款式、颜色等。而对于当今社会各方面的快速发展，人民生活水平的提高，对生活的要求也随之提高了。追求个性、追求人性化的心里变得日益突出、明显。所以完全由设计师们的想法难以满足消费者的要求。生存的前提是——让顾客满意。所以在如此的现实环境下，企业必须创新！基于目前社会上“食”的行业之多，更新之快，竞争之激烈。“住”的行业投资巨大，风险大。“行”的行业同样具有类似特点。并且鉴于“衣”能表达人的身份、爱好、性格和自信等美丽一面的特点，加之，当今社会的人们对个性化、人性化产品或服务的热烈追求。固然，可结合这一事实作出创新。成立一个修改服装的行业。不同于服装公司和裁缝店，是介于其中，又优于其中，是个“完美化”服装的行业。具体是，按照个体消费者的想法（特殊意义、特殊款式、不同的体型和脸型、不同的爱好和个性、、、）为其修改（新买的不怎么满意的或穿得不新鲜的 ）不满意的服装为有自己想法的满意服装,并且穿着有自己设计元素的服装就有种个性、成功和自信感。当然或许这其中也会添加本公司设计师的好建议，但必须在消费者同意的情况下完成。这对消费者很有吸引力。
创业计划书
(1) 计划摘要：公司是经营按照个体消费者的想法和自身特点来为其人性化修改服装的企业。管理者及组织：成立之初,招聘学服装设计的大学毕业生一名,有较多经验的裁缝师一名,送货兼采购员一名,公司负责人一名（即成立人）。主要产品：根据顾客自己的想法为其人性化修改服装。市场概况：由于目前市场上还没有这种相同行业轰然确立,并且结合人们对个性化和人性化的追求心理。以及消费人群很多 (学生、上班族和中老年人、、、)，营销策略：A.通过各种媒介大力宣传公司创新修改的人性化服装设计的特色、亮点和好处,来点燃消费者对服装自己作主的想法，以此吸引消费者。如发布带有公司设计师修改的服装的前后对比照片的宣传单和传到网页上，来让这个服务理念进入消费者心里,让其变成他们心中很容易做到的事，鼓励他们去做。B.顾客可以通过网络交涉相关事宜,或到公司门店定作。C.顾客在本公司消费累计达到一定数目,便可以享受到一定优惠(留住顾客策略)。D.采取送货上门服务。E.高效率优质服务,不满意继续修改直到顾客满意为止。F免费进行简单的有关服装方面(如穿着搭配)知识的讲解和咨询。G.在公司成立之初会免费为顾客修改或缝补服装3天左右，以此做宣传和吸引消费者。销售计划：消费人群主要是各种年龄段的人(尤其是追求个性的学生和上班族)。生产管理计划：各个员工尽心尽力，力求做到完美。工作中随时检查，不合格的即时要求返工。财务计划：计划筹建公司时投资4万元人民币。资金需求状况：公司成立阶段，费用主要用于租门面、装修、购买物资资源和给员工工资，相对紧张。（公司成立初期以门面形式开始，这样节约成本。）
(2) 公司简介：创新裁美服装公司。是
介于服装厂和裁缝店之间的行业。公司理念：以极端满足顾客的需求为目标。经营目标：追求完美、
1优质、高效、个性化服务。力求营造良好的消费者口碑效益。整体优势：完全以消费者个体的需求为经营方向，能最大限度满足消费者。固然，被消费者深爱。发展战略：先从小规模做起，随着顾客增多，就发展成为连锁公司店面，后成立公司总部来统筹各公司店面。同时帮助顾客量身定做自己喜欢的东西。可以不仅仅局限于服装类。以及最后人性化到几乎各个行业，如手机、电视、车子、房子等商品。但以本服装公司为平台主要做中介公司，然后由我们与相关行业联系，为顾客定做。所以开始把质量做到完美化，把公司形象做好做大，在顾客中形成良好的口碑，公司成立前期注重抓质量。
(3) 产品或服务：本公司产品修改设计完全来源于顾客，是能满足顾客的人性化设计杰作，与其它商品
相比，人性化是本公司特色。同时本公司的附带营销方面：可以帮助消费者做简单的裁剪和缝补（普通裁缝店或者流动裁缝师工作）和完整制作由消费者本人设计的服装。
(4) 市场分析：目标市场概况：据调查，服装行业众多，但是为个体消费者修改服装的情况少得可以说
无 。对于一般的裁缝店或者流动裁缝师只是帮消费者做简单的服装裁剪和缝补，并不具有多少人性化和美感元素在服装上面。所以本行业服务质量是远高于一般的裁缝店或者流动裁缝师的。并且本参赛组还设计了较为科学合理的市场调查问卷。收集了有在校大学生、中学生、小学生、个体商人、公司职员、个别艺人等大多数从业者对修改服装的看法。其年龄从10—50岁乃至50岁以上的人群。并且不同年龄段有一定的人数比例和性别比例。此次市场调查了30位随机消费者（男14名，女16名）。调查结果显示：有73%的人表示对新买的服装整体满意度一般；有67%的人对服装局部不满意；同时这其中有70%的人表示可能会修改服装（包括新买的或旧的）以及13%的人表示一定会修改服装。分析数据：说明了社会上大多数人对新买的服装是很勉强的满意，也就很勉强地买，由于自己对服装制作或修改束手无策，只好很勉强地穿。同时他们又表明了有意愿修改服装（新买的与旧的）。对于关键词“可能会修改”应该理解为一种常规的消费者心态，因为毕竟是一种新兴行业，新的理念。处于人的本位思想是要持一定的观望式态度。潜在含义就是只要这种行业一出现或者只要有人去先尝试，那么其他人便会跟着行动。如果再用百分数来诠释“可能会修改”，应该等价于70%--80%或者更高的可能性会修改。同时了解社会现状：消费者对服装的要求加宽加深了。发展趋势：向极其个性化、人性化服务方向发展。客户需求：更加追求完美服装。综述上因：完全有必要在社会上形成这种修改服装的行业，极其人性化服务的行业。
