写给全体业主的一封感谢信
尊敬的XX花园业主：
时光匆匆，2019年新年即将来临。在这梅花飘香的季节，清远市统悦物业管理有限公司全体员工向您致以衷心的感谢，真诚地感谢您对我们一贯的信任与支持。
我们不会忘记，夏日炎炎，多少次，满是爱心的业主递给满头大汗的物业保洁员一张张面巾纸擦拭汗水。我们不会忘记，无数个清晨，小业主们用稚气未干的童嗓向值守了一宿的物业秩序维护员道上一句“您辛苦了”，温暖了多少物业人的心灵。我们不会忘记，多少个夜晚，物业服务中心的灯还亮着，那是热心的业主们在下班后还在为更好的管理小区和物业工作人员一起出谋划策。小区能取得今天的安居乐业是全体业主和物业共同扶持、用心经营的结果。业主和物业是一家人，无数热心的业主和物业工作人员用自己的实际行动演绎了“家合万事兴”。
为了当好小区的管家，2018年接下来的时间，我们将围绕“改善业主的生活和工作环境”这一总体目标，结合小区的实际情况，做好如下工作：
1、建立24小时检查、巡视、监督机制，建立经理巡检日，每月综合检查（装修、设备、消防安全）等专项检查。
2、设立经理接待日，认真听取您的意见和建议，及时处理各类投诉，注重预防，及时发现和纠正各类偏差，真正使各项制度、各项服务、各项措施落到实处。
3、菜单式服务—“您需要什么服务，我们就提供什么服务”。在管理服务过程中不断调整、创新服务内容，在提供相应的无偿服务外，还将根据您居家、工作、出行等需要提供方便完善的有偿服务。
4、充分利用现有的小区硬件设施组织开展别具特色丰富多彩的社区文化活动。从而促进各业主及与我们之间的交流和沟通，营造温馨、祥和、文明的社区氛围。
5、对小区裸露的空地进行补种和绿化。
我们深知我们的工作还有很多不足，“一个篱笆三个桩、众人拾柴火焰高”，我们深知物业服务工作必须紧紧依靠全体业主，团结全体业主，发挥全体业主的聪明才智才能步步提升。
最后，请允许我们再一次对积极准时缴纳物业费的业主朋友们表示感谢！是你们让我们感到了物业服务工作的价值；也请允许我们对哪些曾经对物业服务不满意的业主道一声“对不起，请您再给我们一些时间，我们一定会让您满意”；
感谢全体业主给了我们为您服务的机会！我们将竭尽全力为您的生活和工作创造一个适宜的环境。再次恳请您在接下来的日子里多提宝贵意见，使我们的工作更完善、全面，期待您参与我们的各项管理服务工作，共同创造我们美好的家园！
再次祝您合家幸福、身体健康！
清远市统悦物业管理有限公司
2018年12月1日
