围绕大局积极推动
公司在新形势下的可持续发展工作
—— 2011专题民主生活会材料
今年的民主生活会主题为“以人为本，执政为民，发扬密切联系群众的优良作风”，围绕主题，我们认真学习了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立九十周年的重要讲话，以及在十七届中央纪委第六次全会上的重要讲话及全会工作报告，集团公司袁力董事长在庆祝建党90周年暨创先争优活动表彰大会的讲话精神，自己也继续学习了《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规，并按照省局要求进行了对照检查和报告有关事项；仔细看了市分公司收集征求的12条意见。对照要求自我剖析环节，之前也围绕有关问题开展了谈心活动，交流了思想。
一、坚持“以人为本，执政为民理念，发扬密切联系群众的优良作风”，我的认识是必须建立在对保险事业、对中国人寿、对客户、对广大销售人员有深厚的感情基础之上。只有在我们的内心世界中，有一个天平和法码。大家都知道大道理要为民办事做事，让工作能够满意，小道理要爱岗尽职守责，对得起一份劳酬。
作为国寿人联系到自己的工作，有许多方面需要不断地
1改进。我分管业务发展工作，相对接触人的面较广，但是如果在主动适应服务于地方经济社会发展、把业务发展和服务客户有机结合的过程中没有真正地做到与广大销售人员之间在情感上达到某一程度的对应和调和、没有真正地情感上的融合、交流或沟通的话，工作成效是难以实现的；因为没有真正地情感上的契合，要想把销售工作做好做实，也是难以想象的。这也就告诉了我们一个道理：世上的万事万物，仅凭感官体验和主观的经验是难以达到境界的。虽然我从事保险工作已二十年，与我们老同志相比我还有许多认知上的差距。不同的工作内容，不同的工作责任，相同的工作方向，怎么“入眼、入脑、入心、入行”，做到心行上的一致。 “心”的领会，“情”的感化，“脑”的琢磨，“行”的方向等，面对不同的事情，也会出现不同的情感，解决的效果也就会不同。在今后工作中要多守一份责任、多一份对事业和对人的情感，不枉不纵。
二、坚持“以人为本，执政为民理念，发扬密切联系群众的优良作风”，我觉得必须建立在对工作有强烈的责任感基础之上。作为一名公司管理人员，唯有不断强化责任意识，协同大家一起认真履行岗位职责，狠抓工作落实，而且要胸怀磊落，敢于直面困难和问题，主动承担责任和任务。“天女散花”的事要赞美，“反弹琵琶”的事也要关注。做到遇事不避事，敢于深入一线，敢于了解实情、敢于深入担当，
多学习，勤调研、善协调、能分析、稳处理。联系到我分管的工作，自己存在着单纯为抓业绩而抓责任的现象，所以业务发展工作最应该发扬的优良作风是“鼓真劲，办实事，收实效”。我作为公司班子成员，应该经常警醒自己要去听真话、看真情，善待当事人，不反感人家说真话，更不反感人家提困难。对于员工反映的困难或工作中存在的问题，既不能大而化之、也不能迁就回避、更不能烦躁。在工作中我也时时地提醒自己：任何事情都存在着矛盾和困难，对待困难的态度应该是：认识困难，不怕矛盾，克服困难，充分估计困难，敢于担当责任才能协同做好工作。
三、坚持“以人为本，执政为民理念，发扬密切联系群众的优良作风”，我感觉必须建立在调查研究，实事求是的正确思想方法和工作方法基础之上。回顾自己的工作，面上强调的相对多些，倾听群众意见相对有限；参与会议相对多些，下基层调查相对有限；分析问题相对多些，发现和解决问题相对有限；按部就班工作相对多些，沟通创新相对有限。作为班子成员，要想真正办实事、解难题，就要有共事交友的真心、要有学习中的用心、要有分析问题的耐心，要有了解情况的恒心、要有化解问题的专心、要有处理问题的决心。这是我在管理工作中的感受。只有这样，才能有群众最真实的心声。
五、需要说明和整改的问题
