1、是不是所有在中信证券拥有人民币资金账户的客户都要办理第三方存管签约？ 是。
2、B 股资金要不要办理第三方存管签约？ 不需要。本次委托银行存管仅限于人民币证券交易保证金，不包括 B 股交易保证金。
3、客户在银行端或券商端都可以办理存管银行签约吗？ 目前由于各家银行规定不同， 有的银行支持券商端和银行端均可办理签约， 也有的银行 只能在银行端办理签约而不支持在券商端办理签约。具体方式须以对应的存管银行规定为 准。
4、客户是到银行签约，还是到证券公司签约？还是两个地方都要去？（签约的三种办理方 式） 不同银行对签约的要求不一样，一般来说有 3 种模式： ⑴银行端签约：如果已经在证券公司开户了，只要到银行就可以完成签约手续； ⑵券商端签约： 如果已经在银行开立了存折或借记卡， 只要到证券公司就可以完成签约手续； ⑶证券公司预指定--银行确认模式：就是说客户要先到证券公司预指定，然后到银行网点签 约确认。 客户在办理签约手续时应了解不同银行要求采取不同的方式签约。一般来说几乎所有银 行都支持第三种方式（证券公司预指定--银行确认） 。
5、客户如何办理“第三方存管”签约手续？ ⑴个人：本人携带有效证件（代理人办理的，代理人持客户有效证件、代理人有效证件和经 公证的授权委托书）和证券账户卡（股东卡）、银行结算账户文件（存折或借记卡）到签约 网点签署《三方存管协议》 。 ⑵机构客户：被授权人携带法人营业执照副本复印件加盖公章、公司法人身份证复印件、公 司法人身份证明加盖公章、法人授权委托书、被授权人身份证明文件和证券账户卡 （股东卡）、银行结算账户文件到签约网点签署《三方存管协议》 。 ⑶通过证券公司预指定--银行确认模式办理签约手续的。客户持相关证件到证券公司营业部 或服务部签署《三方存管协议》 ，然后持相关证件和加盖了证券公司业务专用章的《三方存 管协议》到银行网点办理银行端签约手续，完成全部签约手续。
6、办理签约需要做哪些准备 ⑴准备好办理“第三方存管”业务要求的相关证件及复印件。如与开户营业部或服务部核对 后， 发现开户资料不合格应及时按规范要求补办开户手续， 否则证券公司或银行将拒绝为此 类客户办理签约手续。 ⑵如银行支持券商端签约方式，已有银行存折（或借记卡）的客户可选择到证券公司营业部 办理。 ⑶如客户已经在证券公司开立证券交易账户且如银行支持银行端签约方式， 可以选择到指定 的银行网点办理签约手续。 需要注意的是： 银行可能只有部分网点
受理证券公司客户的签约 业务，客户前往办理前应事先了解清楚。⑷办理银行存折或借记卡时，建议您同时开通电话银行、网上银行业务，以方便您能实时、多渠道划款。
7、办理签约，有哪些需要注意的问题？ 有几个需要注意的方面： ⑴证券账户和银行账户必须是实名开设的； ⑵证券账户必须资料齐全； ⑶现有的客户需要重新签订协议。如果不签订，可能只允许股票买卖、不允许转账； ⑷我公司有多家存管银行供客户选择，但一个客户只能指定一家存管银行； ⑸客户在我公司办理签约手续后需要到银行办理确认时， 应事先了解银行哪些网点受理签约 业务。 (6)办理签约后,客户原先签署的所有银证转账协议和银证通协议将自动终止。
8、原有老客户办理第三方存管有个期限，是什么时候，之后会怎么样？ 2007 年 8 月，证券行业要全面实行客户交易结算资金第三方存管。届时如客户没有主动前 来办理签约手续， 证券公司将自动把客户的证券资金账户转到证券公司指定的存管银行第三 方存管系统中，之后客户可以继续进行委托查询等交易，但存取款、撤销指定、转托管等业 务将受到限制，直到客户办理好签约手续。
9、如果老客户没有及时办理签约，是否影响正常交易？ 不会影响客户的正常交易，但是客户如需存取保证金，必须办理签约手续。
