坚持以民为本着眼务实创新
奋力开创新形势下社区民政工作新局面 ----记和田市古勒巴格街道办乌鲁木齐南路社区 乌鲁木齐南路社区位于和田市市区西南侧，与肖尔巴格乡辖区接壤，总面积0.8平方公里，辖区共有2020户7120人，其中：巷道居民区582户1648人；出租房屋110户，流动人口457人。门面房及商铺118间，从业人员238人，重点人口9人。社区现有在编干部7人，公益性岗位10人，大学生村官1名。社区民警1人，协警员2名，联防队员6名，十户长10人，楼栋长信息员34人。驻辖区单位14个，清真寺1座，宗教人士2名，两劳释放人员7人。辖区呈现常住人口多，出租房和流动人口日渐增多，社情复杂的特点。近年来，乌鲁木齐南路社区民政工作紧紧围绕社区建设、社会福利、社会救助、双拥共建等工作重点，开拓创新，扎实工作，圆满完成了市、街道办下达的各项目标任务。社区先后获得“先进基层党组织”、“和田市科普惠民社区行动先进单位”、“2011年度市级五四红旗团支部”、“基层组织建设三级联创五好社区党支部”、“和田市社区干部四知四清四掌握知识知晓率优秀组织奖”等地、市级荣誉，并多次受到各部门表彰。
一、发挥职能作用，为群众排忧解难。
该社区从民政工作的特点出发，坚持“上为党和政府分忧，下为群众解难”，从工作特点和服务对象提高社区民政工作服务水平。以改善经济发展环境为主题，以树立民政行业新风为内容，以依法行政、推进政务公开和服务承诺为重点，以加强民政基层窗口单位行风建设、创建“文明窗口”为载体，坚持标本兼治、纠建并举的原则，进一步提高办事 1
效率和服务质量，与时俱进，推进各项民政事业健康发展，为改善经济发展环境积极努力工作。
首先从民政工作职能为出发点，端正社区为民服务的思想，选准民政工作为经济服务的结合点和切入点，开展了城镇居民最低生活保障工作，由于和田市经济社会发展及其他客观因素制约，经济发展受到一定的制约，企业停产、倒闭，使大部分职工下岗，失业人数增多，给政府和社会带来了一定的社会压力，乌鲁木齐南路社区按照“三个代表”的要求，不畏困难，从实际出发，积极工作，坚持对党的事业和人民高度负责的精神，认真负责地狠抓了城市居民最低生活保障工作，使有困难的居民生活有了最基本的保障，实现了国家提出的“人人无饥寒”的要求。在开展城镇居民最低生活保障调查工作中，乌鲁木齐南路社区干部为保证及时让贫困家庭生活有保障，起早贪黑，节假日不休息，深入到各户，切实了解掌握居民群众的贫困状态，为使贫困家庭人口都能按时领到低保资金，经多方努力，使享受到城镇低保家庭人口都按月领到了生活最低保障金。公平公开地为困难居民发放临时救助金，在抓好各项为民服务工作中，社区还积极统筹协调辖区各单位，通过认领责任片区来实现一个单位包一片居民区，负责这一片区困难居民的扶贫帮困工作，为居民群众解决实际困难。近年来，利用民族传统节日“肉孜节”“库尔班”节，向贫困户争取清油400桶，面粉450袋，大米20袋，并及时发放到位，确保在节日里使广大群众感受到了党和政府的温暖。社区的工作理念是，只要居民有困难，都千方百计地帮助解决，使残疾人和贫困群众安居乐业，体现了党和政府对群众，特别是对弱势群体的关怀。
二、开展便民服务，增加工作透明度，提高民政工作的
服务水平。
在便民服务上，社区从社区行业特点出发，如孝老爱亲服务上，竭尽全力地做好服务，提高服务水平。针对辖区内老人居住相对集中的情况，和老人活动场所少的实际，积极和辖区共驻共建单位协调，对社区“活动室”进行了改造，创建了社区居民活动室，使老人、少儿及流动人口有了活动场所，做到老年人老有所乐，无业青年参加有益活动的好场所。 同时，社区自觉接受社会监督，进一步增加了工作透明度，设立了“为经济建设服务，树立行业新风”征求意见举报箱，举报电话，工作图版３块，并向社会各界和有关部门发了意见书和工作承诺书。并召开了关于民政工作应具备条件为内容的居委会主任等参加的座谈会，倾听他们对民政工作的建议和批评，以便改进社区的民政工作，增加社区民政工作责任感和使命感，不断转变干部职工的工作作风，实现“三个代表”的要求，进一步改进工作和为民服务的水平，树立社区民政工作者的形象，促进行业作风建设。
三、坚持服务和服从经济建设为出发点，着力打造社区民政为民的主体。
首先从自身净化环境入手，根据上级部门要求，凡不违背国家法律、法规和政策的，社区都落实到位。如在解决复员军人、弱势群体住房和在社区优抚对象“三难”上，社区采取特事特办，多方面解决他们的住房、就业和就医困难，让他们充分感受到党和政府对他们的关怀。
四、树立民政行业新风，加强民政干部队伍建设。社区以基层窗口为载体，改进工作服务质量，特别是社区民政办，社区采取广泛征求和倾听社会各界人士建议的办法，改进社区民政工作的服务质量，树立行业新风，首先
从抓民政干部的培训着手，进行法规、政策学习和干部素质教育相结合，加强干部队伍建设，从严抓干部队伍的管理工作，认真纠正在树立行业新风工作上存在的不足，加强信息公开透明，广泛接受群众监督，以改变我们的工作和提高干部素质，认真查找在民政工作中是否存在“三乱”问题，以权谋私，刁难勒卡等现象，在征求意见和座谈会上听取建议时，以及在平时入户走访过程中，没有反映出存在这方面的问题。近年来全社区没有出现和发生侵占群众利益等违法违纪行为，做到了风清气正，一心为民。
由于认真地履行了职能，文明、热情服务，公正、依法行政，接受社会监督和增加工作透明度。群众反映的问题，社区都予以认真对待，群众遇到的困难，凡能解决的及时解决，群众的困难就是社区的困难，社区都热情地帮助，尽力提供方便。对一时难以解决的问题，社区都做了认真的答复，真正做到了矛盾纠纷调解在基层，信访苗头消除在萌芽状态，保证了基层群众没有越级上访告状的好现象。保持了“社区民政为人民，帮扶解困感党恩”的现代社区民政工作职责。
古勒巴格街道办事处
乌鲁木齐南路社区
二〇一二年八月二十六日
