社区工作实践报告
—对长沙新点苑社区
社工0931 阳娟
0921013140
时间：2011年8月6日2010年8月24日
地点：湖南长沙新点苑社区
对象：社区居民
方法：查阅资料 上网查询 走访 实地考察 个别访谈
一、实践目的
社区实践一直是大学生特别是实习生锻炼自己的一个重要途径，帮助我们将理论转化为实践的重要途径。为了使我能得到更多的实践的机会，能够更好的锻炼一下自己。同时也了解一下社区工作，增强一下自己各方面的能力。也为了使我们更好的融入到社会群体中。同时也为了增进各区的进步，减少工作压力。他们也愿意给我们一个实践的机会。就这样，互帮互利我开始了历时20天的社区工作实践活动，去研究此社区存在的问题、以社区工作原则及价值观，发现及提出让该社区继续发展的建议 。改善社区环境，创建美好社区。
二、活动流程
知道了实践目的，进一步的规划过后，我开始加紧时间去规划这一切并进一步实践。
首先于8月7日——8月10日：在确定了实践方向之后，我积极与社区居委会取得了联系，说明了我们的目的和实际意义，获得了居委会领导的同意和支持，并询问了对该社区建设的看法和意见。同时调理了一下思路。
8月11日——8月8日：我查阅了一些关于本区的历史资料，还上网查阅了一些信息，逐步全面的掌握了本区的一些状况和当前面临的形式进行进一步规划，以及为了更详细的了解，于8月18日——8月23日：走访了几户新点苑社区居民，及观察了社区所面临的环境。
8月24日：整理各处采访资料。网上进一步了解与规划。
8月25日：设定解决方案，帮助居民创造出更好的小区生活。
三、基本资料：
（一）社区的现状：
新点苑社区是由湖南中建地产有限责任公司（原湖南建华房地产开发公司）开发的商品房住宅小区。建设规模：占地75亩，总建筑面积8.1万㎡，其中5.6万㎡为新点苑商品房住宅小区，另2.5万㎡为定向开发的长沙交通职业技术学院学生公寓。容积率1.6，绿化率40%。新点苑商品房住宅小区项目分三期工程进行建设，
一、二期工程由10栋多层住宅和2栋小高层住宅组成，三期工程为10000㎡的多层住宅。相对而言整体面积较为宽广。
（二）社区的历史：
这是一个相对较老的社区，历史悠久。但是具体情况就不得而知，只知道开发过后也有几十年了，相对而言社区是老社区，后来经过各种搬迁，知道历史的老人们都逐步搬离。如今更是不得而知，听采访的那几位人家说，他们也都是搬迁过来不久。这个小区本地人不多，大部分都是外来人口在这里落户。小区里还有几户老人家是本地的，但是排外性较强。可能外来人口占多的原因。让他们没有安全感，所以我去拜访的时候都没有人愿意开门，或许是城镇防范意识过强，或许是受过什么伤害。他们就跟说好了一样。我们也有找过居委会，居委会的资料也残缺不齐。因而社区历史就不得而知了。
（三）社区的资源：
新点苑社区位于长沙井湾子地段、中建五局社区以内，环境优雅，小区东面是中建五局子弟中、小学，南临长沙建筑工程学校，西接长沙交通职业技术学院，北靠湖南省民政学院和大型经济适用房小区“德馨苑”，比邻井圭路、韶山路，规划中的曙光南路、木莲冲路从小区旁通过，乘137路、602路公共汽车可达小区，离民政学院相当之近。所以这也是我选择这个社区的重要原因之一。
五局社区内现有中小学、幼儿园及中专校各一所，菜市场一座、超市三家、综合性医院一家、运动场两座。周边有中小学四所、大中专院校六所，井湾子农贸市场、红星大市场、井湾子家具城、天剑服装城、湖南农博会展中心等众多大型专业市场近在咫尺，交通便捷，学校多，流动人口大。
（四）居民的生活现状
居民相处融洽，相对较富有。交通方便，处于学校旁边。居民素质较低，由于人口比较杂乱，各地的都有。经常出现争吵的状态，相对是一个比较乱的社区。
