XX市中小企业信息化建设与发展调研问卷
企业名称：
填 写 人：
调 研 人：
调研时间：年月日
XXXXXXXXXXX印制
第一部分企业基本情况
企业名称：法人代表：所属行业：所有制形式：主要产品（或服务）：企业员工总数：专科学历以上员工数：20XX年末企业总资产（万元）： 20XX年企业营业收入（万元）：地址：电话：网址：电子邮箱：
第二部分企业信息化建设情况
1、【填空】企业信息化建设投入情况
企业信息化建设开始于年，累计投入万元。其中，硬件类固定资产投资万元，软件类固定资产投资万元，系统维护、升级与相关培训、咨询等费用万元。20XX年信息化建设总投入万元。
2、【多选】企业信息化建设资金的主要来源是？〔〕
A.企业自有资金，占 %B.银行贷款，占%C.政府补贴，占%D。其它：，占%
3、【单选】从事信息化管理的机构及人员情况是？〔〕
A.有常设机构和专职人员B.无常设机构，有专职人员C.无常设机构，
有兼职人员D.无机构和人员
4、【单选】企业信息化主管人员是？〔〕
A.无信息化主管B.副总级CIOC.副总经理D.信息化部门经理E.部门经理兼任
5、【填空】从事信息化管理与建设的工作人员数量
有信息化专职人员人，兼职人员人。其中，具体负责信息化工作（一线）人员人。
6、【多选】信息化管理部门（或人员）的职责包括？〔〕 A.信息化整体或专项规划B.信息化项目具体实施和管理C.信息化资金申请及使用安排D.设备日常维护和故障处理E.参与公司发展重大事项讨论
7、【单选】信息化建设规划（预算）方式是？〔〕
A.单列的信息化整体（或年度）预算B.分散在企业总体预算中C.无成文的信息化预算
8、【填空】信息化办公设备及其数量
现有服务器台、台式计算机台、便携式计算机台、路由器______台、交换机台、无线通信设备台、（）台、（）台。
9、【单选】信息化管理和应用软件属于下列哪种类型？〔〕 A.无任何软件B.单机版管理软件C.网络版单独管理软件D.集成型管理软件
10、【单选】信息化管理和应用软件的来源是？〔〕
A.无任何软件B.通过网络或其它渠道免费获得C.自行开发D.聘请专业公司量身定制
11、【单选】内部网络（局域网）建设现状是？〔〕
A.没有内部网络B.拥有一个以上的局域网，但彼此不联通C.已建成IntranetD.已建成Extranet
12、【多选】接入Internet的方式是？〔〕
A.没有上网B.（利用电话线）拨号C.专线（如DDN）D.宽带（如ADSL）E.光纤F.其它：
13、【单选】门户网站的管理方式是？〔〕 A.无门户网站B.虚拟主机C.主机托管D.自行管理
14、【单选】信息化系统（平台）建设现状是？〔〕
A.无信息化系统B.满足基本数据录入和电子邮件收发的低级系统阶段C.满足基本办公需求，实现初级ERP应用的中级系统阶段D.实现OA、ERP、CRM等诸多功能的准高级系统阶段E.各子系统内容丰富并实现协同化办公的高级系统阶段
15、【多选】现有哪些维护系统安全的措施？〔〕
A.防（查杀）病毒软件B.防火墙C.入侵检测软件D.物理隔离机制E.安全审计系统F.灾难备份系统G.数据传输安全（VPN）功能H.虚拟专用网I.邮件加密系统J.其它：
16、【多选】已经实现哪几个方面的信息技术应用？〔〕 A.办公自动化（OA）B.产品设计与制造（CAD/CAE/CAM）C.企业资源管理（ERP）D.生产管理与控制E.供应链管理（SCM）F.人力资源管理（HRM）G.财务管理（FMS）H.客户关系管理（CRM）I.商业智能（BI）J.电子商务（EC）K.其它：
17、【单选】电子商务交易的主要模式是？〔〕 A.B2BB.B2CC.B2GD.其它：
18、【单选】电子商务系统（平台）的建设模式是？〔〕 A.无电子商务系统B.独立系统C.综合性信息化系统的子系统D.借助其它企业的电子商务系统E.利用行业（或地区）电子商务平台
19、【多选】电子商务已经应用在以下哪些环节？〔〕
A.企业形象展示和产品信息发布B.采购与销售等意向性洽谈C.原材料采购 D.产品销售E.与上下游企业实现信息交互F.其它：20、【单选】企业资金流转方式是？〔〕
A.现金支付B.银行划转或汇款C.网上银行支付D.采用第三方支付软件支付E.其它：
21、【填空】20XX年电子商务交易额
20XX年网上交易笔（次），实现交易额万元。利用电子商务实现采购额万元，占采购总额的%；利用电子商务实现销售额万元，占销售总额的%。（说明：通过网络沟通并达成交
易和采取在线支付方式均被认为开展电子商务交易）
22、【单选】物流环节主要依靠下列哪种方式？〔〕
A.自营物流或自行配送B.邮政物流C.第三方物流D.其它：
