《2012年生产一部年终工作总结》
尊敬的XXX总经理及各位同仁你们好：
日月如梭、光阴似箭， 2012年很快就过去了；回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总结即将过去的2012年，展望充满希望的2013年。2012年在面对人员流动大（包括管理员）、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司其他高层领导的配合及大力支持，全体员工的共同努力下，我积极开展工作，我们圆满地完成了各项任务并取得了一定的成绩；但也存在着某些不足需继续改善、不断提高。现将2012年的工作情况总结如下：
一、2012年绩效指标达成情况
1、月平均出货产量：在公司各部门的积极努力和大力配合下，在总员工人数40～46人（包括管理员在内）的情况下，大力提高生产效率和产能；从4～11月《生产一部产能统计表》统计显示，月平均出货产量可达776892.15PCS以上。
2、及时出货率：全年没有出现一起因交期不及时而取消订单事例，和去年相比有所提升，及时出货率能满足我司的目标值98%以上。
3、仓库账目准确率：从5～12月《仓库帐目每周稽查表》统计，共稽查387款物料，仓库账目准确率可以达到98.6%。
4、安全生产：全年工厂没有发生任何重大安全事故，只是有二次180～600元之内的轻微工伤事故；其一，注塑啤工因操作不当，手指被刀片严重划伤，其二，海绵破孔员工在清理爆破缸杂物时不小心将铁锈碎宵吹入眼中。
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5、产品质量达标率：通过对《来料检验报告》统计，本年度进料合格率为96.5%（目标值为96%）；从《制程检验统计表》显示制程检验平均合格率为99.91%；客户抱怨控制在每月3次以内，较好地实现了全年的品质目标。
二、取得的成绩及主要工作亮点事项
1、流程、制度的改革及完善
（1)组织工程部在对公司原有生产计划流程、制度、进行修改并完善：
a、将所有客户受控的工艺图纸进行分类并扫描成电子文档，以方便各部门进行共享及查找，提高了工作效力。
b、同时优化了《生产流程管制单》的格式及下达工作，统一由工程文员下达《生产流程管制单》并提供图纸附在后面，给品质、生产及仓库提供了详细信息，减少了其他部门查找图纸的次数、时间及出错的机会。
（2)指导仓库在根据公司现有发展需要，建立了新的工作流程和管理制度：
a、增设了新编制的仓库作业流程《发料、退料、成品入仓、出仓作业指导书》。
b、将仓库以前的旧账目电子档格式进行了优化并提供各部共亨，已从今年四月份开始正式被公司采纳并执行。改变了以前呆账、死账、账目不准的局面，避免了有账不能依、有账不可查、有账不可信的现象。
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c、将公司以前不关注的 “边料仓”重新整理、规化，并和其他仓库一样建立了电子账目供相关部门共亨使用，为PMC在制定《生产计划》和《物料需求计划》时提供了信息。
（3)、我司PMC及开片复合组根据“边料仓”账目及时对相关边料进行消耗，改变了以前边料过几个月就堆积如山没地方存放的现象，减少了公司原材料的采购量，为公司节约了采购成本。
（4)、组织工程、采购、品质部建立了完整的《供应商品质管理体系评核资料》、《来料检验作业指导书》及修订了现有的《原材料检验标准》。
2、生产效率的提升
生产效率的提升主要从4M1E(即人、机、料、法、环)现场管理五大要素入手进行改善。
（1)人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率：
a、提高员工作业的熟练度：新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上(如立切、雕刻、数控、点胶等)必须经过培训且合格后方可上岗；这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。
b、严格控制加班，降低人力成本；保证员工有足够的休息时间，作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。
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c、对员工进行适当的激励：激励包括物质方面和精神方面，表现好的须及时进行奖励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一种做得好与不好一个样的想法。
（2)机器设备管理：加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率；为了提高效率公司在三月份以后增加了两台雕刻机，对以前异型加工采用传统的复合粘贴工艺，改为直接雕刻加工成异型以提高生产效率。 （3)物料方面在保证物料的及时供应及来料的品质：
a、PMC、物料员必须按照生产计划保证所做产品的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。
b、提高来料质量，减少生产挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持并安排在IQC处进行全检。
（4)方法方面按照\"一个流\"作业（即生产流程单按工序与货物同步流水作业）：
a、通过完善生产计划、合理安排各线员工、按《生产流程管制单》中产品工艺流程，保持整个生产系统的平衡率和生产效率，减少在制品的积压，提高产量。
b、加强订单清尾管理，减少在生产线的订单数量，减少管理难度，提高清尾速度。
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c、组长随时跟进生产线的进度，做到马上发现问题就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态。
d、对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。
