深圳市宇运达物流有限公司
快递公司快递员要面对哪些问题
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40. 快递货物破损问题； 快递货物区域分错；
快递货物外包装破损，面单地址、电话、及联络人无法识别； 快递货物派送过程中发生遗失；
派送过程中，货物防护措施不当淋雨； 收货人电话号码错误； 快递收货人员地址不详； 运输设备故障； 收货人员时效投诉； 快递货物派送错误； 收货人不在收货地址；
收货人员电话指定人员代收；
收货人员电关机，送去不在，电话联络不上； 客户拒收货物；
未在时效规定时间内送达； 收货人员不在，要求等待； 收货人员要求改送区域；
收货人员要求放置区域造成货物的遗失； 收货人员已收到货物，却说没有收到； 收货人员态度恶劣；
收货人员在快递员送去时已经不在收货地址； 电话无人接听； 货物被他人冒领；
收货人员要求指定时间进行派送； 收货人员拒绝到付款；
收货人员对快递员的服务态度不满意； 新人对地址不熟； 违禁品邮寄； 快递货物被调包；
派送超过两次仍要求再次派送； 时效测试件被追要货物； 客户投诉；
公司内部制度罚款；
接货、发货电子条码漏扫描，错扫描； 收货面单拍照不规范； 大笔填写不规范； 快递货物超区； 分拔总部货物错分；
个人操作不当造成客户损失； 货物运输不当造成破损。
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《快递员要面对哪些问题.doc》
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