“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动 个人整改方案
自我院开始开展“抓作风建设、促工作落实” 主题实践活
动以来，在院领导小组及科主任的领导下，广泛听取各方意见。现针对查找出的问题制定以下整改方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕我院开展“抓作风建
设、促工作落实”主题实践活动，按照我院的要求，切实加强和改进我院作风建设，提高工作的质量和效率，提升服务质量、服务群众的水平，树立为民、务实的良好形象，为我院卫生改革与发展提供有力保证。
二、目标要求
通过开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动，认
真抓好整改落实，努力达到四个方面的目标，即：工作态度明显转变、工作效率明显提高、工作质量明显提升、工作纪律明显加强。进一步增强我自身的宗旨意识，牢固确立服务理念，工作态度热情周到，严格遵守各项规章制度，为群众满意度有较大提升。
三、整改措施如下：
1、关于加强应急、急诊等业务培训以提高应对突发事件能
力的问题，通过培训提高业务知识和应急能力。
2、开展岗位技能培训和技术比武活动，重点加强应急业务培训，不断提高人员素质。
3、重点解决服务意识不强的问题。针对个别职工“以人为本”意识不强，重收入、轻服务，重人情关系、漠视群众疾苦的问题，通过加强医德医风建设，来改善我院的就医环境。
4、重点解决服务态度不好的问题。针对少数医务人员存在工作精神不振、责任心不强、服务态度恶劣、对病人生冷硬顶等问题，通过强化思想教育，建立落实责任制，加大惩处力度，提升我院在社会上的影响力。
5、重点解决服务质量不高的问题。针对个别医务人员水平不高、服务能力不强，不思进取、不求上进，得过且过、敷衍塞责等问题，通过进一步加强医务人员“三基三严”训练，健全医疗质量管理与控制体系，加大培训力度和考核力度，切实提高广大医务人员的技术水平。
6、规范医疗收费行为，进一步健全医疗收费明码标价和住院病人一日清单制，使群众明明白白消费，实施国家基本药物制度，降低药品价格；杜绝乱检查、乱收费、分解收费、重复收费和巧立项目收费的行为。