（5)环境方面：工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效。
a、做好现场的7S工作：我司在5月份有对现场环境及区域进行了改善，整栋楼层全部用油漆粉刷了一遍。将原有的机器摆放、物料存放、作业区域重新规划，设有宽畅及合理的安全通道。保持了车间现场整洁、顺畅、亮丽的工作环境。
b、加强员工的组织纪律性：上班时间不允许员工干与工作无关的事，离开工作岗位采用先登记后拿离岗证的规定，以减少人员随意走动的频率。
c、通过制定合理的《生产计划》和《物料需求计划》，加强物料控制：改变以前错误的领料方式，采用专人专管领料，按单发料，仓库送料上门的方法，减少了物料滞留生产现厂的壁端，为生产现场环境的整洁、宽畅提供了优越条件。
3、物料管理
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（1)提高物料的及时齐套率：通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。
（2)推动提高仓库账、卡、物一致率：通过建立仓库物料按“帐目每周稽查”、“每月盘点”的制度，要求仓库文员每周对仓管账目进行现场稽查，各仓管员每月进行自我盘点，并将《仓库帐目每周稽查表》、《每月盘点表》的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账、卡、物一致率。经过一个月的时间，在各仓管员的共同努力下，从4～12月份抽盘结果来看，仓库账、卡、物一致率从刚开始的不足75%提高到98.6%。 （3)降低存货资金占用金额：
a、制定呆滞物料处理计划：重点关注订单变更、取消、退换货产品呆滞物料的处理。
b、严格控制A类、B类物料及所有辅助物料请购，改变以前错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。
c、对公司所有物料进行A、B、C分类，对A、B类物料进行重点管控，并对重点物料制定三量，即“安全库存量、最高库存量、最低库存量”。
d、通过制定合理的生产计划和物料需求计划，对重点物料及时跟踪和控制，减少不必要的物料请购数量。
三、工作中存在的问题和主要的不足
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1、部分制度执行欠佳，如7S还有待继续完善。
2、对部分事情的结果跟进不是很到位，如样品的及时跟进。
3、管理人员的能力提升速度偏慢，无法施加更大压力；后续需加强培训和教育工作。
4、产品直通率的提升不理想。如产品克氯丁2C0300E00-00EWA、EPDM橡胶条HW05和HW06等背胶后粘性不良，一直存在不良现象没有解决。
5、人员不稳定，新人太多，员工流失率仍然偏高。
6、部分物料不能及时采购到位。
四、2013年工作重点及计划 1提高来料及时率和来料合格率。
2增加工程部人力资源以提高工程技术力量。 3降低人力成本，继续采用定员定岗制度。 4提高生产车间产品直通率。 5降低员工流失率。
6加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低生产成本。
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7加强培训教育，提高团队的工作能力和作业员的作业技能。通过外训或内训的方式和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行，培训主要从理论知识、实践技能、工作态度三个方面进行培训；以提高管理人员的沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理和学习能力。
8、在保证质量不变、降代成本的前题下，组织工程、采购、品质部开发能替代德莎4970、新亚洲D3002的双面胶带。
五、对公司的建议
1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责公司所有基础管理工作，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后所有样品的统筹及制作工作。并从具体问题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以让其他部门感受到公司对工程的重视、使其他部门更加配合工程的工作和愿意接受工程部的指挥和调度，以提高工程技术人员的综合素质、提高工程人员的权威及工作信心，从而提高整个公司的工程技术力量。
2、财务部需根据公司现在实际情况，每月合理安排财务分配计划，并给总经理确认审批，并将审批结果提前通知相关部门负责人，合理支持做好付款计划。
3、对市场的建议：
（1)建议业务部制定月销售计划，并持续提高其准确率：希望市场部能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性，能够下决心在2013年大
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力提高月销售计划准确率，并建议将此指标纳入销售部月度KPI（关键绩效指标）考核指标。
（2)建议提高下达订单的准确性：市场订单下达缺乏准确性，订单杂、品种多、批量小，在这样的情况下影响到订单的响应速度，大大增加了运作成本，降低了公司的利润。
4、采取更为灵活的管理方式：随着市场形式的变化，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加，这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可避免的！面对这些问题，我们工厂必须迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务，为公司做出更大的贡献。我们相信：只要大家继续努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌!
总结人：JackXiong
2012年12月24日
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