尊敬的各位领导、各位同学们：
大家好！
我是xxx市烟草公司客户经理xxx。我今天演讲的题目是《真诚服务，绽放光彩》。
一滴水，不足以成为汪洋大海，却可以点染一片希望的绿洲，一缕阳光，不足以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说，我——就是一滴水，就是一缕阳光，就是一名服务于客户的客户经理。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等。烟草行业的工作性质是很特殊的，它有张有弛，闲时求秩，忙时求序;闲时练兵，忙时拼杀。客户经理的服务范围覆盖整个区，每一位客户经理在自己的岗位上默默地奉献着, 没有动人的诗篇、也没有离奇的故事，有的只是在客户家中紧张忙碌的身影，有的只是工作岗位上浑然忘我的执着，有的只是真心实意服务客户的满腔赤诚！
自我参加烟草工作以来，便深深爱上了这个行业和我们这个生机勃勃，充满温暖的集体。在这个集体里我所领略的是领导的超前意识 ,创新的管理模式以及对市场的准确把握,奠定了我们工作成功的基础 ,引导了我们事业的发展;同志们的爱岗敬业,无私奉献更催开了今天的胜利之花。在这样的集体里，我有的不仅只是对工作的热情、对事
业的追求，还有一颗感恩的心。
人来到世间，在享受多彩生活的同时，还要背负起一个字轻意重的行囊，那就是责任！作为烟草公司的普通员工，我十分清楚，这份责任不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是爱岗敬业的实际行动，是无怨无悔的拼搏奉献，是汗水辉映出的无限执着！为了做好客户服务工作，我们走街串巷拜访客户、全力以赴释疑解惑、认真细致优质服务。
要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法，熟练掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，但我相信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。
正是有了这样一份坚定的信念，才有了我们用激扬的生命和澎湃的热血奏响的动人之歌！在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思考，在思考中进步，相信在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。
我的演讲完毕，谢谢大家！
