省广电网络公司2013年工作总结
2013年，省广电网络公司在省台党委以及公司股东会、董事会的正确领导下，以做强做大广电网络、建设全国一流文化广电企业为目标，着力推动网络升级和数字整转，加快企业战略转型；以深入开展党的群众路线教育实践活动为落脚点，着力提高服务质量和水平；横向加强联系与合作，纵向拓展新的收入增长点；着力推进用户发展和壮大产业规模，着力推进企业体制创新机制创优，着力推进企业经营管理水平提升，坚持实干兴企、稳中求进，不断提高经济增长质量和效益，全省广电网络继续保持健康较快发展态势，取得了较好的工作成绩。
一、2013年主要工作情况
一是全年全省广电网络完成经营收入18亿元，较上年16.01亿元增长2亿元，增长比例为12.5%。
二是2013年度全省广电网络新增有线电视用户50万户，全省有线电视用户达到616万户，增长比例达8.8%。
三是全省已整合分公司基本完成城网用户整转工作，农村用户整转稳步推进。全省数字电视整体转换用户达470万户，较上年357万户增长113万户，增长比例达32%。副终端达95万个，较2012年59.46万个增长了35.5万个，增
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报停率和整转率统一，老用户收费标准统一，新发展用户收入任务计算标准统一，付费节目任务户均收入计算标准统一，已整转用户按调价后收费标准下达任务的时间统一，新整转用户户均预收收视费金额统一。
（二）以“三项管理”为抓手，确保公司在科学规范、健康有序的现代企业轨道上运行
一是严格经费管理。对重大支出和固定资产购建支出项目的立项、审批等，实行领导集体研究决定。对分公司日常经费使用严格控制，确保人员经费支出占日常费用比例不得低于省公司规定；严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”，压缩日常费用开支，尤其是招待费的开支，尽量做到不必要的支出不支出，严禁日常经费超支。加强工程材料成本的核算，健全材料领、退制度，按工程进度核发材料，提高了材料的利用率和节约率。同时，要求分公司所有营业外收入全额上缴。
二是加强项目管理。坚持以项目促发展，全力实施重点项目，通过省台向省委宣传部和省财政厅重点申报了交互平台建设项目，获得了江西省文化产业高新技术专项资金扶持。同时，认真负责地做好各级分公司建设项目的审批，进一步整理规范了报告审批流程和标准，在审批项目报告时，层层把关，严格要求，不留疑问，重点项目现场勘察，工程实施过程监督，及时发现和纠正了各类不合理的情况，从中
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分公司先后与龙虎山镇（2505户）、上清镇（1807户）、夏埠村委会（2600户）、高新区（1950户）分别签订了有线电视网络合作经营协议，涉及用户8862户；抚州市以临川区的收网作示范，发展新用户28587户；宜春市把收购慈化镇的民营网作为突破口，新增用户20000多户；同时采取统一信号、合作整转等多种模式，调动各方积极性，抓住关键环节，找准重点部位进行重点突破。三是抓好典型。采取抓两头带中间的工作思路，做大基础好的分公司，抓住有发展潜力的分公司，全年着力打造了10个2000万以上收入的县级分公司，10个用户数超万户的乡镇站，促进了处于中间的一批分公司上规模上水平。
⒉合纵连横强强联合，加快从内容传输向全网运营商的战略转型。8月8日，省广电网络公司与北京捷成世纪科技股份有限公司正式签署了总预算高达10亿元的战略合作协议，每年最高可降低资金成本2000万元，降低了负债率。同时，捷成世纪作为江西有线高清电视和网络双向改造项目的技术服务和系统集成商，充分发挥其在广播电视行业多年高清化、网络化项目的建设经验，通过高清制播平台、内容平台、运营管理平台及网络双向化改造的设计、开发和建设等，全面增强江西广电网络在广播电视行业的核心竞争力。针对数据业务等新业务的发展，和江西联通实行战略合作，与江西联通实现优势互补、强强联合，将双方优势业务以及
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现场海报、拉横幅和印发宣传彩页等形式，广泛宣传推介高清频道，激发观众对高清电视的收看热情，调动观众对高清电视套餐的购买欲望。各级分公司对“付费节目”、“一体机”和“高清电视机顶盒”实行全体总动员，按级别分配对应任务，对能量化的一律量化，责任到人，任务到岗，落实到阶段，将考核的压力传递给个人，确保“人人有事做，事事有人做，个个有责任”，使每个人的工作责任感和紧迫感得到增强。分公司纷纷推出数字电视营销部卖场，主要销售各品牌电视机、各种型号数字机顶盒及与数字电视相关产品，重点推出一体机，同时为客户现场提供咨询、安装、订购数字电视付费节目、缴费等一站式服务，实现即买、即安装、即收看。婺源县分公司在12月创下了单天创维销量全国第一的好业绩。在电视卖场业务一块，全省公司实现了开门红。
