2016 年 度 个 人 述 职 报 告
2016年，在……..党组领导、关心、支持下，我和………7位同志的共同努力下，围绕“深化行政审批改革，提升政务服务水平”的工作思路，建设“….....”的发展目标，奋力拼搏，开拓进取，不断提升政务服务建设，现将一年来学习、工作及党风廉政建设情况述职如下。
一、学习情况
一年来，我始终把加强学习作为提升理论素养和工作能力的重要举措，坚持贯彻学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，和党的十八届四中、五中全会和系列重要讲话精神，以及十九大精神，学习研读了《党章》等;同时强化与行政审批相关工作知识学习，及时学习互联网+政务服务、社区治理等内容，掌握政策、业务知识和工作动态，以便更好更及时地按要求开展好工作，不断自身提高政治理论素养和业务水平，增强执行力。
二、思想情况
坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为作自己行动的指南，以贯彻落实科学发展观统领工作全局;时刻不忘,权为民所用、情为民所系、利为民所谋的工作理念，认真履行自身的职责和义务。作为一名党员，必须时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立服务群众、服务我县经济社会发展的大局意识，要严格要求自己，坚决克服不思进取、得过且过、贪图享乐、庸碌无为的消极腐败思想，只有真抓实干，正确行使党和
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人民赋予的权力和义务，才能不辜负党和人民的期望，认真履行工作职责，做到依法行政、文明执法。
三、履行工作职责情况
（一）提升政务服务质量
一是规范政务服务大厅管理，制定印发了《新津县政务服务大厅工作规范》、《新津县政务大厅前台咨询员工作管理规范》、《关于规范县政务大厅收费项目标准相关工作的通知》、《关于规范政务服务大厅窗口办事指南的通知》、《新津县政务服务管理办公室关于贯彻落实首问责任制相关工作的通知》、《新津县政务服务大厅窗口工作人员着装管理规范》等10份文件；二是做好大厅日常管理，通过定人、定点和不定时巡查，视频监控全天不间断巡查、系统监控预警巡查等日常巡查工作，坚持做好巡查记录台账、问题管理台账、群众意见台账等记录工作，切实将大厅管理工作做实做细。三是继续做好“局长进大厅”活动。制定印发《新津县政务服务大厅“局长进大厅”工作方案》，明确各单位“局长进大厅”要求细则。建立专人负责制，加强对值守局领导工作纪律严格考勤，和“局长进大厅”的宣传工作，提高社会知晓度。截至目前，局长进大厅共受理各类行政审批服务事项138件，接待办事群众600人次。四是做好镇乡便民服务指导工作。继续做好办理各镇乡（街道）办理事项、办事指南、事项名称“三统一”和“为民代理制”工作，定期召集开展镇乡（街道）专项工作会，同时，加大对—2 —
镇乡（街道）便民服务大厅日常规范的监控巡查，在延时服务和村社区证明工作期间，对部分镇乡（街道）进行实地调研。
（二）其他专项工作
1.延时服务。一是制定完善新津县延时服务工作方案，组织部门、镇乡（街道）召开“延时服务”专项工作会议，安排部署具体工。二是大力开展延时服务宣传，通过微博微信、电视台、新津报刊，以及街镇乡便民服务中心和村（社区）便民服务室等服务场所等渠道，大力开展延时服务工作宣传，主动公开延时服务时间、预约办理电话以及预约流程等内容，提高延时服务工作的群众知晓度。三是成立延时服务工作推进督查组，通过公布投诉举报电话、“明查+暗访”形式对各窗口单位、镇乡（街道）延时服务工作进行专项督查，确保最大程度地满足广大群众对行政审批和公共服务的需求。截止目前10月底，我县政务服务大厅延时服务共受理办结政务服务事项2745件
2.“减政便民”工作。为强力推进村社区证明事项工作，按照《成都市清理规范民生领域证明材料工作实施方案》要求，一是抓清理规范，统一格式，规范保留清单内证明事项的文本样式，建立推进村（社区）证明事项清理工作人员联系机制，确定专人负责，并将负责人的联系方式进行全县公布。二是抓宣传培训，依托新津公众信息网、微信公众号，多渠道多方式宣传保留事项及办事指南，印发3万份宣传单发放到全县12个镇乡（街道）、106个村（社区）；开展县培训12个镇乡（街道）、
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镇乡（街道）培训106个村（社区）的三级培训，促使政策成功落地。三是抓全面督查，通过公布投诉举报电话、“明查+暗访”形式对12个镇乡（街道）清理规范工作进行专项督查，确保证明事项清理彻底。
