建中药店述职报告
尊敬的领导:
您们好!我代表建中药店向领导汇报2007年本年度的工作,在公司领导的支持关心和帮助下,建中药店在2007年销售近120万比2006年60多万翻了一倍,创利润近2万元,扭亏增盈,对日常管理工作中的任何一项都需要做出精确的分析和正确的决策.刚来建中店时近效期药品比较多,金额达3526.50元,一开始没有信心如何销售完,有的药品包装盒都变色了又怕过期太可惜,给公司及店员都造成经济损失,想尽办法进行销售,有的包装盒烂了就丢掉包装卖拆零,变色的包装盒就用像皮擦.每天拉出效期品种分配到店员进行促销,离效期还有两三个月的药品经过我们大家的共同努力都销售完了,今后对效期药品及时排查及时销售,绝不能给公司及个人造成损失.记得刚来时,对本店的情况都不熟悉,地理位置不同销费层次不同,顾客的需求量与需求品种也不同,对本店的店员也不了解,然后一一摸清,进行调查实际分析,利用业余时间到社区张贴海报,发宣传单,在实验小学门口发本子送给小学生们,在本子上印有我店的促销活动累计购药积分有奖品相赠,及我店的优惠活动,扩大建中药店的知名度,吸引厂家到我店一起开展促销活动,使我店的营业额从每天平均2200元增长为现在平均每天4000元,45%的递增.深入市场及竞争店的调研,临近药店的价格及促销手段,及时向门店管理部反映竞争店的情况,公司采取统一措施,每天交接班会总结一天的工作情况,不足之处指出批评,好的大家共同学习,一起学习关联销售的背诵及应用,对高,中低档顾客如何分类介绍药品,学习优势品种的功能主治及用法用量,不良反应,注意事项,更好的说服顾客.严格考核制定店内规章制度和按照公司的考核标准去考核每一位员工,中药材销售每月制订计化,优势品种销售每月制订计划,效期品种分配销售有计划,奖惩分明,严格执行,带动员工的积极性!
1建中药店2007年存在的问题是:年龄较大员工的记忆力减退,对药品的不良反应及禁忌知之甚少,对微机操作不熟悉,下一步将鼓励督促他们学习,以便能胜任自己的岗位!对门是社会药店,价格执行灵活,有的药品价格较我们低,使我门店销售受影响,广联药店价格低竞争也很激烈.
2建中药店存在的优势:地理位置好,又在实验小学附近,客流量多,消费层次高,只要有固定的会员,过硬的服务质量及优惠的价格就一定能吸引顾客前来购药!
建中药店存在的劣势:没有广告品种,对门职工药店,广告品种全有相应地给他带来客流,品牌品种零售价偏高,例如:三九感冒灵康福8.00职工7.80,维思通广联51.60,康福51.30,一部分老年人为图便宜也相应地到职工药店去购买,我店只能凭我们的品牌,过硬的质量,热情的服务来拉动顾客!
不足之处:有一部分员工年龄偏大,不能一专多能,但有强烈的责任心.
3建中药店2008年销售目标是140万;毛利率目标是30%毛利额目标5万;客单价目标26.5元;存库周转天数30天;
费用目标:电话费一年960元;电费一年5000元;办公费一年3000
元
建中药店现有4名正式员工,5名临时工,按照公司定编是7人,一个班3人,一人收款,一人抓中药,一人卖西,成药,共6人,一个店长共7人!
4,2008年为了实现目标,加强本店内部管理,制定严格的考核制度团结互助的团队精神,规范服务,与店员一起学习专业知识,开展利于顾客的优惠活动,合理调整库存,减少资金的占用率,做好GSP的各项工作,努力完成公司下达的销售指标和利润指标!
5,2008年需要公司支持的主要有:保证货源充足不缺货断档;协调好各部室的工作,能更好的为门店服务.
建中药店李艳
2007年12月9日