23、【多选】以下哪些环节在实施信息化建设后显著提高？〔〕 A.采购与销售渠道畅通B.研发、制造与生产成本降低C.营运与库存成本降低D.资金周转速度加快，资金利用率提高E.产品质量提高，生产率提高F.销售量增加，销售额增长G.流程控制与管理能力提高H.成本核算能力与帐务结算能力提高I.统计、报表与决策能力提高J.员工效率提高K.与合作伙伴及产业链关系进一步密切L.客户满意度提高，品牌提升M.其它：
24、【多选】比较而言更重视以下哪些信息化应用效果？〔〕 A.生产效率与产品质量提高B.销售量与销售额增长C.企业内部资源得到高效整合D.业务之间的集成性增强E.决策与控制能力提高F.人力资源优化与工作效率提升G.其它：
25、【多选】以下哪些问题制约企业发展电子商务？〔〕 A安全支付与安全保护不到位B.网上商家缺少诚信或难以信任C.缺少真正需要的网上信息和服务D.没有可以信赖的第三方电子商务平台E.物流体系的支撑能力薄弱F.相关法律法规尚不健全G.其它：
第三部分企业信息化发展需求
26、【多选】在选择第三方电子商务平台时重点考虑以下哪些因素？
〔〕
A.尚未考虑B.费用C.信息量D.知名度与人气E.支付安全F.平台信用G.交易便捷H.其它：
27、【单选】与企业自行发展电子商务相比更希望进入哪种平台？〔〕
A.本地行业电子商务平台B.本地跨行业（综合）电子商务平台C.全球性行业电子商务平台D.全球性跨行业（综合）电子商务平台
28、【多选】实施信息化系统建设时重点考虑以下哪些因素？〔〕 A.尚未考虑B.费用C.合作伙伴可靠有信誉D.短期效果E.长期持续效果F.是否符合企业真实需求G.是否可随企业发展升级H.其它：
29、【多选】信息化建设近期规划的重点内容是？〔〕
A.办公自动化（OA）B.产品设计与制造（CAD/CAE/CAM）C.企业资源管理（ERP）D.生产管理与控制E.供应链管理（SCM）F.人力资源管理（HRM）G.财务管理（FMS）H.客户关系管理（CRM）I.商业智能（BI） J.电子商务（EC）K.其它：30、【多选】亟待信息技术解决以下哪些问题？〔〕
A.库存管理混乱B.产能不足C.财务工作庞杂D.人力成本高E.进销存环节漏洞F.回款不及时G.产品推广不力H.企业宣传推广不足I.规模发展滞后J.管理成本过高K.产品线混乱L.生产管理混乱M.其它：
31、【多选】希望我协会在促进电子商务发展方面开展哪些工作？
〔〕
A.促进本地电子商务企业协同发展避免恶性竞争B.推动信息技术企业与传统企业合作C.引导搭建行业（或地区）电子商务平台D.组织面向企业人才的培训E.加大对信息化和电子商务知识的宣传
32、【多选】希望本地政府在促进电子商务发展方面开展哪些工作？〔〕
A.完善电子商务相关法规B.完善人才培养机制C.加快信用体系建设D.加快安全支付体系建设E.完善现代物流体系
33、【填空】企业信息化建设的总体目标是：
34.【填空】希望在企业信息化建设方面得到的任何支持：
35、【填空】您的任何建议或要求：
英文释义
CIO：Chief Information Officer，首席信息官。 Intranet：企业内部网。 Extranet：企业外部网。
VPN：Virtual Private Network，虚拟专用网络。 DDN：Digital Data Network，数字数据网。
ADSL：Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线路。 CAD：Computer Aided Design，计算机辅助设计。 CAE：Computer Aided Engineering，计算机辅助分析。 CAM：Computer Aided Manufacturing，计算机辅助制造 OA：Office Automation，办公自动化。
ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划。 CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理。 SCM：Supply Chain Management，供应链管理。 HRM：Human Resource Management，人力资源管理。 FMS：Financial Management System，财务管理系统。 BI：Busine Intelligence，商业智能。 EC：Electronic Commerce，电子商务。
B2B：Busine to Busine，企业与企业之间的电子商务应用。 B2C：Busine to Customer，企业与消费者之间的电子商务应用。 B2G：Busine to government，企业与政府部门之间的电子商务应用。
