业绩证明
我单位职工赵绍玲，多年来先后从事生产运行、农电管理、营销管理、核算管理等专业管理，主要取得以下业绩：
1991年-2001年，在芦岗供电所工作,先后在通过学习,参加各种培训，渐渐掌握了电力营销专业方面、窃电查处专业方面的一些技能，在2001年上蔡县供电公司电力营销知识技能竞赛中，取得装表接电班组第一名。作为班组里的一员，她始终认为，“过硬的业务技术本领是保证安全生产的首要条件”，业务技术仍然是她的学习内容。所以她加强学习，针对她参加的培训以理论和实际相结合的原则，比如电工基础：功率、电能和功率因数，错误接线的判断、分析以及错误电量的追补，互感器分析，多功能电能表原理学习等。通过这些理论知识的补充学习，理论结合实际，让她在工作中更加得心应手，充分施展技艺。
她始终牢记的一句话是：己所不欲，勿施于人。作为一名普通的电力员工，每一项工作都应该带头做、认真做，并且将自己的工作经验、技术心得与大家分享。发扬了“爱岗敬业，服务社会”的优良传统，一如既往地钻研学习，在平凡的岗位上默默奉献自己平凡的一生，体现自身价值。
2001年-2011年，她被调到农电部工作，先后负责乡所及农电工、计量管理、变电技术管理、农网规划管理等工作。参与制订和完善公司新一轮农网改造升级工程相关管理制度、办法等，组织编制河南省农网标准化物资目录、统一修订农网用综合配电装置、电能计量箱等技术规范，参与农网10千伏及以下工程初步设计审查、安装，运行调试。协调有关部门和各供电所积极推广应用“三通一标”，大力推进农网工程标准化建设，为促进河南省农网改造升级工程建设做对出了积极贡献。
2011年-2013年，她被调到业扩报装岗位，重新进行学习。通过业扩报装基础的培训，让她了解到业扩报装的基本知识和办理业扩报装的全过程，正确理解和执行业报装相关政策与规章制度，规范业扩报装管理，不断提升业扩报装服务能力。
业扩报装是电力销售的龙头，是电力企业面向社会的窗口。规范业扩报装管理是开拓电力市场，提高优质服务，创建一流电力企业的需要。随着社会的发展，人民生活水平的提高及工农业生产发展的需要，要求业扩报装工作尽快走向规范化、标准化、科学化、现代化；要求为客户提供方便快捷、优质高效的服务。为此，她按照一流县级供电企业的标准，结合公司的实际，特制定新的《业扩报装管理有关规定及流程》，要求单位严格执行，通力合作，严禁相互推诿、扯皮，严格按照新的《业扩报装管理流程》所规定的时间完成各个环节的工作。业扩报装。又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案等的整个过程管理。
业扩报装是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。业扩报装的工作任务包括对外和对内两部分。其主要内容一般包括：客户用电业务受理，收集客户用电需求的有关信息资料，并深入客户用电现场了解客户现场情况、用电规模、用电性质及该区域电网的结构，进行供电可能性和供电合理性调查。然后根据客户的用电要求和现场调查情况及电网运行情况制定供电方案。根据确定的供电方案，一方面组织因业务扩充引起的供电设施新建、扩建工程的设计、施工、验收、启动；另一方面组织客户内部工程的设计、施工审查，以及针对隐蔽工程进行施工中间检查。接着组织客户内部工程的竣工验收。竣工验收后与客户签订供用电合同，组织装表接电。装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门并建立抄表、核算等账卡。最后建立客户服务档案，进行日营业管理。对业扩报装工程中客户变电工程的设计、施工，可由客户自主选择委托具备相应资质的专业部门进行，但供电企业需要对设计、施工单位的资质进行审核，由供电企业把住设计审查和施工验收两个关口。
业扩报装要不断提高管理水平和服务水平，达到管理制度化、制度流程化、流程表单化，最终实现业扩报装“一体化”模式。
2013年-2015年，她被调到电费核算岗位。电费核算工作，要求严格工作必须认真负责，做到数据准确。电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，帐务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。正是因为核算工作有此特殊性，上蔡县公司成立电费核算中心，旨在提升核算工作质量，使核算工作更为规范化，制度化，。电费核算中心成立以来，在公司领导的正确领导和关怀下，工作环境有了很大的变化，核算工作质量大大提高，电费核算差错率远远低于0.1%，各项工作较以前有很大的改观，主要体现以下几方面：
1、电费帐本保管制度化。实施了两大举措，第一，依据《上蔡县供电公司用电营业管理办法》中的有关规定，结合工作实际制定《电费管理中心帐本、抄表机管理制度》。
2、新装用户建帐立卡工作合理化。合理地安排新装户帐卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建帐立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上帐，在每月月初抄表前，将上月出帐后接到的新装户帐卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上帐。
3、电量调整及电费退补工作规范化。一是严格执行《河南省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。 特此证明
上蔡县供电公司
2015年9月18日