10、实行“第三方存管”前已在券商营业部办理开户的老客户需要再办理什么手续？ 老客户可以依前面所述的程序办理签约手续， 前提是必须取消原有的全部银证转账关系 （具 体办法请向证券营业部咨询） 。 如果客户已经开通了一家（且只有一家）银行的银证转账或银证通业务，也可根据证券公司 的安排， 批量转移到相应的银行第三方存管系统中， 亦即存管银行自动为客户开立存管账户， 并为客户建立证券资金账户、存管账户与同名银行结算账户的一一对应关系及转账关系。 但 是客户必须在规定的时间内补办签约手续， 否则证转银业务将受到限制， 即不能进行证券资 金账户（保证金账户）到银行结算账户（存折或借记卡）的资金转账。 对于开通了二家或多家银行的银证转账业务的账户， 客户可以取消部分银行的银证转账业务 仅保留一家银行的银证转账,这样就可以根据证券公司的安排，批量转移到相应的银行第三 方存管。否则，证券公司不能判断客户希望指定哪一家银行作为存管银行（与哪一家银行签 约） ，也就不会自动将客户证券资金账户转移到第三方存管系统中去，直到超过主管部门规 定时间客户仍然没有选择存管银行， 证券公司公告后将剩余客户一次性批量转移
移到指定的存 管银行第三方存管系统中。
11、原来办理过“银证通”和“银证转账”业务的客户怎么办？ 对于已经开通了一家（且只有一家）银行的银证转账或银证通业务的账户，证券公司将在公 告后统一安排批量转移到相应的银行第三方存管， 亦即证券公司自动为客户建立证券资金账 户与同名银行结算账户的一一对应关系， 开通第三方存管业务。 但是客户必须在规定的时间 内补办签约手续， 否则证转银业务将受到限制， 即不能进行客户证券资金账户 （保证金账户）到银行结算账户（存折或借记卡）的资金转账。 对于开通了二家或多家银行的银证转账业务的账户， 客户需自行办理签约手续， 或取消部分 银行的银证转账业务仅保留一家银行，待证券公司统一安排批量转移到第三方存管。
12、实行“第三方存管”后，新客户开户有何变化？ 新客户开户所需资料与第三方存管前无异。 个人客户携带本人身份证和同名证券账户卡 （股东卡） ；机构客户还需携带营业执照副本及复印件（加盖公章）、法定代表人证明书和法 人身份证复印件、授权委托书、被授权人/代理人身份证。 不同之处在于，新客户在券商端完成正常的交易开户后，还需要办理存管银行的签约手续。
11、客户签约后可以更换签约银行吗？ 可以。具体办理事宜请到开户证券公司营业部咨询、办理。
13、客户在银行端或券商端都可以办理撤销或变更存管银行吗？ 不可以。客户只能在券商端办理。
14、签约当日可以办理解约吗？ 不可以。签约后的第二个交易日才能办理解约。
15、客户如果想变更银行结算账户（存折或借记卡）怎么办？ 可以变更银行结算账户。办理方面，不同银行有具体的规定，部分银行只允许在银行端 办理。
16、各家存管银行办理签约业务需提交的材料和办理业务方式一样吗？ 不完全一样。客户可以咨询银行或证券公司营业部，获得准确信息。
17、客户可以在开户券商营业部所在城市之外的异地办理签约吗？ 可以。客户如果因为工作调动、迁移等原因到外地，可以在异地办理签约、资金存取， 具体办理方式可咨询开户券商。
18、签约时提示证件号不符如何解决？ 目前有些银行不能自动识别新旧身份证号码。 一般情况下是客户签约的银行卡与保证金账户 对应的身份证号码 15 位 （18 位） 不同导致， 客户在银行端修改或在券商端修改后即可解决。
19、代理人能签约吗？ 合法有效的代理人可以在券商端办理签约（授权委托书须经过公证） 。目前也有存管银 行支持代理人在银行端办理签约，具体办理事宜请到开户券商营业部咨询。 20、客户
重要信息（姓名、证件类型、证件号码）修改可以在银行端办理吗？ 不可以，必须在券商端办理。办理完毕后是否需要去银行换卡、重新办理签约，视每个 银行的具体规定办理。
21、客户如需销户，如何办理？ 客户持本人身份证明、股东卡原件（如客户授权他人代办，被授权人应提供授权人和被授权 人身份证明、股东卡原件） ，到开户券商营业部提出销户申请。券商端为客户结息后，客户 将保证金转入其对应银行结算账户， 第二个交易日， 客户再到券商端办理撤销存管银行手续 （解除客户证券资金账户与银行结算账户的对应关系） 。
22、原有的“银证转账”还能用吗？ 客户指定存管银行之前必须先解除原有的银证转账关系， 然后才能办理第三方存管的指定或 预指定存管银行业务。客户指定存管银行并签约后，原有的银证转账将自动取消，代之以第 三方存管的银证转账服务。这两种银证转账的使用方法可能不尽相同，请广大投资者留意。
