成功面试的十大通用技巧
面试发挥出色，可以在一定程度上弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的不足。许多毕业生求职失败，都是输在了面试上。以此职场专家向即将步入面试关口的应届大学生详细讲解了面试成功的十大法宝和回答考官问题的十大技巧。
技巧一：自我介绍不超2分钟
“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。
技巧二：强调温馨和睦的家庭氛围
“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及，面试者应简单地介绍家人，一般只需介绍父母，如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育方面的重视，各位家庭成员的良好状况，以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。
技巧三：用乐群性爱好点缀形象
“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。技巧四：不忘本令考官难忘
“你最崇拜谁？”是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时，不宜说自己谁都不崇拜，或者说崇拜自己，也最好不要说崇拜一个虚幻的、或者不知名的人，更不能崇拜一个明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系，说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
技巧五：座右铭与应聘行业相关
通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引起不好联想的座右铭，也不应说那些太抽象的座右铭，更不宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质，或者和本专业、本行业相关的一句话，比如“只为成功找方法，不为失败找借口”。
技巧六：说与工作“无关紧要”的缺点
当考官问到你的缺点时，面试者不能说自己没缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
技巧七：尽量回避待遇问题
考官问到“你为什么选择我们公司？”时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，面试者最好不要说太多待遇好等，可以说“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
技巧八：遇到提问陷阱采用迂回战术
“如果我录用你，你将怎样开展工作”这是一道陷阱题，如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，以免引起不良的效果。面试者可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”技巧九：回避回答对上级具体的希望
“你希望与什么样的上级共事？”通过面试者对上级的“希望”可以判断出面试者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。面试者要好好把握此机会，最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”技巧十：尽量体现机智、果敢和敬业
“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
面试“改头换面”的技巧
找工作定要过面试槛。职业竞争的加剧，使得求职者对在短短十几分钟面试中能否充分展示自己越来越重视———简历精心设计，服饰用心挑选，有人甚至走上手术台“改头换面”。求职过程中，什么样的“包装”合适有效？求职形象设计——
递出一张漂亮的名片
求职时，借助一定技巧，将自己的知识、能力、技能充分展现出来，是一门艺术。要达到这个目的，需要研究着装风格，注意细节修饰，适当进行形象设计，演练谈吐和问答等。三位专家从各自研究领域出发，分别为求职者作了详细讲解。
形体语言
案例：小王走进应聘现场，在考官对面坐定，身体往背椅上一靠，二郎腿翘起，两手交叉胸前，眼睛紧盯着考官，眼神局促不安。
点评：
求职者在面试过程中不经意表现出的形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。这里给出几条建议，求职者可以对照着自己演练。
眼神：眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，但应避免长时间凝视对方，否则易给人咄咄逼人之感；目光可三秒钟移动一下，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区)；目光平和而有神，专注而不呆板，眼神不要因紧张而飘忽不定；切忌斜视、下视、仰视，更不能有飘荡、心不在焉、甚至挑逗眼神。
手势：有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、耸肩、为表示亲切而拍对方的肩膀等。
坐姿：良好的坐姿也是给面试官留下好印象的关键要素之一。可全身稍稍放松，否则会显得坐姿僵硬；坐椅子时最好只坐2／3，不要靠着椅背；上身挺直，这样显得精神抖擞。女生最好两腿并拢，身体可稍稍倾斜，别抖动双腿或将双手叉于胸前。
服装饰品
案例：染过头发的小张着一身休闲装走进了应聘现场，双肩包上挂满了各式小铃铛，颈部及手腕上的饰品闪闪发亮。点评(上海戏剧学院徐家华教授)：
服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象，良好的穿着打扮、发型设计能为求职加分不少。同时，得体的穿着打扮能增加自信，从而在接下来的面试中发挥更好。
服装：选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。值得注意的是，应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力，有时也会给考官留下不成熟的印象。
化妆：女性切忌浓妆艳抹，男性最好不要有夸张纹身。化妆要自然而不露痕迹，且弱化个性、强调共性。女性可以用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加女性的自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉。
发型：发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。求职首先忌颜色夸张怪异的染发，男性忌长发、光头；其次，发型要根据衣服正确搭配，如穿套装，最好将头发盘起来，这样才显精神；再次，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显；脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度；脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度；最后，根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。比如应聘空姐，盘发更加适宜；而艺术类工作对发型的要求更宽泛一些，适当染一点色彩或者男生留略长一点的头发也可以接受。但不管设计梳理什么发型，都应保持头发的清洁。