小区内相对较繁杂，是一个居民整体文化水平比较低的社区。随地吐馋，扔垃圾。一点防范意识都没有，算的上是一个比较遗憾的地方。
四 、社区问题
在经过对本地区的调研过程中，我们发现了在本地区存在的一系列的问题：
（一）社区卫生还不是很彻底：主要表现在门卫看管不严，有外来人员在楼道墙壁乱贴乱画的现象，导致了卫生的开展困难，以及个别居民的不自觉，乱丢乱扔现象严重。
（二）社区居民不过对共有生活环境利用不够自觉：主要表现在随地停车，以及种花，种树，养鸟等等严重的影视了居民的什么质量。
（三）社区活动设施不齐全:主要体现在社区较老，各种设备都不齐全，老人没有专门的活动锻炼场所，学生儿童也没有健身场所。
（四）其次，社区人缘冷淡，很少互帮互助。没有热情的举动，可能跟人口流动过大的原因有关系。
五、解决方案
针对以上情况，我们应该从多方面入手解决，不仅社区负责人承担起对社区建设的责任，新政策进一步加强社区管理人员整顿的实施，其次还需要有关居民的共同努力。同时将新政策公布于众，将优秀书记与管理人员进一步提拔。
1、加大对社区服务员的管控以及居民素质的培养，定期开展爱护环境从我做起的活动，提高居民保护环境的意识，确保把卫生搞彻底。
2、加大对外来人员的管理力度，严格管控外来的登记统计制度，以及对外来人员的物品进行检查。以免造成不必要的损失，防止人口流失过大，定期组建活动增加居民的感情。加固居住稳定性，减少不必要的麻烦。可以合理有效地利用区边环境，丰富居民娱乐生活。
3、加大宣传力度，树立“社区是我家，建设靠大家”的思想，增强居民的自觉性。让居民自己觉得社区就跟自己的家一样，一切利弊都与自己有关。对此形成居民的共同意识。
4、加大对社区的投入力度，确保居民娱乐设施齐全。争取资源，发展社区。合理利用身边的资源去改善社区。
5、多组织活动，丰富人民的日常生活的同时增进他们的感情。减少矛盾的激烈
与纠纷的减少。更进一步的去规划社区，作为一个社区工作者，首先就要保证居民在良好环境中相处。其中我也可以提供各种游戏资源帮助他们去改造。
五、追踪观察
新点苑社区就位于民政学院旁边，观察起来也较为方便。经过几次采访与观察发现情况稍有好转，但过段时间又恢复了。这严重的表明居民的环境保护意识不够强烈。长期的追踪会带来一定的效果，督促他们形成习惯就可以了。
六 、收获
这20天的时间里，也算是针对社区工作的实习。从中我开始进一步了解了社区工作者存在的意义，也对各小区居民所遇的各种类似问题进行了分析。如何全面整顿社区等等。对于社区工作这门课程，我又着实了解了不少。把理论转化为实践一直是我们追寻的目标，如何为了实践的更好而去学理论会更好。有目标的学习是一件值得庆幸的事，短短20天让原本不怎么对社区感兴趣的我有了很大的改观。虽然很累，也没有为小区做了很大的改观，但是我提出的意见被他们接纳了，这也是一件值得庆幸的美事。我相信通过多次的强调与改变，居民迟早会改观的。不管有没有成功，我这次的目标也算是达到了，还是很值得欣慰的。通过社区的实习，我对自己学业有了进一步规划，也强烈的感觉到我要学习的东西还很多。同时还教导我随时要为身边的人着想，不能够自私的活着。不管是利与弊，总之教会了我不少人生的大道理。实习学到的东西着实不浅。我不谈我以后我会安心的从事社会工作，但是在学我一定要努力。不管以后用的着还是用不着，它都是一种知识，也是对社工这个伟大的职业的一种敬业。不管怎么样，它都教会了我要去坚持，以更加充实的状态去迎接未来。这次实习我学会了怎么去承受别人的拒绝，也学会了怎么去坚持。最大的收获就是学会了细心的观察，以及如何去解决。
