初入督查室工作的体会
转眼间，我来督查室工作已将近一年。在组织的悉心培养和教育下，我逐渐完成了由学生向社会人的转变，无论在思想、性格、能力方面，均有了一定的进步和提高。这段时间是我从校园步入社会后关键的成长期。很自豪，初入社会，就能在这样先进的组织下工作，并且与这么优秀的同事共事。组织的先进性始终鞭策着我不断努力，不断向优秀的同事看齐。很高兴能借助此次机会与在座的各位领导、同事交流我的工作体会，有不足和不妥之处，还望大家批评指正！
我现在负责的工作主要有三项。一是群众来信的督查督办；二是领导批示文件和指示精神的督查；三是督查室内部工作，包括科室内部档案管理、文件印发，内务等事项。过去的10个月里，在领导、同事的指导和帮助下，我协助同事完成了200多封群众来信的处理；盯办了涉拆单位公职人员搬迁进度、三岛协调办关于唐山湾国际旅游岛征地搬迁工作进度及城区工业聚集区重点项目建设进度，共发专报70多期；并撰写过《5月份乐亭县市拉练项目建设进度汇报》。诚然，这些工作对于一个合格的督查工作人员来说，是微不足道的，但对于我来说，是弥足可贵的。经过这段时间，我深化了对督查工作的认知，收获了宝贵的体会和感悟，即培养一种态度，完成两个转变，紧抓三个要点，强化四种意识。
一、培养一种态度
1 在从事办公室工作的过程中，我体会较深的就是，办公室工作者需要具备一种良好的工作态度，即团结协作、脚踏实地、默默无闻的工作态度。办公室的工作没有量化指标，做出来的成绩往往也是隐性的，但每个人的工作往往是相辅相成的。拿完整的一项督查工作来说，从立项、交办、催办、协调、报告到反馈，每一环节都需要工作人员的相互协调。具备良好的沟通、协作能力，有利于确保工作的延续性和完整性。同时也需要具备对工作的专注精神，对成绩的淡然态度，和对职责的无怨无悔的感情。在科室内部中，有的直接从事科室核心工作，有的主要提供辅助，尤其对于我们刚刚开始工作的人来说，处在业务的边缘，是不可避免的。但做好这些工作也需要大学问。干的好坏，直接取决于你是否摆正了心态，投入了足够的热情、心血、智慧。因此我们不能急于求成，要脚踏实地，一心一意干好自己的本质工作。记得刚来督查室的时候，我对业务一脸茫然，很长时间不能上手，但心里十分着急，展示自己的念头蠢蠢欲动。但真正轮到自己干活儿的时候，却漏洞百出。比如，县委主要领导电子信箱里信件如何登记，什么情况下填写呈批卡，什么情况下填写转交通知，什么时候需要盖公章，很多次我都犯了错误。归结原因，就是我没有把握整个事项办理的本质，而是急于记下这些流程，导致了程序的混乱。在起初这段时间里，我很多日子都没有工作可干，有时仅仅校对。失落和不满的
2 情绪时常作祟，工作也提不起精神来。后来经过同事开导和自我调整，我渐渐转变了心态，并且充分利用这段时间，仔细研读办公室以前的工作总结、督查通报、会议材料等公文，对业务有了进一步的认识。一曲优美的交响乐离不开任何一种乐器的和旋，不管它是主旋律还是次旋律。每个人都可以在看似平常的工作中，生活的有声有色。正如在克里姆林宫工作了60多年的清洁工波利雅所说，我和总统的职业相似，总统拾掇俄罗斯，我拾掇克里姆林宫。
二、完成两个转变
一是角色的转变。从教师岗位到督查岗位，尽快进入工作角色很重要。俗话说，隔行如隔山。督查工作远远不同于教学工作。督查工作既是一项单一的工作，又是一项复合型的工作。所谓单一性就是抓落实的工作；所谓复合性就是关系到方方面面，包括对决策的认识和理解、决策的形成过程和领导要求、如何督办和形成制度等。对于新参加工作的人来说，都有一个工作适应期，包括了解组织、熟悉业务、锻炼能力、磨合人事，以至于生活方式适应新的工作需要等等。为了能尽快适应工作，我主动与同事沟通，向他们请教工作方法与技巧，并且阅读了大量关于督查工作的书籍和网络文献。这样，我很快熟悉了督查工作的流程和办公室的整体情况，帮助我在较短时间内入门。在工作的适应期，作为年轻的干部，我们应该着重培养正确的从政观，保持良好的心态，
3 克服急躁情绪，发挥工作适应性强的优势，找准定位，脚踏实地，加强修养，用自己的“作为”争取“应有”的地位。
