“放管服”工作纪律会议
为进一步优化我院医疗卫生服务窗口设置，提升整体服务能力和水平，确保医疗质量和医疗安全，维护医患关系和谐，***院长转达上级文件精神，召开以窗口服务“方管服”工作会议：
完善做好医疗服务窗口的设置、建设和管理，加强窗口服务、纪律，加强门诊导医态度，保证上班期间导医在岗，要做到“微笑服务”做好门诊分诊制度，让患者少跑路，快就诊。加强窗口结算，做好微笑服务，避免排长队，多拥挤。做好病区医疗人员服务态度，杜绝发生医患纠纷。对违反规定给予全院通报、警告处分。并在年底考核中适当减分。
加强医疗服务窗口，以人民群众满意为目标，做好我院窗口服务效能，提升工作质量，服务群众，让患者能够更便捷、更舒心的就医环境。
《放管服”工作纪律会议.doc》
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