业务管理部二○一二年上半年工作总结
上半年，业务管理部认真贯彻落实省市农村信用社2012年工作指导意见和总体目标要求，以 “三个是否有利于”为经营理念，以“实现三个一流”为奋斗目标，以“登高致远，自强超越”为精神动力，致力于夯实信贷基础，创新金融服务，完善信贷制度，加强风险管控，确保联社各项业务工作有序进行。
一、主要经济指标完成情况
1．各项存款余额19.33亿元，较年初增加2.45亿元，增幅14.53%，完成办事处下达的年度存款净增任务98%。其中，储蓄存款余额17.49亿元，净增2.47亿元，占比90.49%；公存款余额1.84亿元，较年初减少133万元，占比9.51%；低息存款余额10.56亿元，较年初增加5473万元，占比54.64%，较年初减少4.7个百分点。
2．各项贷款余额14.20亿元，累放贷款5.52亿元，较去年同期增加29723万元；累收贷款3.05亿元，较去年同期增加16328万元。上半年净增2.46亿元，增幅20.98%，贷存比例73.46%。其中涉农贷款累放2.62亿元，净投放较年初减少1036万元。涉农贷款占比67.6%，较年初下降15.07个百分点。中小企业贷款累放7563亿元，净投放较年初减少2642万元。
3.不良贷款余额2662万元，较年初减少600万元，占贷款总额1.87%，较年初下降0.91个百分点。
5.上半年实现财务总收入7182万元，同比增加1794万元，增幅33.3%。实现经营利润2007万元，同比增加1583万元，增幅373.35%。其中：利息收入6246万元，同比增加2137万元，增幅52.01%，完成年度任务的112.15%。
二、全年主要工作措施
（一）大力组织各项存款
今年来，业务管理部按照联社年初工作会议目标要求，以壮大资金实力为支撑，以业务发展为宗旨，加大资金组织工作力度。首先，改变员工经营理念，树立竞争主导观念。让每位员工深切感受只有团结、拼搏、奋进、图强，才能改变自己，改变信用社，才能快速发展。上半年，联社继续抓好优质文明服务活动，以提升服务质量赢得客户、稳定客户，以提高社会形象树立社会地位和增加知名度。其次，科学预测存款涨势，合理分配存款任务。年初，联社在确定全年存款计划时，不是考虑是否完成省联社下达的任务，而是结合自身业务发展需要和先决条件，大幅上调了全年存款计划数，存款增幅和净增额远远高于全市平均水平，营造资金组织工作的高压态势。第三，构建竞争体制模式，鼓励员工多劳多得。今年来，联社分别组织开展了“资金组织、贷款营销开门红劳动竞赛活动”和“资金组织月竞赛活动”，对资金组织工作作出贡献的员工和信用社给予重奖。第四，创新贷款利率计价方式，引导贷款客户资金归社。业务管理部针对贷款客户资金归社率不高等情况，结合省联社“三类客户”认定模式，对战
略客户贷款利率实行动态管理，按照客户存款占贷款的比例，每增加10个百分点，贷款利率下浮10个百分点。大大的吸引了贷款客户资金归社。
（二）加大贷款营销力度
业务管理部以支持当地“三农”经济发展、大力扶持中小企业为主导，有效加大贷款营销力度。一是贯彻落实联社年初工作会议精神，切实转换经营理念，帮助基层社提高贷款营销认识，克服惜贷、惧贷、乱贷错误思想，从主观上营造良好贷款营销氛围；二是积极促进“农户、商户评级授信”和“百千万”信贷基础工程的有效开展。年初，制定了《永定联社评级授信、百千万和信用村建设方案》，明确了工程内容、措施、考核方法和完成时间，加大了对基层社的业务指导，及时解决基层社提出的具体问题。据统计，上半年来辖内信用社共对4580多农户进行了评级授信，授信额度9540多万元，对259户个体商户进行了内部授信，授信额度11580万元。牵头组建联保小组11个，授信额度3690万元，发放农户联保贷款700万元，商户联保贷款2000万元。三是调整贷款审批权限。分别对农村社和城区社的信用贷款、保证贷款、抵质押贷款权限进行了调整。农村社农户小额信用贷款审批权限调整到5万元，城区社抵押贷款审批权限调整到50万元，确保基层社贷款及时发放；四是建立“三类客户”信息库。今年来，国家实行稳健货币政策，我区信用社全年信贷规模较上年有所减少，每月信贷投放计划都由人行逐月控制。为用
