安保部各岗位职责
消防主管工作职责
1、根据本岗位的特点完善和建立各项规章制度，根据实际情况和实际操作，制定消防预案，每周不少于一次检查制度及预案的执行和落实情况，对相应的不实际内容进行调整和补充。
2、每天对消防中心工作实行检查，查看火警报警记录，了解处理结果。
3、每周组织一次对消防隐患的检查，检查包括：灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部门经理。
4、每月对要害部门进行一次的检查，检查的岗位的包括：配电室、热力机房、电梯机房、电话总机、消防水泵房。检查的内容：灭火器的配备使用情况，防火制度的落实及执行情况。
5、协作经理作好培训工作，使全店上岗员工知防火常识、知灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。在人力资源培训部的安排下对全店员工和新入店员工进行消防常识的培训。
6、向安保部经理汇报每次检查情况和主管消防部门的工作布置情况，向部门经理汇报消防隐患的排查和整改措施的落实情况。
7、保证消防设施的有效和可靠的工作，提前作好消防设施的年检工作。向工程部提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划。
8、对要害岗位的防火档案进行管理，对配电室、电梯机房、热力机房、电话总机、消防水泵房等建立要害部位档案。内容有结构、高度、要害部门位置、消防设施的配备情况。
9、结合中心线的实际情况进行，充分利用商场的宣教窗口进行消防常识教育和不同季节的防火要点，举办多样化的宣教活动，提高员工的防火意识和灭火能力。
10、搞好对外联络和协作关系。熟悉国家相应的法律法规，提高自身的工作能力。安保部所有人员是中心线专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。
安保部领班岗位职责：
1、每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。
2、检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照中心线的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。
4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。
5、熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。
6、负责对内保人员进行业务知识培训。
7、每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。
8、随时在店内巡视，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理，随时和安保主管及有关人员检查公司安全情况。如：电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。
9、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。
10、遇有重大活动、VIP客人到店要布置并带领安保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。
11、安保部所有人员是中心线专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。
安保部队员岗位职责：
1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。
2、注意本人仪容、仪表，严格按照中心线的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。
4、当接到监控人员或巡逻队员发现有客人长时间在商场内走动、长时间停留在某一处情况时，立即到现场查看情况，并询问此客人是否需要帮助，核实情况并通知监控室对其监视。如发现异常及时处理。
5、协助中心线服务员处理客人酗酒后闹事情况，如发生不听劝阻立即上报采取措施，防止客人闹事。
6、协作服务员处理客人遗留物品，安保人员和值班经理共同清点，记录好物品清单各自签名，上报部门领导。
7、协作值班经理处理各种突发事件。
8、当接到中心线管理处下发的协查通报时，先仔细阅读其内容，并立即发往相关部门查控，并要求接文者在发文本上签字，安保部留存一张存档备案。
9、协作处理中心线内各种突发事件，按照预案及时进行处理。
10、巡逻人员对中心线各区域进行巡视，注意观察可疑人员及异常情况。发现异常情况及时采取相应措施并报告，要求每一小时 巡视一遍。做好巡视记录。协作公安机关的某些工作。
11、安保部所有人员是中心线专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。
安保中控值班人员岗位职责：
1、接班时认真听取交班人员的情况汇报并察看值班记录，如有不清楚应当面问清，并补充记录。
2、查看设备情况，确认设备运转正常（报警器、报警电脑、监控器、联动台等）。无疑问后方可接班。
3、按消防控制中心值班制度，值班人员要坚守岗位，每班两人，24小时不间断值班，每隔一小时两人交换一次位置，值班人员应相互配合，不能擅离职守，如遇问题及时汇报并处理妥当。
4、对消防设备设施，每天六次巡视检查，进行全面细致地检查，保证设备处于完好状态并做好记录。
5、熟悉中心线各部门所在位置，商场结构，疏散出口、安全出口位置、数量，特别是对要害部门所在位置，及其安全出口位置、数量级特点要熟悉。
6、熟练操作火灾报警设备、保安监控设备、相关联动设备、现场控制设备，并熟练使用各种灭火器材、灭火设备、逃生设施和器材、救援器材，熟知器材使用要求、特点和规定期限。
7、熟悉和掌握各类火灾特点和扑救常识，熟知《火灾事故预案处置》的内容和操作程序。
8、当保安监控发现异常时，立即向安保部的相关人员和所在部门报告，并做好详细记录。
9、当出现火灾报警后，当班人员迅速携带工具、照明器材、通讯器材及灭火器材赶赴现场，
从接到报警至到达现场最不利点的时间不超过3~5分钟，对出警情况详实记录。
10、工作中发现设备出现故障要立即报修，对报修时间、维修结果做好记录。
11、消防控制中心是中心线的要害部门，外部人员不得入内，如因工作需要，须事先得到安保部经理同意方可，并做好登记。
12、消防控制中心任何工作内容不得对外宣讲，监控内容不准外人观看，如需要先征得安保部经理或中心线的副总以上领导同意方可。
14、认真填写值班记录，字迹要清楚、整洁。
