2010年工作总结
随着新的一年慢慢临近，充满艰难的2010年已经即将过去，作为一个图书发行工作多年的我来说，在店领导和同事们的指导和关心下，通过这一年的努力，我无论从个人经验、工作方面、业务素质等方面都有了很大提高。对图书市场的发展趋势和我店图书的市场定位、品种差异等方面也有更深的认识，同时也发现了不少的问题，再此对领导和同事表示我诚挚的感谢！我负责的是小河乡的图书发行工作，本年度在店领导和校方的大力支持和配合下共完成图书征订（67072）册，码洋（376729.70），保证了课前到书、人手一册，很好的完成年度的工作任务和计划。现将2010年工作总结如下，同时也请各位领导和同事们对我的总结提出宝贵意见。
一、加强个人思想学习，努力提高政治觉悟。
现代企业的竞争不仅仅是经济的竞争，更是人得素质的竞争、文化的竞争。多年来我个人一直重视政治理论知识、业务技能知识的学习，知道经济建设的发展离不开全体员工有较好的政治修养和业务素养。为有序地使学习不断深入，我店在今年年初就制定了学习计划和学习步骤，由经理室带头，工会组织，成立了学习小组，认真学习了上级领导的各项指示精神，加强了全体员工对新华书店发展史的进一步了解，加强了全体员工的爱岗敬业精
神，提高了劳动纪律的认识，使全体员工充分认识到“服务是我们立身之本，顾客是我们衣食父母”,认识到企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，只有不断提高对顾客的优质服务，用服务来留住顾客之心，用服务来增强顾客对企业的信任。
二、积极配合校方工作，确保圆满完成任务
随着我国教育体制改革的深入，学生减员、学习减负、课本减量，图书市场的持续低迷等一系列不利因素，对我们提出了十分严峻的挑战。和校方的关系越来越微妙，为了保证课前到书、人手一册的基本任务，我常常深入到校，走到学生身边，了解学校和学生的实际需要，跟校方积极沟通，细化工作细节，做到事无巨细，为教材的发行和征订工作能够圆满完成打下了良好的基础。
顶烈日，迎寒风，我常常奔走单位和学校之间，凭着最基本的职业道德和职业操守，出色的完成了全乡（37）所学校、（5347）名学生的教材和教辅征订发行工作，赢得了单位领导和校方的一致好评，同时向广大读者展示了我店的企业形象和企业风貌，提高了我店在读者心目中的知名度和美誉度，有力地巩固了自身在图书发行行业中的领导地位。
三、踊跃参加文体活动，添彩企业活力
本年度，我店在领导的积极提倡下、在工会的精心组织下，
一年一度的店运动会已经圆满结束，为了给企业注入新活力，我踊跃参加比赛，并在羽毛球比赛中取得了个人成绩第二名的好成绩。通过这样的活动，全店员工之间的感情得到了更进一步的加深，融洽了干部之间的关系，增强了经理室在职工心中的凝聚力、号召力。
在此要感谢单位领导和同事对我的关心和工作的支持，我将本着有利于企业文化的建设，有利于新华书店事业的发展，有利于提高企业在社会的声誉，有利于维护社会的安定团结，切实把工会工作开展得更好，为企业的发展发挥自身的作用。2010年的工作已经结束，随着亚运会的结束，图书发行行业又将面临新一轮的高峰，我将以更完美的状态，在领导和同事的指导和配合下迎接新的高峰，争取完成明年的任务！