(5) 竞争分析：竞争形势：价格上、款式上。现在竞争对手：各普通裁缝店和流动裁缝师。因为有很久的历史，被消费者已广泛接受熟悉，且方便、价格低。潜在竞争对手：一些服装公司可能做服装调查，了解更多的消费者真实需求，然后将产品的生产制作更接近人性化，以此来吸引消费者多去消费购买新款、个性、完美的服装，而自己不必再去把才买的服装修改成满意的款式。这对于本行业是一种挑战。应对对策：把成本降到最低，提高生产效率，提高工作的人性化服务质量，这个很重要。以及加大宣传力度，充分借助顾客的口碑。
(6) 营销计划：1.通过各种媒介大力宣传（通过发布带有本公司设计师将旧服装和不满意的新服装修改为
创新有个性的新服装的修改前后对比照片，可以借助宣传单和网络）来突出消费者人性化修改服装的特色、亮点和好处。2.可网上联系或上门服务。3.为光临的顾客实施会员制度,如不同级别的会员可得到不同优惠。4.提高工作效率。5.提高工作质量。6.对于光临的顾客可以免费讲解关于服装方面的有用知识信息。7.在公司成立之初会免费为顾客修改或缝补服装3天左右，以此做宣传和吸引消费者。
(7) 人员及组织结构:公司计划先从小规模店面做起,然后发展为连锁公司店面经营模式，并成立公司总
部负责统筹各公司店面。同时根据普通个体消费者的想法非常正式地为其定做新服装（前期只是附带营销服务)。由于人性化特色,这就形成了两大经营方向。修改与完整定做。同时公司以这两大经营方向为平台来帮助消费大众人性化定做各种商品(如:手机/电脑/电视/车子/房子等商品)。这当然要考虑成本问题,初步考虑是和这些相关行业建立合作关系,本公司主要做中介。计划公司在成立之初,招聘学服装设计的大学毕业生一名,有较久裁缝经验的裁缝师一名,送货兼采购员一名, 另一名就是公司的负责人。工作分配：工作时先由设计师与顾客沟通交涉修改制作想法,后确定修改制作想法和费用,视情况收或不收一定定金。之后交给裁缝师,在设计师安排下修改制作，完成商品。后可由送货兼采购员送货,也
2可不送,视具体情况而定。送货兼采购员在送货之余时间负责采集布料/颜料等需要材料。公司负责人负责查询和督促及掌握财务工作(前期规模小节约资源降低成本做法)。
(8) 财务分析:财务支出：计划用4万元人民币成立公司。据调查，以成都为例,公司计划选址在城市中心
与城边的过渡线上,也就是二环璐附近的一个小街上(一楼门面),在人流量和人留量相对大的地方。尤其靠近居民区、学校和写字楼。大概是20平方米2000元左右的月租金。以及注册、创新型装修,才开始买少量工作设备和材料。毕业生工资成本相对较低,但有具有创新思想,才开始1200元每月,裁缝2000元每月,送货兼采购员1500元每月(根据效益涨工资)。财务收入：根据了解目前成都裁缝店和流动裁缝师的情况，得出以下结论：平时小裁缝店或流动裁缝师裁剪服装达到每天一般40件左右，每件约为1—5元，裁缝师的收入每月至少在2000元，对于本行业的价格暂时根据具体情况面议，一般约在10元以上，若在有需要修改的服装达到一天40件左右，那么一月收入约为12000元以上，除去员工工资和材料等费用纯利润为4000元以上。这只是在行业成立初期时的收入预算。因为毕竟是新兴行业，这种服务理念还要慢慢被消费者接受，但是在广大消费者接受后，就会有络绎不绝的消费者上门或通过其他方式让我们为其服务。自然公司就会根据实际情况扩大规模，如开连锁公司店面。但是前提还时要节约成本。
(9) 风险分析：对于公司在经营过程中可能遇到的风险作分析。来至市场竞争可能是相关行业技术和售
后服务的改进。如服装公司会使服装设计得更贴近消费者需求。而最大的竞争对手应该是普通裁缝店或流动的裁缝师，因为此种行业或职业已有很久的社会历史，为人们带来了很多方便，并且在价格上也是相对较低的（1—5元左右）。这对于我们这种新兴的，与其类似的，价格相对高点的行业，有很大的挑战。所以我们必须在前期要加大服务理念宣传，降低成本，作出服务特色给顾客看。例如，在公司成立之初会免费为顾客修改或缝补服装3天左右，以此做宣传和吸引消费者。这种做法可能会把把普通裁缝店或流动裁缝师的工作抢走许多。综上所述，应对各种市场风险，本公司会用质量、价格、优质的服务和效率来应对。财务方面风险，投资回报在开始效益不是很理想，因为作为一种几乎是新兴行业，消费者还要持观望式态度到一定时间。所以投资回报在后期明显。政策方面风险，因为作为一种合法的服务行业，其行业特点有利于资源循环利用，节约各种资源能源，帮消费者树立新的生活理念，强化节约的思想意识，是会得到政府部门大力支持的。
(10) 公司精神：健康积极、团结互助、满意创新、尽心修改、争创完
美。
(11) 公司精神：尽心尽力改到完美，您的满意就是我们的心意。
(12) 宣传口号：创新裁——美，改了才美！
指导老师：*
参与：王进一（40937）2010-5-25
