中山房管所“经济发展环境整治年”
活动自纠自查报告
自开展“经济发展环境整治年”活动以来，我所按照市局相关工作要求，提高认识，认真组织，环环相扣，步步落实，至8月31日，自查自纠阶段各项工作任务按时完成。现将我部自查自纠情况汇报如下：
一．存在的问题及表现
通过我所广大干干部职工结合工作实际展开的自查自纠工作，目前，我所我所干部职工队伍中还存在以下几个方面的问题：一是少数干部职工素质不高，忽视学习提高，存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。二是少数干部职工缺乏主动服务的意识和顾全大局的胸怀，只顾眼前工作，不顾长远利益。三是部分干部职工创新意识不够，安于现状，得过且过，缺乏锐意创新，开拓进取精神。四是部分干部职工作作风不够扎实，劳动纪律意识淡漠。
综合分析上述问题的根源，主要是政治理论学习不够，认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，导致遇到有些问题时，认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。再一原因就是群众观念淡薄，没能很好的贯彻从群众中来到群众中去的路线，不能深入群众，在实际的工作表现就是不能很好地解决群众的问题。
二、整改措施
1、以学习教育为途径，提高干部职工政治业务素质。以创建知识型队伍为目标，把思想教育和业务学习贯穿始终：领导班子成员每周准时参加市委党校的周末课堂；全所干部职工坚持每周四下午的例会学习，分别从提高政治理论水平和业务素质着手，加强自身修养，提高个人能力，单位还要对个人学习表现情况进行综合评价，作为年终个人考核的重要依据。
2、以规范程序为突破，提高服务质量。
为外塑良好形象，从以下几方面为突破口，做好工作：一是首问责任制规定凡第一个接待来访者，必须负起责任，属于自己职责范围的，要负责到底，不属于自己职责范围的，要及时协调联系到有关科室，直到来访群众满意为止。二是承诺服务制，对来访群众的问题，给予确定期限的限时答复，尽可能地为住户提供快捷优质的服务，切实提高服务质量和水平。三是加大对困难群众关抚力度，尽力解决他们的实际困难，我所今年刚成立了住房保障科，抽调精干人员实行专人专班，本着公平公正公开、一视同仁的原则，对符合条件的对象，做到应保尽保、一户不漏；对不符合条件的对象做好解释工作，并予以备案，待今后政策调整时及时告知。四是在所管辖的物业管理小区中开展了创造和谐社会活动，为住户热情服务、排忧解难，打开了物业工作的新局面。五是
努力做好中后街危房改造的拆迁户安置工作，在做到公开，公平，公正的同时还要做到快捷高效，切实为群众解决好住房问题。
3、以制度约束为手段，规范日常工作行为。
本着靠制度管人、依制度办事的原则，进一步规范和完善各项制度，并认真落实到实处。坚持节假日24小时值班，风雨雪天气值班制度，遇到重要紧急情况，一小时内上报；加强劳动纪律管理，实行上班签到制度，对迟到，旷工等违纪现象严格按相关制度进行处罚；实行了重大开支和经营决策报告制度，并按时准确的上交财务报表；加强对文书档案管理和保密工作，做到收发有记录，保证文件传递的及时、安全、准确、有序；日常绩效考核工作明确，有计划、有方案、有记载；严格执行五条禁令，强化党风廉政建设。
4、以督导检查为措施，开创各项工作新局面。
认真坚持没月的绩效考核制度，对各科室作风建设各项制度落实情况进行督导，发现问题，及时改进。采取定期、不定期查岗等形式对机关人员工作精神状态和履行岗位职责情况进行督查。将各项制度有效落实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项组织工作开展。把好经验、好做法制度化、规范化，逐步形成有利于保持组织部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局面。
三、下步打算和措施
下一步，我们将按照局党委要求，扎实做好“经济发展环境整治年”活动的后续工作，继续查找自身存在的问题，并广泛征求各界意见，发现问题，及时整改，努力打造一支素质高，本领强的房管队伍。
中山房管党支部2010.8.22
