时光入白驹过隙，转眼四年，大学生活已到了最后的终点。在大四的最后一个学期，学校给我们安排了实习时间。实习月时间虽短，但对我们而言却是一个重要的转折点。实习是每一位大学毕业生必须面临的选择，它是我们通向社会的桥梁。在实习中，我们能学到许多课堂上根本就学不到的东西，同时又能对每一位大学毕业生专业知识进行检验。
一、实习单位概况
Xx市东海贸易有限公司位于环境优美Xx省Xx市Xx,成立于二OO一年;已有九年历史。Xx市东海贸易有限公司主要经营经营销售纺织品，服装，家具，建材，化工产品，娱乐用品，五金家电，食品，通讯器材，仪器仪表，日用百货，文体用品;注册资金为五亿人民币,员工人数约为一百多名,龙口市东海贸易有限公司经数年发展，现拥有一支高素质的生产管理队伍。Xx市东海贸易有限公司以建立完整的品质保证体系以及健全的经营政策：品质第
一、客户满意、持续改进、永续经营主最高理念。Xx市东海贸易有限公司以卓越的品质和周到的服务来满足新老客户的需求。东海贸易有限公司是国家外经贸局，海关总署批注的有进出口权的公司，公司有雄厚的经济基础，强大的关系网络，完备的技术和人员配置，随着我国加入WTO，进出口贸易的日益增长，为了进一步满足贸易商、进出口商的需求，我公司为商家精心打造了门到门的一站式服务。我们在中国大陆有很完善的进出口服务系统，已经和多家船公司，航空公司建立了密切的合作关系，可以为您的货物出口各国提供最佳的航运、空运路线以及报关完税、代买保险等一系列服务。
我们有很广泛的商品信息网络，合作伙伴遍及世界各地，已经成为欧美许多贸易商在中国的全权代理。我们在“创造最佳服务”的经营理念指导下，经过全体员工的不懈努力，已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通，操作能力强的骨干队伍。在为客人提供多种物流解决方案的同时，还可以为海外客户开拓中国市场寻找货源，验收货物，报关定仓解除进出口的一切后顾之忧。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
二、实习过程
我于2011年2月20日到4月20日在Xx东海贸易进行实习，主要从事外贸这一块。实习前两周，我们开始进行培训，我们这一批一共有14名员工。在其中一名经理的带领下我们对公司进行了为期两周的培训，在培训的过程我看到了该公司发展的潜力，这增强了我在公司认真干下去的决心。经过培训，我们对该类的工作有了比较全面地了解，接触到了以前从未接触过的外贸领域，增加了对外贸行业的了解，也为今后参加工作，如何能够更好，更快地了解，适应工作打下了良好的基础。培训结束后，我们进入了外贸部门开始正式的专业实习，负责带我们实习的是一名具有5年多外贸经验的区域经理。他首先告诉我们作为一个客户经理首先必须注意的几点，在日常工作中需要做以下工作：
⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统
一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）
⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
虽然每天工作挺单调，但是我们学会了外贸工作的各个流程，了解了一些基本操作，了解了一些行业信息，相信对我们以后的工作很有帮助。
三、自己的一些心得和建议
实习之前，总感觉外贸公司是有点困难的，毕竟对外贸还不太熟悉，而且英语不是太好，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对外贸公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，与此同时也思考了一些问题：
1、关于工作时间
干外贸虽然对上班时间要求不是很严，但是与国外客户的交流时间是最关键的，因此我们要注意时差，不应该打扰他们休息，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，很多是要在晚上进行打电话，联系客户，因此要求很特别，我们要学会适应这些要求，是自己做的更好。
2、英语交流
干外贸很多都是要与国外的人进行交流，因此对英语要求比较严格，尤其对口语，因此我们必须学习好英语，能做到用英语熟练交流，还要懂得一些专业术语，对他们理解透彻防止在合同上吃亏。
3、学习国外知识
与国外客户的交流，不仅仅只是在外贸方面，还应该了解其国家风情，了解其国家文化，当外国人来我们中国时，不会因为文化冲突而造成合作的失败，其实因为文化等原因造成的失败是很多的，我们应该重视文化，国情交流在生意场上，尤其外贸上的巨大作用，因此我们必须认真学习国外文化知识。
4、法律制度
由于与外国人打交道，所以法律上存在着巨大的差别，因此我们需要了解这些，好在以后的外贸交易中不上当受骗，使我们尽量能够良好正确的运营。
四、实习感想
通过此次实习中，让我明白了很多道理，仿佛自己一下子成熟了，这使我对以后的工作充满了期待。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得还可以，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。这次实践真的收获不少，主要有以下几点经验：
第一，在工作生活中，人际关系很重要。在大学里大家都是四年的同学，彼此都很熟悉，关系也都很好。但你一旦从事工作后，要与同事相处与许多陌生的人打交道，如果处理不好，将不利于工作的开展。在我们工作组里由于很多人大都早早地踏入了社会，社会经济丰富，有的人都已成家了，有时候想的可能和我们刚踏入社会的人有代沟，大家在聊天时可能会缺少共同的话题。在工作中，要尽量地融入到别人的圈子里去，要不然可能就会边缘化了。还有就是有什么集体活动大家最好是一起参加，加强互相的了解。平时有什么事情，要抢着做，不要别人留下一个不好好印象，不要为了一点小事而斤斤计较，让别人觉得你这个人很小气。在工作中有什么问题，别人也乐于给你解答，给你帮助。
第二，在职业生涯中要不断的学习，与时俱进。时代是向前发展的，各方面的技术也是在日新月异的，如果不想被淘汰，就要不断的学习，给自己充电。在我刚刚开始工作的时候，对工作的很多方面都不懂，经过别人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在时相关细节处理时，别人的方法和自己的不太一样，别人经过几个简单的步骤就可以完成了，而自己采用的方法却又复杂又繁琐，效率很低。有时候要自己摸索一些规律一些简单的方法。以前在学校里学到的一些知识可能也不太适合工作的需要，我们就要虚心的向别人学习，以别人的长处来弥补自己的不足，不能老是抱着旧的知识，而不知道创新，如果这样就可能会社会残酷的竞争所淘汰。以后不管从事什么工作，所学的知识越多越广泛对自己的帮助就会越大。
第三，自己要努力。在工作中，不要总想着偷懒，少干点。在工作中，每个分配的任务其实都是差不多的。如果做事总是拖拖拉拉的，那么做事的进度就会很慢，有时少做一点可能没有什么，但反映你这个人做事的态度不端正，一个人在别人眼中工作态度是很重要的。如果你不积极，别人虽然嘴上不说，但在心里肯定会有意见的。但如果你任务完成的又快又好，别人肯定高兴。在工作中不要经常请假，迟到早退，对工作要负责，一个做事认真负责的员工才是受雇主欢迎的员工。
此次实习不管是在知识的巩固上还是在经验的积累上都使我有很大的进步。在外贸行业这个大海洋里，自己只有不断的积累知识与经验并且不断磨练才能取得成功。虽然实习时间不长，但是我受益匪浅。在今后的时间里我还需要寻找机会不断地锻炼自己，积累经验，为以后能够更好的工作奠定基础。