面试语言
案例：小李小龚同时应聘某职位。向考官递上名片之后，小李很有信心地一再表示，这个岗位非他莫属，还有意无意地透露自己的父亲担任某公司的总经理等。同时小李不断询问“是不是经常加班”、“提供什么样的福利待遇”、“上下班是不是有班车”等等。而小龚的求职目的看来不太明确，她表示愿意听从安排，还谦虚地问：“您看我适合干什么？”
点评：
如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。求职者在陌生考官面前，容易由于胆怯和紧张发挥失常。心态决定状态，只有驾驭心态，才能让自己的行为表现积极起来。面试语言要做到以下几点：
有明确的职业规划。面试中经常会遇到这几个问题：你如何看待这个职位？怎么理解工作内容？你的职业目标是什么？这些表明一个了解工作内容、有明确职业目标、有清晰职业规划的应聘者是受企业欢迎的。切忌“你看我适合干什么”或者“这几个职位我都可胜任”这样的回答。你可以询问公司的培训制度、晋升制度、员工规则等，来代替直接询问“薪酬福利”、“是否加班”这些略带功利性的问题，以显示自己的长远眼光。
显示出智慧。考官提问说，我想请你担任某个差班的班主任，在你之前已有5个班主任离任了。请问你该如何做？应聘者们大多滔滔不绝地讲述了自己的授课方式和带班经验，只有一位回答说：“我会和前5位班主任沟通，将他们的经验和教训一一总结。”如今的面试问题已不再局限于工作内容的阐述和专业性问答，特别是针对高层领导的面试，更多地是考核求职者的智慧和应变能力，这时一个充满智慧的回答才能让你脱颖而出。
避免五种语言。有五种不利于求职成功的语言：言过其实、自卑、自负、哀求和恭维。“我从原单位辞职，决定破釜沉舟，干一番大事业”，这样自负的话会吓到面试官：“我父母下岗，家里全靠我支撑，请给我一次机会”，这样哀求的话也不可取，因为企业挑选人是为了创造价值而不是施舍；过分谦虚自卑，会给人没有主张、懦弱胆怯的印象。相反，谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。语言能力不是一蹴而就，平时要注意积累，不断培养自己的倾听能力、思维能力、记忆能力和联想能力。
求职整形
案例：“我脸上有雀斑，会不会影响找工作？”、“我手臂上和小腿上的汗毛又黑又长，怎么办？”、“我脸上有个明显的疤痕，会影响求职吗？”……很多求职者，特别是女性求职者，在外形上有着各种各样的顾虑，甚至产生了整形的想法。
点评：
随着整形技术日趋成熟，越来越多的职场人有了用整形来为面试和工作加分的想法。据本市一些医疗整形机构的相关数据显示：每年七八月份是求职整形的高峰期，其中60%左右是应届毕业大学生，整形项目主要集中在开双眼皮、隆鼻、祛痣、祛斑等。专家建议，求职整形要认清以下两点：
美是多样的，整形并不是求职成功的唯一途径。根据自己的专业与特长寻找适合的工作，才是理性明智的选择。脸上的小雀斑、小疤、小痂，以及小腿和手臂上的汗毛这些“小缺陷”在专家看来并无大碍，不会影响求职形象。
整形技术日趋成熟，若身体确实存在影响求职成功的重大缺陷，也不妨通过整形来提高形象分。但首先要正确评估自己，很多求职者认为自己相貌不好，其实这些瑕疵并没有他们想像的那么严重。切忌随意在脸上大动干戈，如果一定要整形，必须选择正规医院。
面试官的四种常用面试技法
面试官该如何面试应聘者呢？我的经验是：一聊、二讲、三问、四答。
一、聊
面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。
为什么面试官要采用聊的形式呢？应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间，也是三分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊？因为，尽管面试官采用的是聊天的形式，但应聘者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别职业经理人。
如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵，不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能
力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法――应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时，面试官应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力，也不是不可，但此时的打断效果不好，一是应聘者陈述的主题思路会丢失；二是延长面试时间，进而影响到后面其他面试的人，造成整体面试时间迟延和浪费。
三、问
面试官发问，要问关键内容和相互矛盾的地方，刚柔并济。
主要问三方面内容：问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方；问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异，对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些，对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要伤害应聘者，或者以教训的口吻对待应聘者，时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问，都要问到点子上，柔中带刚，曲中显直。只有问到矛盾处，才能真正发挥问的效果，通过面试官发问，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
四、答
在招聘过程中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序，岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问，作为面试官应该实事求是地回答，但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在四分钟之内。时间长了，就成了谈话和讨论。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少，面试不出效果来，时间太长，不仅加大了面试成本，而且面试效果也会降低。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短五分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束。