本人按照按照这次民主生活会有关要求，重点对照贯彻以人为本、执政为民理念，坚持党的群众路线和群众工作纪律，维护人民群众利益，发扬密切联系群众优良作风的情况；遵守领导干部廉洁从政有关制度规定的情况及应报告的个人有关事项，逐条进行了检查，对应报告的个人有关事项逐项进行了说明，对存在的问题认真进行了剖析，以求真务实的态度逐一进行了对照检查，需要说明和整改的问题如下。
1、学习缺乏系统性和连续性。对廉政建设有关法规的学习不够系统和深入，重视性不够，认识上存在一定的问题。思想解放不够彻底，理论学习和专业学习不够深入、全面，涉猎不够广泛。
2、坚持以人为本执政为民理念待强化。积极主动参与公司决策管理，引导和纠正管理人员中存在不作为、乱作为的现象，从而进一步增强宗旨意识、自律意识，发展意识的能力还需加强。
3、业务能力仍需提升，开展批评和自我批评不够，工作职责还有不适应的地方。对落实制度管理不够到位，不够严格，对自己要求需进一步提高。
六、整改措施
1、在工作谋划决策中必须充分体现以人为本执政为民理念和群众路线。首先要积极推动公司业务工作的科学发展，工作上必须要从加快公司业务发展的根本利益出发，真
正体现公司建设以人为本、服务大局。要紧密结合工作实际，深入基层调查研究，全面了解各地的现实状况，充分考虑群众利益，真正找准执行上级决策与维护群众利益的最佳结合点，创造性地谋划工作，要充分尊重民意。其次要按照“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求，紧紧围绕中心工作，把以人为本、执政为民的理念融入到日常工作之中。
2、工作落实中必须不断强化以人为本执政为民理念。推动业务科学发展，必须把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，作为各项工作的根本出发点和落脚点，将以人为本、执政为民的理念渗透到日常工作的各个环节。一是在开展工作中，要将以人为本、执政为民作为引导和教育各级管理人员的重点，加强党的宗旨教育，不断创新方法形式，努力增强教育效果，引导管理人员牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，筑牢以人为本、执政为民的思想基础。二是在加强作风建设中，要加强对党的群众路线执行情况的深入学习，切实解决销售人员中存在的欺诈、误导客户行为，大力弘扬诚实守信服务，密切保持与广大客户的血肉联系。三是在监督检查工作中，多看，多听，多说。四是在推进制度创新工作中，提高制度执行力，增强制度权威性，切实使各项改革和制度建设符合群众利益和需求。
3、在销售队伍建设中必须牢固树立以人为本的理念。销售队伍建设关乎到公司的可持续发展，在开展工作中，时
刻要树立真正打造一支政治坚强、纪律严明、业务精通、作风优良的销售队伍的意识。一要强化诚信意识，增强服务能力，提升服务的能力和水平，坚决践行诚实守信的服务宗旨。二要强化服务意识，提升服务品质。在广大销售人员中经常性地开展形式多样的客户服务教育，引导广大销售人员在实践活动中讲诚信、重品行、作表率，不断提升服务水平。三要强化敬业意识，提升公司形象。在销售人员中坚持经常性开展敬业爱司活动，逐步解决思想观念、工作作风、素质能力等方面存在的问题，努力树立可亲、可信、可敬的形象。
4、改落脚点上必须体现坚持以人为本、注重服务大局，为国寿事业健康发展提供坚强的纪律保证这个根本。
要争做以人为本、服务为民的先锋模范，在业务发展工作指导原则、工作部署中切实贯彻落实以人为本、服务为民理念，努力在实践根本宗旨、坚持群众路线、做好群众工作中作出表率、取得成效。
以上是我的发言，不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正，以便利于我在今后的工作中进一步提高和改进。
