实习第四周工作总结
这周的工作内容十分充实，我们在每天下午4点到6点半左右，负责对东升的不同的社区进行外呼，包括太平村、新胜村等多个农村。另外，在周五的时候，主管让我们小组协助电话营销班的同事在近几天完成2400多个外呼工作，通知他们网费不够。这些工作虽然简单、重复，但是在一定程度上对我们还是有所锻炼的。
在电信里已经实习了差不多一个月了，在这十几天的时间里，我回想了一下自己做过的事情。这个月里主要的工作内容是打电话、抄送机单或者到现场促销，任务十分简单，因此我要重新思考一下，如何从这次实习学到更多的东西，让自己开始从学校到社会的转换，开始接触社会，并以此来体会到自身的优劣势、能力与喜好，以便在毕业时迅速融入社会。因此，我渐渐发现，实习更多的意义在于给我们一个思考的机会，思考自己、思考社会同时思考两者的匹配程度，并思考自己还缺少什么，还喜欢什么，当中的工作内容反倒是其次。怎样能在单调的任务里学到东西，这才是实习的重点，而不在于你究竟完成了多少项重要的任务，毕竟我们是新手，也没有那个能力完成大项目。
于是，我开始有了新的方向，开始从细节中出发，开始从细节中了解电信，了解通信这个行业，利用空余时间多看看公司的文件、海报，看它们怎样做成表格的，海报上应该写上什么容易让人看懂并且有足够吸引力。第一周的时候主管曾经要求我们设置宣传单的内容，我们冥思苦想也是那几个口号及相关的内容。这周e6套餐的宣传单终于印发下来，我仔细看了下，跟我们之前所构想的相距甚远，无论从内容还是从形式上都比我们所想的要清楚完善很多。之前我们压根没有想到要在里面插入资费表格，看到这张宣传单我知道我们要学习的东西还是很多。单从宣传单里面就可以慢慢体会到电信行业是如何推销自己产品，为什么会设计出这样的套餐，套餐的资费怎样才能吸引到客户，或者也可以拿竞争对手的宣传单来对比一下，了解自己及对方的营销弱势。
我发现，做好别人交给我们每一件事，哪怕是打印，我们也研究一下怎么打可以节省一点，怎么换墨水换传真纸张等这些办公室基本的东西。周三时候，如果不是当中的一位同事告诉我们打印机在哪里，也许我们一直都不会知道打印机就在我们办公室，还以为是别的办公室才会有打印机。而且他教了我们打印时如
何节省纸张，类似这样的小细节，如果平时不留意，我们可能实习期结束后都不知道。因此在电信实习时我更要注意细节，心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事。
另外，我发现，多跟同事交流沟通能让我们获益良多，而且能更好地融入电信企业氛围中。他们都是过来人，有十分丰富的工作经验，多跟他们交流接触，自然会透露一些怎样适应工司工作的基本方法。我觉得我们部分的同事都十分友好，有问题时他们都会热心解答，而且还告诉我们一些工作诀窍。虽然我平时比较内向少说话，但我会继续努力，积极融入这个圈子，多跟他们交流，抓住机会表现自己。
这个月下来，虽然收获挺大，但我对我们的工作内容还是产生了一些疑问。我们是负责出租屋项目的，但是我们这个月的工作内容好像与这个项目有所出入，感觉出租屋项目进行了一两天后就嘎然而止，我们也难交待说这项目我们也参与当中，但具体进行得怎样我们不是很清楚。另外，我觉得抄单这过程虽然能与同事多交流多接触，但其实可以用更简单的方法去做，毕竟人手抄单比较慢，让我们编辑后打印出来似乎更符合现代的工作方法，更能提高工作效率。
中山电信实习生
2013.8.10
