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4S店员工守则

发布时间:2020-03-03 22:06:40 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

员工守则

第一条 员工必须严格遵守公司的员工守则及各项管理制度。

第二条 坚决服从上级的管理及指挥,杜绝与上级顶撞。下级无权判断上级的对错,上级的对错由上级的上级来裁定。

第三条 公司管理实行“垂直指挥”制度,所有领导级岗位不设副职,所有员工只有一个直接上级(财务总监除外),只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。

第四条 某一岗位空缺期间,必须有人代理。代理者的岗位职责视同被代理者。 第五条 禁止员工议论公司的规章制度、处理问题的方式和其它一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议,可通过书面的方式向公司反映。 第六条 公司实行“四小时复命”制度。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托,均需记录并在4小时内落实、答复或回话。自己解决不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝石沉大海、有始无终。

第七条 不诚实的人是不能得到信任和重用的。做错任何一件事,必须立刻向上级汇报。

第八条 公司实行“委托与请求协助”制度。各委托人可以委托其他人员去独立完成或协助完成某一工作。

第九条 男女同事之间不准有过分的亲昵行为。因为这种行为会影响公司的整体形象,是对其他同事的不尊重。

第十条 公司倡导员工要养成勤俭节约的良好习惯。努力做到人走关机、无长流水、无长明灯、纸张双面利用、纸杯客人专用。

1 考勤休假及薪资制度

公司的作息时间: 早8:30—晚17:00

第一条 因行业特性,为不影响正常业务,销售部、售后服务部、财务部中午及下午延时必须安排值班人员。

第二条 公司实行严格的请销假制度。请假必须使用请假条,员工请假时,须将自己的工作交接好,经直接上级或部门总监(3天以上的)批准后方可离开。因急事不能如期返回的必须向直接上级汇报解释,以得到认可,返回后补写请假条,否则按旷工处理。

第三条 考勤记录和请假条是考核员工工作休息的唯一依据。

第四条 在不影响日常工作的前提下,各部门内部自行安排轮流休假。

第五条 每月休息4天,由直接上级统筹安排。超过4天,以基本工资加业务提成计扣。

第六条 财务部必须在15日以前完成工资的核算统计工作及审批程序,保证15日(恰逢周末假期等特殊情况除外)准时发放工资,造成迟延的责任人罚款100元。

第七条 员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、其他补助四部分组成。

第八条 员工工龄工资设定的标准:在公司连续工作满一年的员工每月工龄工资为¥50元整。第二年开始每做满一年增加¥50元,直到工龄工资增加到¥300元即止。

第九条 发现重大问题并及时解决,为公司减少不必要损失的公司予以奖励。

第十条凡被开除者,视情节轻重,扣除当月工资的10%-100%。

卫生管理制度

2 为了公司的办公经营维修场所始终保持干净、清新、宜人的氛围,给客户和员工创造一个优雅的环境,树立公司的良好的形象,特将卫生责任区域划分如下:

(一)各部室日常环境卫生由所在人员自己打扫。

(二)销售部卫生责任区:

1.展厅玻璃及门厅; 2.新车交接区及所属办公区。

(三)售后服务部卫生责任区:

1.机修车间(除道路)、备件库及所属办公区; 2.车间前的路面及相关设备;

(四)财务部卫生责任区:总经理办公室。

(五)行政部清洁工:

1.展厅前院、栏杆扶手、楼梯、垃圾箱; 2.二楼会议室;

3.机修车间路面、过厅地面及卫生间。

卫生洁净标准:

(一)室内外窗明机净,物品资料、办公桌椅摆放整齐,地面无灰尘油污;

(二)清洁工早上8:00前室外打扫干净,室内外的责任区域保持全天干净;

(三)厕所保持无异味,垃圾箱、纸篓必须当天清理;

(四)烟灰缸内不准超过3个烟头;

(五) 每月底财务部组织一次全员大扫除。

奖罚制度

3 第一条 凡被开除者,公司将不再录用。被开除者除非总经理批准其重新回公司工作。

第二条 上班时间不准会私客、办私事或用公司电话办私事。不准带小孩上班。

第三条 上班时间不准吃零食、睡觉、串岗聊天、大声喧哗、追逐嬉戏,不准玩扑克、棋类,听音乐和玩电脑游戏。不做与工作无关的事情,工作清闲时杜绝三人以上聚集一处。

第四条 保护公司环境卫生,不倒污水、随地吐痰、乱扔烟头杂物,纸屑、垃圾等。卫生工具定点摆放整齐,不得乱扔乱放。员工的各种车辆不得在车间或展厅存放。三米以内的杂物,随手拣起。

第五条 不准踩踏、扶靠、爬压、坐压办公桌、接待台、展示台及商品车。不准进入展车内或客户维修的车内休息。

第六条 上班时间应穿着公司统一的工作服。

第七条 销售展厅和维修车间及一切公共场所禁止员工吸烟。

第八条 公司员工应认真负责卫生责任区及展车的清洁工作,保证无灰尘、无指印、无杂物。

第九条 保洁人员应努力做到院内无杂物、地面无污渍、卫生间无异味。 以上属习惯性禁止行为,如有违反,罚款10元。

第十条 上班时间不准玩手机,发现一次,扣款200元。扣款一律以现金形式上交行政部。如不及时上交,将在当月奖金中双倍扣除。

第十一条 迟到、早退罚款10元。旷工半天罚款20元,旷工一天罚款50元,中途无故脱岗罚款20元。迟到、早退超过30分钟的属旷工,签到后外出吃早餐视为脱岗。

第十二条 对外发送传真、邮件、快件、汇款及相关报表一定要得到对方的确认,未经确认造成工作失误的,罚款100元。

4 第十三条 同事之间激化矛盾,发生争吵的,双方各罚款100元。发生肢体冲撞或打架的,双方各罚款200元。

第十四条 对客户的问题不解释、不解答、不落实的,每次罚款50元;对上级布置的任务,每次罚款50元。

第十五条 公司员工不准酗酒或酒后上班,一经确认,罚款100元。一个月内范三次以上的,解聘。

第十六条 因过失或方法不当损坏公司或员工物品时,应立即承认并诚恳道歉,以求得公司或同事的原谅。否则,一经查出,除赔偿损坏的物品外,还将罚款100元。

第十七条 未经授权,公司员工不准驾驶工作车、商品车及顾客的车辆,一经发现,罚款100元。

第十八条 公司员工有以下行为之一的,一律开除:

(一)参与社会赌博或吸食毒品;

(二)无任何理由连续旷工达五日者;

(三)涂改或伪造单据及证明欺骗公司,金额在500元以上的;

(四)借故煽动他人罢工、怠工,影响正常的工作秩序;

(五)使用公司的机具、设备、能源和原材料或利用公司的的供销关系、无形资产、文献资料从事公司工作范围以外的工作牟取额外收入,金额在500元以上的;

第十九条 禁止任何情节的偷窃行为,一经发现,一律开除并扣除当月工资。 第二十条 在与外界交往中引用相关数字或提供相关信息,必须遵守公司的有关保密规定,不得有意无意的泄露我公司的商业秘密。如有违反,开除并扣除当月工资。

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