⒌把服务工作摆在突出位臵，以服务赢客户增效益。在增强服务意识、提高服务质量、改进服务措施、完善服务机制、开发多功能服务等方面下真功夫、下大力气。省公司每月以客服工作简报的形式对分公司客户服务工作进行考核。为提升全省各级分公司客服礼仪、现场销售方面的技能,从8月份开始，公司特地从南昌市风采礼仪公司邀请专业培训师，分四批对全省各级分公司营业厅客服工作骨干及市场营销员，开展“营业员礼仪、导购技巧”专项培训。将96123客服座席下放至各市级分公司，改外包形式为自行管理模
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各种安全规章制度，春节、两会、党的十八届三中全会等重要保障期安全播出和传输没有出现责任问题。传输机房全年停播时间为0秒，停播率为0秒/百小时；数据机房与数字电视机房均未发生人为责任事故。切实加大安全生产力度，实行安全生产逐级承包责任制，定期开展安全工作检查，排查安全隐患；严格管理，加强节假日安全值班，抓好安全工作制度落实；同时加大对干部职工安全生产的教育培训工作，提高人防、物防、技防水平，全年未发生重大安全生产事故。
⒏抓实规定动作，创新自选动作，党的群众路线教育实践活动出实效。公司认真落实省委和台党委的要求和部署，以保持党的先进性和纯洁性为主线，以为民务实清廉为主要内容，以贯彻落实中央八项规定为切入点，把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿始终，抓服务、除四风、促发展，坚持“两不误、两促进”，公司党的群众路线教育实践活动开展有声有色。一是抓好学习教育。通过开展自学、组织集中学习、观看电教片、专题辅导讲座、组织学习讨论、撰写学习心得等形式，提高思想认识。二是广泛征求意见。台党委委员、副台长、公司党委书记、董事长张晓建先后到鹰潭、赣州、抚州、宜春等市县分公司，调研网络整合、用户发展、数字整转、经营管理等方面情况，同时参加公司支部专题组织生活会，充分听取支部党员干部对公司
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议，公司按照要求，及时向省台提交了处理意见和整改落实措施。
⒐切实加强党风廉政建设，营造风清气正的发展环境。省、市、县公司层层签订党风廉政工作责任状，切实加强惩治和预防腐败体系建设，为公司的健康发展保驾护航。2013年，公司出台了《关于认真贯彻落实习近平总书记重要批示和“八项规定”的通知》《关于转发元旦春节期间干部改进工作作风和廉洁自律情况加强监督检查的通知》《关于严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品的通知》《关于严禁元旦春节期间公款购买赠送烟花爆竹等年货节礼的通知》等一系党风廉政建设规范性文件，从制度上铲除滋生腐败的土壤。认真治理公款吃喝、公车私用、公费旅游等问题，大力精减文件会议简报，落实公务接待经费公开制度。认真做好“红包”专项治理工作，召开了“红包”专项治理活动动员大会，传达了省纪委有关文件精神，并将文件转发至各级分公司，给公司全体党员干部敲响廉洁从业的警钟，营造了风清气正的良好内部环境。
三、工作中存在的不足
2013年，全省广电网络工作取得了一定成绩，但也存在一些不足和问题必须引起足够重视，主要表现在：
一是受外因和内因困扰，用户流失率居高不下。外因主要是电信运营商经营IPTV业务，竞争抢夺有线电视用户。
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得过且过，缺乏危机感。公司呈现结构性冗员，一方面存在工作负荷不饱满现象，养了不少闲人；另一方面又缺乏胜任关键岗位的人才。
四是企业管理水平有待进一步提高。目前公司管理职责有些不明确，各部门配合、衔接方面存在真空带，协调机制有待健全完善。
五是党群工作有待进一步理顺。尤其是公司基层党组织建设、作风建设方面有待进一步强化。
二○一三年十二月
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