二是文风的转变。督查工作既“办文”，又“办事”。因此，扎实的文字功底和知识积累是“办文”的必备素质。督查工作办文的体现主要是各类督查事项通知的起草、督办事项情况的汇报及督查通报等。我自己的软肋就是文风的把握。由于自己所学专业为英语，长期形成了一定的表达习惯，与公文写作格格不入。此外，我对业务并不熟悉，很多情况掌握不到位，这直接制约着公文的写作。拿撰写《5月份乐亭县市拉练项目建设进度汇报》来说，当时我对我县市拉练项目是哪些都不清楚，感觉领导强人所难。但事后我才感悟到正是这种激励才会激发潜能。按照领导的要求，我从同事找来了所有相关资料，从头学起。学习的过程本身便是认知、积累、总结的过程。由于我没有掌握到一手材料，经过自己消化吸收的材料，有时并不十分可观，因此初稿并不理想。除了基本情况没有把握清除外，最大的问题便是表达不到位。后来经过领导的多次修改，深入了解基本情况，最终定稿。初试公文写作，我的感受颇深。公文是一种完全不同于文学创作的文体，不得夹杂任何主观情绪，语言力求简洁、精准、客观。在今后的工作中，我要努力通过各种渠道学习单位的各项业务知识，深入一线获取最新、最全面的一手信息，仔细研读并归纳整理各种类型公文的套路，认真学习领导讲话，
4 多模仿练笔，力争在修改中进步，在进步中提升。
三、紧抓三个要点
督查工作重在搞督查，抓落实，不能眉毛胡子一把抓，而要在总揽全局的基础上，善于抓住事关改革发展稳定大局的重点、难点和要点。
一是要抓住重点。江泽民同志曾指出，决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。为此，督促检查工作十分必要。开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方法，此事切不可放松。所以督查工作要紧紧抓住党委决议、决定中主要任务的落实，这样才能保证党委重大决策的贯彻落实。例如上半年以来，督查工作重点突出以下几个方面：一是县委十一届八次全会、县委常委会、县四大班子工作联席会等重大会议精神的宣传贯彻；二是重点实事工程的督导落实；三是群众来信的处理。自2011年年初到现在，群众来信中反映情况较多的为拆迁问题、干部违纪及行业不正之风、寻求政府帮助等问题，约为总来信量的四分之一。这些问题，从一个侧面折射出了民声民意。处理的好坏，至关老百姓的切身利益。因而，督查工作有序的开展在一定程度上为经济建设提供良好的舆论环境、组织保证和坚实的群众基础。
5 二是抓难点。所谓难点就是难以落实的问题。有些工作难于掌握标准，不便于督促检查；有些工作直接涉及到有关部门的自身利益，落实阻力较大。对于这些问题，除了采取把工作任务量化、细化的办法进行阶段性检查以外，还应联合其他部门，通过强有力的督查，坚决扫除工作落实过程中的各种障碍，保证政令畅通。记得前段时间，对城区亮化设施进行督导的时候，我督查室就联合了电力公司、城管局、交通局、工商局、教育局等多家单位，对各自负责区域的亮化设施进行检查维修。经过多日的连续督导，城区的亮化不仅能够保证在规定时间开启、关闭，而且有些单位借助此次机会更新、美化了亮化设施，将城市亮化水平提升到了一个新的档次。
三是抓热点。社会热点问题往往是涉及人民群众切身利益的大事、急事，如果不及时加以解决，就会直接损害到群众利益，影响改革发展稳定大局，损害党在人民群众中的形象。今年年初，县城征地搬迁一期工程如火如荼地开展起来。为保证搬迁工作的稳步开展，我督查室与政府督查室联合办公，对涉拆单位公职人员的搬迁进度进行了督查。旧城改造，征地搬迁，是县委、县政府的重点工作，更是社会的热点文体。公职人员的带头示范作用，有利于搬迁工作的顺利开展，同时也有利于公职人员树立良好的形象。在同事的协作下， 6 我参与了此次督查活动。从最初下发督查通知，确定责任人，到每日进度汇总，上报情况，每个环节都不可以松懈。比如，刚开始没有明确是联系拆迁户所在单位，还是联系公职人员所在单位，导致了通知下发错误。