旅馆防火安全巡查、检查制度
一、在有重大保卫任务、节假日、寒暑假前及其它保卫工作时，要及时组织有关的消防安全管理人，对我店的重点部位进行防火安全大检查。检查的内容包括：
1.各部门的消防安全岗位责任制的制定和执行情况； 2.各部门的防火知识学习和消防培训情况； 3.各消防安全重点部位的管理巡查、登记情况；
4.消防中心的岗位值班、设施运行、事故处理、值班记录等情况； 5.各部门防火防范措施的落实情况； 6.检查发现火灾隐患的落实整改情况；
7.检查消防安全标志的设置、完好、有效情况；
8.检查安全疏散通道和标志、应急照明和安全出口情况；
9.公众聚集场所、易燃易爆物品及其它重要物资的防火防爆安全措施的落实情况；
10.各消防设施、水源、灭火器材的配备和有效情况； 11.用火用电有无违章情况；
12.重点工种人员以及其他员工对消防知识的掌握和操作情况； 13.其他需要检查的防火部位及内容。
建立健全防火检查记录制度，在每次防火检查后应当及时填写检查记录。检查人员和被检查部门的负责人应当在检查记录上签名。
二.按照建筑消防设施检查维修保养的有关规定的要求，对建筑消防设施的完好有效情况定期进行检查维修保养。
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旅客住宿登记制度
1、必须严格遵守《旅馆业治安管理办法》的有关规定，由专人负责接待客人入住登记工作，每天24小时当值。认真查验旅客所持身份证件，要注意发现假证件和涂改、冒充过期的证件，注意从照片、表情、口音、籍贯、职业、着装、携带行李以及登记项目中发现可疑情况。
2、宾馆住宿一律凭有效证件登记，境外人员凭本人有效签证的护照、居留证、旅行证、回乡证、通行证等其它有效身份证件，国内旅客凭本人有效身份证、驾驶证、军官证、士兵证、记者证等其它有效身份证件登记入住。接待人员必须严格验证证件的真假。
3、应将每日“旅客住宿登记单”逐项抄入“旅客登记簿”，做到无一遗漏，字迹清晰，内容准确。并按月装订，随时接受公安机关的查验，不得让无关人员翻阅。
4、接到公安机关发出的通缉、协查通报（包括电话协查），由专人负责编号登记，妥善保管，防止泄密。在接待旅客登记住宿时认真加以核对，一经发现可疑人员，应立即严加控制并报告宾馆经理。
5、不得向无关人员，亲朋好友泄露住宿者姓名及房间号码，访客查询住宿客人姓名或房间号码时，应问明情况，在经得住店客人的允许后，方才告诉访客。 旅客财物保管制度
为了使宾馆合法经营，保证旅客财产安全，积极采取安全防范措施，增强安全意识，明确工作责任，杜绝一切不安全事故发生，特订立如下制度。
一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。
二、总台服务员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。
四、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。
五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。
六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。
七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。
八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。
九、经常检查财物保管安全设施情况。
十、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。
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火险隐患整改制度
1、杜绝“老检查、老不改”的老大难问题，应清醒认识到迟改不如早改，使火险隐患整改工作落到实处。
2、对一时解决不了的火险隐患，应逐件登记由酒店安全领导小组制定整改计划，并采取临时措施，定专人负责，确保安全，限期整改，并要建立立案、销案制度，改一件，销一件。
3、对消防监督机关下达的火险隐患整改通知书，要及时的研究落实，按时复函，回告。各部门对安全部的火险隐患通知单，也要研究落实，如本部门解决不了，要上报酒店领导，酒店领导同消防安全小组成员共同研究处理。
前厅防火制度
1、前厅工作人员要随时注意、发现并制止宾客将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进饭店区域，如宾客不听劝阻，应立即报告值班经理和安全部。
2、要随时注意宾客扔掉的烟头、火柴棒，发现后应急时处理。
3、所有人员必须会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并报酒店安全部。
4、不准堆放废纸、杂物，严禁在行李寄存处休息。
5、发生火警后要对客人进行安抚，稳定客人的情绪防止出现混乱。
6、发生火情时，要及时报警并采取应急措施。
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消防安全管理制度
消防工作制度
1.认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全店员工熟知消防常识，做到人人都企业消防工作负责。 2.明确任务，落实责任，逐级签订安全防火责任书，按照 谁主管，谁负责 的工作原则，真正把消防工作落实到实处。
3.加大检查.整改力度，除每周组织专项检查外，每天都要有保卫部三级巡查制检查安全防火情况，发现问题，及时汇报，及时处理。 4.每年组织企业灭火疏散演练不低于二次。
5.做好重大节日期间防火工作，并制定具体保卫方案。
6.加强火源，电源的管理，落实好天然气.液化气的检查制度，电气线路设备的检查制度，及时清楚火险隐患。
7.建立企业消防档案，组建义务消防队，做到预防为主，防消结合。加强吸烟管理制度，商场为无烟商场禁止吸烟。
8.坚持做好安全出口，疏散通道的专项治理和检查工作，对发生火灾或火线隐患整改不及时部门，将加倍处罚责任人。
9.保障消防设施设备在位，完整好用，符合法律法规要求，并落实维护责任人。
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