2015年述职报告
一、认真学习政治理论，加强党性修养，不断提高政治素质 一是认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，学习党章和党的纪律规定，通读《习近平谈治国理政》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》，参加油田公司组织的政治理论学习班3次，参加公司组织的党委理论中心组学习16次，自学30次，写下了4万多字的学习笔记，并积极开展理论研究，撰写《试论如何加强党性修养，做忠诚干净担当的领导干部》的论文，报送油田公司党委组织部参加党建论文评比。通过学习，对政策理论的理解更加深刻，忠诚、干净、担当的意识更强，政治理论水平和政治素质有了很大提高。
二是自觉加强党性修养，永葆党员领导干部的政治本色。我能够始终以党员和党员领导干部的标准严格要求自己，牢记全心全意为人民服务的宗旨；严格遵守中央八项规定和集团公司党组二十条要求，做到令行禁止，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，充分发挥模范带头作用。一年来，我能够严格遵守国家法律和党的纪律，自觉培养法律意识和纪律意识，时刻用模范人物激励自己，用反面典型警示自己，讲诚信，重慎独，廉洁自律，努力用自己的言行为党员干部争光添彩。作为一名领导干部，我能够严格执行领导干部廉洁自律的各项规
定，带头不在基层单位吃招待饭，带头不用公车，带头拒收礼品礼金，带头倡导并践行勤俭节约、艰苦奋斗，没利用工作和职权之便谋取任何私利，做到自重、自省、自警、自励，保持了共产党员的廉洁本色。
三是积极参加“三严三实”专题教育和“重塑中国石油良好形象”大讨论活动。在“三严三实”专题教育中，亲自审核修改活动方案，带头撰写中心发言材料，带头开展讨论和发言，带头查找和整改存在的“不严不实”方面的问题。在“重塑中国石油良好形象”大讨论活动中，带头向组织做出郑重承诺；亲自起草“五讲五做”宣讲材料，带头下基层宣讲；亲自修改员工故事宣讲材料、摄制素材、利用休息日制作音乐背景。
二、认真开展党风廉政教育，切实抓好作风建设
一是加强教育和培训。通过传达贯彻上级文件、个别交流、集体座谈、播放反腐倡廉教育片、讲党课等形式对党员干部开展经常性的党风党纪和爱岗敬业教育，今年7月份在组织科以上党员干部参观了反腐倡廉教育基地时把讲解员讲解的内容进行全程录制，并制作成视频通过网络传到公司各部门和基层单位进行播放，起到了很好的教育效果。
二是组织开展作风督查工作。为进一步加强作风建设，增强党员干部遵章守纪意识、廉洁自律意识和服务大局意识，切实转变干部作风，组织开展了加强干部岗位管理、整顿作风督查工作，对干部遵章1篇二：15年公务员个人年终工作总结例文 15年公务员个人年终工作总结例文
我以马克思、列宁主义、、和思想为，自觉理论学习，学习思想、报告及四中，刻苦钻研知识，理论知识和工作。遵纪守法，工作，交办的工作任务，在战友们的、支持和帮助下，思想、学习和工作了新的进步。现总结：
我运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，真理，的世界观、人生观、价值观，用的世界观、人生观、价值观的学习、工作和生活实践，在构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱共产党，热爱，拥护共产，拥护改革开放，坚信战胜资本主义，对充满必胜的。路线、方针、政策，为建设事业本职工作。工作，勤奋，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上力所能及的。
二、理论和学习，自身综合素质
我理论和知识学习，在工作中，一边工作一边学习，自身综合素质。学习思想，领会思想的科学内涵，实践思想的自觉性和坚定性;学习xx大报告及xx届三中、四中，自觉以xx大为，为市场经济体制，建设小康社会的。学习工作知识，学习公文写作及公文和电脑知识。在学习方法上在中找，，并在公文写作及公文、电脑知识哪些之处，有性地学习，的工作能力。学习法律知识，工作特点，闲余，选择性地学习，学习了《共和国刑法》、《共和国民法》、《反分裂法》，学习，法制意识和法制观念。
三、工作，按时工作任务
xx，我要求，勤奋，时刻牢记党全心全意为服务的宗旨，实践思想，在平凡而普通的工作岗位上，本职工作。在工作中，我服务工作，当好参谋助手：收集信息资料，、地和各工作的情况，分析工作的主要问题，总结工作经验，向汇报，让尽量能、地和最近工作的情况，为解决问题科学的、的决策。交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排，按时、按质、按量任务。在们的、支持和帮助下，服务工作均了圆满任务的好，和肯定。 回顾的工作，我在、学习上、工作上了新的进步，但我也认识到的之处，理论知识还低，
现代办公技能还不强。今后，我克服缺点，发扬，自觉把置于党组织和的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的公务员，为建设小康社会的! 网友们，公务员个人年终工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。篇三：15年酒店主管述职报告范文 15年酒店主管述职报告范文
尊敬的领导、各位同仁：
大家下午好! xxxx年就要结束了，今天有幸在此为大家做xxxx年大堂副理述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和xxxx年的工作计划。
第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月学习大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后，有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今，除了感谢总经理xx女士、客房部总监xx先生、客房部经理xx先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带，从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导，不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家! 第
二、作为一名大堂副理，我最缺乏的是实战经验。很荣幸在xxxx年的4月能够与前台主管xx女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾，学习时间虽短，但机会难得、收获颇丰，并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第
三、大堂副理是酒店总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，还完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总
等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第
四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求，其中重要一项素质就是语言素质，在酒店领导的关心和支持之下，酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训，本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划，目前能够处理英语国家客人的基本事务。 第
五、随着酒店竞争的日趋激烈，酒店也愈来愈重视宾客关系，尤其是常客以及有消费能力的宾客群体，因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息，在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里，大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划，并配合总机进行英语培训，总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分，xxxx年工作目标
在即将到来的xxxx年，我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行：
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第
二、树立以客户为中心的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第
三、大堂副理在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。