在工作的过程中，也遇到了很多问题。比如，有些单位没有按时上报进度，或上报进度与拆迁办所报进度不一致等等，这些情况都要一一核实，有时甚至连拆迁户的姓名不一致时，都要打电话确定。同事们这种一丝不苟的工作态度影响并感化着我。盯办搬迁进度的这一个月，是最辛苦，也是最充实的一个月。有任务就有督查，有督查就有进度。在和政府督查室的紧密配合下，我们确保了公职人员在时限内完成了工作任务，有效地推动了第一期搬迁工作的开展。督查工作需要团结协助的精神，只有各个单位努力配合，才使得县委、县政府的重大部署和重点工作得以顺利实施和如期完成。督查工作需要较真的精神。说到底，督查工作是一项面对问题，面对现实，面对矛盾的问题。督查工作是一项艰巨的工作，督办的力度如何直接影响各项工作的进展。因此，要做好每件督办工作，就必须增强责任感，坚持该督办的必须督办，确保各项工作的顺利进行。在督办的同时，注意及时收集信息，将各类信息整理成有价值的调研报告或情况汇报，及时疏理上报，为领导科学决策提供真实可靠的信息。有些重要的问题，要严格按照领导的批示，迅速下发至承办单位，不得有半点延误，并
7 规定好办结时限。对于不能按时完成工作任务的责任单位，要及时联系负责人，督促其按时完成工作，确属工作存在难题和其他因素的，将提前将原因告知主要领导，做好上传下达。
四、强化四种意识
一是政治意识。讲政治是县委办公室工作的灵魂和第一要求，也是办公室人员的修身之道，谋事之基，成业之本。督查工作人员更应具备强烈的政治意识，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，才能更好的正确贯彻县委的各项决策，准确把握县委精神和意图，自觉地在督查工作中一丝不苟地贯彻落实县委的安排部署，和县委保持高度一致。
二是宗旨意识。督查工作人员要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在执行督查工作时，充分考虑群众的意愿和利益。要深入基层，了解民生，要带着感情处理好群众工作。
三是发展意识。经济发展是全党工作的中心。当好督查员，切实承担起协助党委抓落实的重要职责。搞好督促检查，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的大事、难事、急事，真督实查，叫板求真，把县委各项决策落到实处。
四是创新意识。创新是一个民族进步的灵魂。新形势下要不断创新和丰富督查方法。在综合运用现场督查、会议督 8 查、书面督查、和电话督查的同时，有效利用电视、报纸、网络等媒介，对在督查中工作中发现的典型事例和存在问题进行宣传报道。
以上是我初步接触督查工作的体会。在过去的10个月里，在工作上我取得了一点成绩，我深知，这些成绩离不开领导的支持和督查室全体同事的帮助。在看到自身进步的同时，我也看到了自身还存在着很大的不足。
一是工作态度有待端正。由于从事与自己所学专业毫不相干的工作，我时常在工作中提不起兴致，直接导致了工作不够踏实，不够细致，不够认真。经常马马虎虎，急急躁躁，漏洞百出。
二是工作方法有待细化。过去接到领导交待的任务，我时常拿起来就干，缺少认真思考，周密规划，与同事沟通的环节，导致了边干边改正，延误了工作时间，降低了工作效率。
三是业务素质有待提高。这段时间，我仅仅是对督查工作有了初步的感知，而没有真正对其有理性的认识，还没有真正全面的接触督查工作，业务素质还停留在初级阶段。
四是团队协作意识有待加强。办公室就是一个团队，办公室的业绩是离不开科室内部每个人的努力，更离不开整个
9 科室的团结协作。在工作中，我往往闷着头子自己干，与同事的切磋交流还不够。
在今后的工作中，我要继续虚心向领导、同事学习，以一名合格的共产党员的标准严格要求自己，不断增强政治意识、服务意识，不断修正工作态度，提升业务素质，加强与同事的沟通协作，努力把督查工作提高到一个新水平，争做一名合格的督查工作者，同时也不忘自己的看家本领，学好英语，提升自己的综合素质，为办公室建设贡献自己的一份微薄之力！