3.四川省一体化政务平台相关工作。一是积极制定方案。对照省、市工作方案和要求，印发《新津县人民政府办公室关于做好全省一体化政务服务平台上线相关工作的通知》细化我县具体措施、工作机制、目标、责任和时限等要求，强力推进一体化政务服务平台工作。二是及时安排部署。2017年10月27日，召开全县一体化政务服务平台工作专题工作会，组织31个部门进行专题培训，从10月27日起，会同县委编办、县法制办、县监察局每天召开工作推进会，有力保障措施落实、工作推进。三是开展多种方式培训。针对任务重、事项多的部门实行服务小组上门培训，还在行政审批局设立专门会场，根据部门需求，随时进行一对一培训指导、相关部门会商会办。同时，建立推进“一体化政务服务平台”工作QQ群、建立通讯录，公布技术人员联系方式，在线及时分析解决问题。
4、政务服务标准化工作。为顺利推进国家级行政服务标准化试点工作，一是成立了叶尚敏县长为组长的试点工作领导小组，制度完善了《新津县行政服务标准化工作方案》，并已成功召开试点项目启动会；二是已成功引进专业化的技术团队，正在开展县、镇、村三级行政服务实地调研，梳理事项、流程等工作；三是宣传工作，已分别在新津日报、成都日报、《中国质量报》—4 —
等报纸媒体上对项目进行了宣传报道。四是继续开展事项梳理工作，以企业和个人全生命周期需求为重点，梳理单个行政服务事项、联审联办事项、公共服务事项，形成企业和个人全生命周期各阶段行政服务事项目录。力争通过开展标准宣贯培训活动，探索形成“同城通办”和“一窗办理”便民服务新模式，打造“规范、便民、廉洁、高效”政务服务环境。
四、作风情况
我作为一名党员干部，在工作生活各方面，我始终做到了四个坚持，一是坚持民主作风，对科室的重点工作实施群策群力；二是坚持基层一线、亲历亲历的工作作风，对推进中心各项重点工作的各环节，都坚持参与，掌握基本情况，以利于更好地开展工作;三是坚持艰苦奋斗工作作风;四是坚持开展批评与自我批评的作风。开展批评与自我批评是我党的优良传统和作风，对于自己做得不足方面，认真总结和改进，勇于纠正和改正错误。
五、廉洁自律情况
我积极履行廉政职责，在廉洁自律方面，遵守中央、省、市、县制止奢侈浪费的有关规定。没有违反干部廉洁自律从业规定的行为，不为家属、子女谋取不正当利益，不以权谋私，不搞特权。我始终自觉遵守执行党的四大纪律八项要求 规定，在思想和行动上与党中央保持高度一致，做到令行禁止;始终牢记并遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，一贯保
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持和发扬党的民主集中制原则，在工作上公道正派，办事讲原则，廉洁自律，保持了共产党员的本色。我始终牢记两个务必的谆谆教诲，大力弘扬求真务实精神，在思想和行动上努力做到了清正廉洁、克己奉公、弘扬正气。党风廉政建设需要常抓不懈，警钟常鸣。我认真学习《党章》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》等政策、纪律和制度的学习教育，规范工作行为，严格要求全体干部职工坚持杜绝 吃、拿、卡、要 和 门难进、脸难看、事难办 的不正之风。
六、存在的不足、缺点及今后的努力方向
回顾我一年以来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了一定的成效，但也清醒地认识到自己的不足之处：
第一理论学习不够扎实。不能正确处理工作和学习和关系，理论学习和深度和广度也不够。理论学习和实际工作脱节，运用理论指导实践解决问题还够。
第二工作开拓创新的力度不够。总认为工作慢慢来，不能操之过急。
第三工作方法不够细致，面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，时常表现出急躁情绪。
在今后的工作中，我将进一步解放思想，开拓创新，以更扎实的工作，更良好的形象，更显著的业绩，为全县经济社会发展作出新的更大的贡献。同时要扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、本着身体力行，把党组安排的工作做得更好，—6 —
为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
以上述职如有不妥，请领导批评指正。
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