尊敬的各位领导、同事们： 大家好！
我叫张洋，首先感谢公司给我这次参与竞争的平台和展现自我的机会。在此，表示我最衷心的感谢，我会以自己的实际行动来回报领导及同事对我的信任。
管理方面
一、安全管理
安全是加油站生存发展的根本保证，高标准、严要求，以《加油站管理规范》为依据加大力度做好安全工作，牢记“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”，坚决杜绝“三违”行为的发生。坚持履行日查、周查、月查，发现问题及时整改不拖拉，责任到人确认整改结果，保证站内无安全隐患。
二、数质量管理
加油站的数质量管理，涉及到进、销、存三个环节，具体体现在接卸、储存、计量和销售的管理上。一是接卸环节，严格按照卸油操作规程，认真核对进油核对单、确认来油数量和质量，减少在卸油过程中造成的“跑冒滴漏”，降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节，防止在储存保管环节上出现油品变质而影响加油站的声誉，计量口和卸油口确认上锁防止认为偷盗，强化计量管理，对每日的油品损溢进行分析，找准原因想出对策，最大限度的控制加油站的损耗。 家文化
在家文化方面主要分两个方面，一个方面是员工、另一个方面是顾客。员工方面主要体现一个“爱”字，无论多勇猛的将军都不可能一人打胜一场战役，在站里工作是大家干的，任务是集体完成的，我们要尊重自己的员工，主动关心他们的工作、学习和生活，多与他们沟通，把“严”和“慈”有机的结合起来，用行动让他们感受到家的感觉；顾客方面首先要提升服务水平，保持干净整洁的站容站貌，多与顾客沟通，熟悉他们的加油习惯，让顾客感受到亲切的感觉、感受到家的感觉，把新顾客变成回头客、老顾客。
《演讲搞.doc》
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