好用活有限的信贷计划，按照联社领导的经营思路，业务管理部建立“战略客户、黄金客户和基础客户”信息库，对基层社上报审批的贷款及时审查，针对信贷投放计划，按照贷款条件择优上报联社贷审会审批发放。
（三）规范信贷管理行为
合规贷款管理流程，建立科学的信贷管理体系是确保信贷质量的根本保证。今年，业务部在加大贷款营销力度的基础上，更加注重信贷管理制度的建立、完善和执行上。上半年，业务管理部修定完善了《永定区农村信用合作联社信用贷款管理办法》、《永定区农村信用社质押贷款管理办法》、《永定区农村信用社联保贷款管理办法》、《永定区农村信用社农民专业合作社及社员贷款管理办法》及“三个办法一个指引”具体操作规程等信贷管理规章制度。信贷制度基本上涵盖了信贷业务领域。。二是加大信贷管理检查力度。上半年，联社加大信贷检查力度。先后组织大小3次风险排查和假冒名贷款清理工作，每次排查工作中信贷工作是必查内容，重点查信贷管理制度执行情况、信贷合规操作情况、有无信贷违规等方面，对查出的问题责令限期整改到位，对清理出来的假冒名贷款，由业务管理部统一上报省联社进行修改，对相关责任人交由风险部门进行处理。通过信贷检查，有效防范信贷操作风险产生，确保信贷资产质量。。
（四）加强资金融通管理
今年我联社资金组织工作很有起色，资金较往年较充足。为
追求资金利润最大化，业务管理部在资金融通方面做了大量工作。一是制定制度，规避风险。今年联社出台了《永定区农村信用合作联社资金管理办法》，对资金调配流程、权限进行了明确规定，有效防范资金安全。二是加强管理，合理调配。在不违反制度的前提下，联社与多家国有商行签订了业务合作框架协议，将自有的闲置资金存放在国有商行，存放期限灵活，存放结构合理，存放利率平均高于人行一般存款的3到4倍。上半年联社往来资金收入较去年同期净增200多万元。
（五）整治假名冒名贷款
自信贷管理系统上线以来，由于上线前部分社违规发放假冒名贷款，产生不良信用记录的被冒名客户来联社投诉和要求修改错误信息的络绎不绝。为防止产生不利社会影响，根据省联社要求，上半年，业务管理部组织召开了专门的工作会议，安排布置了假冒名贷款清理工作。通过清理，全区有25个社存在假冒名贷款错误注册信息共计1147笔、1138万元。为消除被冒名贷款客户征信系统不良记录，业务管理部派专人到省联社逐笔进行了修改，冒名贷款客户错误征信信息基本上得到更正，前来投诉和要求修改信息的客户基本杜绝。
（六）处理系统存在问题
信贷管理系统自2009年7月份上线以来，由于基层社部分信贷员电脑操作技能较差，在操作信贷管理系统中总是出现这样或那样问题，为确保信贷管理系统正常运行，业务管理部主要采
取以下措施：一是安排专门人员，24小时处理基层社上报的各类问题；二是每月定期到基层社现场指导和培训；三是对比较集中的问题通过QQ群及时上传解决办法；四是对无法解决的问题及时上报省联社予以解决。
上半年，信贷系统进行了全面升级，业务管理部及时组织辖内员工进行了培训，对升级后的信贷系统各项业务操作进行了详细讲解，保证信贷系统升级后的顺利实施。
（七）做好业务统计工作
业务统计工作是业务管理部的常规性工作，由于目前综合系统不是很完善，在信贷业务统计方面很多地方都要靠人工去逐项填报，工作量大。为确保业务统计的及时性和准确性，一方面我们制定了工作职责，将日常需统计上报的报表按照内容进行了分类，具体落实到人，使每项统计内容都有明确的专人负责，防止漏报；另一方面，我们对业务统计加大了考核，每月对负责统计上报的委派会计人员实行百分制考核，与效益工资进行挂钩。同时，我们还利用会出培训班，集中对委派会计进行统计方面知识的培训，提高委派会计人员的实际工作能力。
上半年，业务管理部在联社经营班子的正确领导下取得了一定的成绩，但还存在以下一些问题：一是下基层社检查指导次数不多；二是组织信贷专项检查不够；三是信贷管理模式粗放；四是业务创新意识不强。
四、下半年工作思路
下半年，业务管理部的主要工作思路是：
（一）围绕资金组织工作强化工作措施，加大贷款客户资金归社考核力度；
（二）围绕合规信贷操作加大信贷检查， 有机结合“三项整治”、“合规文化建设年”活动，组织好信贷工作自查；
（三）围绕全年各项业务工作目标，督促基层社明任务、想方法、寻突破、攻难点，下大气力，确保各项任务的完成。
二○一二年七月八日
