东关卫生所2009年度工作总结
一年来，在县卫生局和城镇医院的业务指导下，我所遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、业务开展
2009年度，我所医护人员牢固树立以人为本的理念，并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来，我所门诊量2397人次，急诊42人次，输液、打针894人次，没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。积极稳妥地开展新农合医疗服务，使广大群及时享受政府的关怀，最大限度地为群众的健康保驾护航。
工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务，坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识，坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
（1）、能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。 （2）、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”！ （3）、在预防口足手病和甲型H1N1流感宣传和防治方面，一切行动听从指挥
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规，工作中态度和蔼，做到了微笑服务，把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程，坚持随时主动上门服务，坚持医疗文书规范化书写管理，全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去，我所全体人员一致表示，争取在新的年度，把我所的工作提升到一个新的高度。
《东关卫生所工作总结.doc》
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