工作计划:
一、工作量:我们客服部一共是三个人,总共工作日为36天,为了保证三月底之前能完成矿产品企业10000家的收录,每人每天必需完成100家,如果当日工作没完成,利用个人时间完成,每周每人必需完成500家,如果没完成周样利用个人时间去完成此项工作,我每天早上8:00检查录入情况,如果没完成,第二天晚上加班完成,以此类推!
二、每周三和周五早上对几日工作进行分析总结,
1、总结工作没完成的几点原因
2、每个人说一说自已的该如何去做,对部门人员进行激励。
三、每周三下午4:00-5:00进行工作培训,培训内容:
1、矿产品的学习2网站学习
3、前期招商工作学习
四、团队建设着重要加强的方面,特别是工作气氛这块,要彻底的改变现有的状态,要打造一个积极向上,对工作充满热情的团队,主要从以下几方面:
1、文化建设
2、工作气氛
3、人材培养
五、奖罚制度:1罚:试用期为半个月,如果安排工作不能按时完成,或是经常出现没完情况,则考虑调换部门2奖:如果工作完成情况较好,则我个人出钱请他们吃肯德鸡或者每人买个小礼物以示奖励
《网络客服部工作计划.doc》
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