掌握沟通技巧促进家园共育
甘肃省定西市安定区幼儿园张金兰邮编743000
要提高幼儿的素质，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。唯有重视教师与家长的沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿教师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”因此与家长沟通、交流，争取家长的支持是幼儿教师的一项常规工作， 但是在实际工作中，我们常常会看到，有些与幼儿相处得十分融洽的幼儿教师，在与家长沟通时显得十分困难。这是由于教师与幼儿相处时有一种优势心理，而面对家长时却并不那么自信，有时容易因紧张而产生一些不当情况发生，甚至会发生矛盾和冲突。
其实，幼儿教师在日常工作中面对的不仅是千差万别的孩子，而且还要面对千差万别的幼儿家长。这些家长有爸爸和妈妈，也有爷爷、奶奶、外公、外婆等等，可以说幼儿教师所面对的是一个幼儿加上多位家长的教育环境。相对于中小学教师，幼儿教师与家长的接触频率要高得多，每天至少要与家长见两次面，这是必不可少的程序。因此，幼儿教师应该在相互了解和尊重的基础上与家长建立良好的合作关系，与此同时，幼儿教师在与家长进行沟通时必须注重方式方法，掌
握技巧，才能取得事半功倍的效果。
一、幼儿教师与家长进行沟通的重要性
1．有助于了解孩子的个性特征。
不同的孩子有不同的个性，教育的本质就是针对不同孩子的个性特长，施以不同的教育，使所有的孩子都能在不同的层次、不同的方面都能健康发展，这就要求我们必须了解不同孩子的个性特征，才确定不同的教育方法。但是要幼儿教师在极短的时间内准确全面地了解所有的孩子这是不可能的，对部分学生的了解必须要通过与家长的沟通交流才能掌握，所以幼儿教师与家长的交流是获取幼儿个性特征的一个很重要的渠道，幼儿教师要善于抓住有利时机主动地多于家长交谈，了解孩子在家里的各种表现，全面掌握孩子的特点，为因材施教打下必要的基础。
2．有助于掌握合适的教育方法。
不同的孩子有不同的个性、不同的爱好，当然也需要不同的教育方法。用同一种方法去教育性格各异的孩子，必然会导致教育的挫折，很不利于幼儿的健康成长，甚至有时教育方法不当，会给孩子的心理留下一辈子的阴影。但是用什么样的教育方法最为合适？实践证明，除了教师多观察孩子之外，多于家长交流是掌握教育方法的重要途径。家长与自己的孩子相处时间最长，对孩子的了解最为全面、深入，对自己的孩子用什么方法去教育效果最佳，有时家长最有发言权，所以与家长的沟通交流是学习教育方法的重要途径。
3．有助于构建和谐的教育环境。
孩子的成长需要良好的环境，这个环境除了家庭环境、学校环境之外，幼儿教师与家长之间健康和谐、坦诚友好的人际关系也是孩子健康成长的社会环境。家长与教师之间良好的互相信赖的人际关系有利于双方相互交流孩子在家在园的各种表现，相互支持，相互帮助，取长补短。家长的一些不太适当的教育方法需要教师来进行及时的矫正，而教师遇到的一些困难也需要家长进行有力的协助。长期协作，幼儿教师在孩子的心目中自然成了亲人的一员，而学校也成为孩子心里的第二个温暖的家，在这个和睦的大家庭里成长起来的孩子，其与他人的亲和力一定会明显优与家长教师互不往来、互不接触的孩子。
总之，幼儿教育是一个系统工程，学校、家庭乃至社会都是缺一不可的组成部分，特别是教师与幼儿家庭的关系至关重要，教师与家长相互交流的过程也是相互学习，资源共享，相互促进，共同提高的过程，一定要引起每位幼儿教师的高度重视。
二、幼儿教师与家长进行沟通的技巧
1．选择合适的时间
幼儿教师与家长的接触时间毕竟有限，专门去搞家访也不太现实，所以利用家长接送幼儿的时间进行个别交谈是最合适的时机。这种形式最普通也最灵活。譬如，要求幼儿每天早晨入园和下午离园时都应与教师打招呼，以便教师了解每位幼儿来园和离园的情况。当有些幼儿无法记住这一点时，教师就应站在班级门口作必要的提醒，并请家长配合帮助幼儿养成这种习惯。教师可以借此注意辨认每位幼儿的家长，主动与各位家长打招呼，同时观察幼儿与家长间的举止、言
语，用以了解幼儿的个性特征，从而做到因人施教。我班有一名叫“东东”的小朋友，每天与老师打招呼都看上去很勉强，声音轻的像蚊子一样。于是我观察了几个早晨，发现东东来园后，家长要在教室外不停地和他说“进去叫老师呀！声音要响呀！”家长每天要这样说，他才能勉强的用很轻的声音叫一声“老师早”。家长说这孩子还是有一点怕老师，我心里很不好受，心想我没有批评过他、没有不喜欢他，为什么怕老师呢？第二天早上，东东一来我马上上前先与东东打招呼“东东早上好”，这次他不用家长催促就叫“老师早”。我和奶奶讲，今天东东表现不错嘛！这时奶奶才说出东东是一个很内向、被动的小孩，在家里也是这样，什么事情都要别人先做、先说，他才肯动起来，这也是我们家长没弄好，娇生惯养出来的坏毛病。我说没关系，现在知道原因了我们就一起来帮助东东。我与家长沟通好知道东东最喜欢粘纸，于是，我悄悄的和东东约定好，以后谁先开口问早，就给谁贴一张粘纸，一段时间下来东东很主动的与老师小朋友打招呼啦！选择合适的时间召开家长会。这是幼儿教师和家长，以及家长与家长之间进行相互沟通最好的方式。但是由于大部分家长都有自己的工作，所以在家长会召开的时间安排上，需要幼儿教师把握全局，选择合适的时间。
2．运用合适的方式
幼儿教师与家长初次接触时，不可避免地会有生疏感，教师应主动向家长介绍幼儿园的情况，幼儿在幼儿园的各项表现，包括幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等等，以及幼儿园最近开展的教学活动
以及要求，还有教师在为解决幼儿问题时采取的措施和方法等都要告诉家长，使家长全方位地了解幼儿在园地情况，理解教师地意图和方法，从而使家长配合教师工作，取得更好地教育效果。
对于不常见面的家长，如何与他们进行沟通就显得非常重要了，沟通的好家长对幼儿园的工作就会产生信任。我班中坐园车来幼儿园的小朋友较多，我们与这些孩子的家长见面的机会很少，家长又非常想了解孩子在园情况，怎样与家长及时沟通呢？我通过小纸条、家园练习册、手机短信、电话、Email等多种形式和家长及时联系及时沟通。“多多”乘园车来到幼儿园后把药交给了我，接着就接到多多妈妈的电话让我多关心一下多多因为他感冒了。中午我把孩子的情况发了条信息给她，多多妈妈回复到“ 谢谢老师把情况告诉我，我担心了一上午，现在总算放心啦！”家长并没有要求我反映孩子的情况给她，但我也是做妈妈的人很理解她的心情，我想既然做就做好它。我的用心工作得到了家长的肯定与欢迎，这让我的干劲更足了。对于一些在园表现不好的幼儿或者一些在教育孩子上有失误的家长，教师应将家长个别 请到幼儿园来谈话。在谈话中，教师的态度要诚恳，语言要实事求是，既要对优点褒奖，也要指出缺点所在，向家长提出中肯的建议，使家长乐于接受。
3．摆正合适的位置。
幼儿教师在与家长进行沟通时，要摆正自己的位置。教师与家长的交流应该建立在相互尊重、相互信任的平等基础上进行的。教师不要以教育专家的姿态居高临下地教训家长，也不要在家长面前毕恭毕
敬、畏畏缩缩，一切以家长为中心，曲意迎合家长，过分太高了家长的位置，而忽视了自己的存在。必须保持人格的独立，落落大方，不亢不卑，表现出较高的专业素养和一定的热情。要敢于充分地表达自己的思想，更要敢于对家长的错误思想和行为提出自己的看法，给予家长必要的矫正，这样才能给家长一种信任感，觉得把自己的孩子交给这样的教师是再放心不过了。
家庭是孩子成长的摇篮，而学校则是孩子的生命之舟起航的港湾，家长是孩子的第一任老师，教师则是引领孩子走向未来的明灯，只有掌握合适的沟通技巧，加强与家长的交流，家园携手，相互信任，相互支持，才能共同托起明天的太阳。
